Die fairsten Wohnmobil- und Wohnwagenversicherer

Kundinnen und Kunden bewerten 28 Versicherer

Knapp 5.000 Neuzulassungen für Wohnmobile und Wohnwagen im Januar 2026 – das vermeldet der Caravaning Industrie Verband (CIV) und attestiert der Branche damit einen starken Start ins laufende Jahr. Das kommt auch den Versicherern zugute, denn jedes Reisemobil braucht den passenden Versicherungsschutz. Welche Versicherer von ihren Kundinnen und Kunden derzeit als besonders fair wahrgenommen werden, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY für die Studie „Fairness von Wohnmobil- und Wohnwagenversicherern“ untersucht. Der Studie liegen knapp 2.400 Kundenurteile über 28 Anbieter zugrunde.

Methode

Die Studie beruht auf einer Kundenbefragung, in der die Teilnehmerinnen und Teilnehmer eines Online-Panels anhand von vier Bewertungsdimensionen sowie 15 Service- und Leistungsmerkmalen die Fairness von Wohnmobil- und Wohnwagenversicherern bewerten. Für ihre Bewertungen steht den Teilnehmenden eine vierstufige Bewertungsskala zur Verfügung, mit Hilfe derer für jedes Merkmal und jeden Anbieter ein normierter Indexwert errechnet wird. Das Urteil „Fairster Wohnmobil- und Wohnwagenversicherer“ ergibt sich zu gleichen Teilen aus den Werten für die vier Dimensionen. Die Auszeichnung „gut“ bekommen Anbieter, die eine überdurchschnittliche Bewertung erzielen. Für Werte über dem Durchschnitt der mit „gut“ Beurteilten gibt es ein „sehr gut“.

Alle ausgezeichneten Versicherer

Im Folgenden sind alle ausgezeichneten Anbieter mit ihrer jeweiligen Gesamtbewertung aufgeführt. Innerhalb der Auszeichnungsklassen erfolgt die Anordnung in alphabetischer Reihenfolge.

Wohnmobil- und Wohnwagenversicherer | Urteil
ADAC Versicherungen | sehr gut
Allianz | sehr gut
CosmosDirekt | sehr gut
DA direkt | sehr gut
HUK-COBURG / HUK24 | sehr gut
LVM Versicherung | sehr gut
R+V | sehr gut
RMV Reise-Mobil-Versicherung | sehr gut
SIGNAL IDUNA | sehr gut
Württembergische | sehr gut
BarmeniaGothaer | gut
Concordia | gut
DEVK | gut
EUROPA Versicherung | gut
Generali | gut
SV SparkassenVersicherung | gut
VGH Versicherungen | gut
WGV | gut
ZURICH | gut

Die Zufriedenheit der Befragten mit den einzelnen Merkmalen ist auf höherem Niveau fast gleichmäßig verteilt. So sind mit dem bestbewerteten Item der Studie – der Angebotsvielfalt – 82 Prozent der Studienteilnehmer zufrieden. Das am schlechtesten bewertete Merkmal – der weltweite Versicherungsschutz – steht dem mit 75 Prozent positiven Kundenurteilen nur wenig nach.

Für die Kundenbindung spielt vor allem der Regulierungsumfang eine Rolle, aber auch die Beitragsstabilität und ein umfassender Versicherungsschutz sowie ein insgesamt fairer Kundenservice haben starke Werte als Kundenbindungstreiber erhalten.

„Das Reisen mit einem Wohnwagen oder Wohnmobil verspricht Unabhängigkeit, Spontanität und, je nach Ziel, auch ein gewisses Maß an Abenteuer“, sagt Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und fügt hinzu, „von ihrem Versicherer wünschen sich die meisten Kunden allerdings etwas ganz anderes, nämlich unter anderem stabile Beiträge, eine verlässliche Schadenregulierung und einen umfassenden Service.“

Die über 180 Seiten starke Wettbewerbsanalyse „Fairness von Wohnmobil- und Wohnwagenversicherern“ mit Gesamtergebnissen und detaillierten Einzelprofilen zu 28 Anbietern kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Mehr Informationen dazu finden Sie HIER.

Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH