Diese Unternehmen gelten als „Deutschlands Beste“

Unternehmen und Marken in der öffentlichen Wahrnehmung

Welche Unternehmen fallen im öffentlichen Diskurs besonders positiv auf? Zu welchen Marken finden sich im Internet besonders viele lobende und gleichzeitig reichweitenstarke Nennungen? ServiceValue hat in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST anhand eines zweistufigen Social-Listening-Verfahrens untersucht, welche Unternehmen und Marken im Allgemeinen als die Besten gelten. Die Anbieter, die online durch ein besonders günstiges Kundenfeedback auffallen, werden mit dem Prädikat „Deutschlands Beste 2025“ ausgezeichnet.

Methode

In der ersten Stufe des Verfahrens, dem Crawling, wurden zwischen dem 1. Juli 2023 und dem 30. Juni 2025 mehrere hundert Millionen öffentliche deutsche Internetquellen inklusive redaktioneller Webseiten und Social Media nach Erwähnungen von Unternehmen und Marken durchsucht. In der zweiten Stufe, dem Processing, wurden die im Crawling gesammelten Daten mit Hilfe künstlicher Intelligenz ausgewertet und analysiert. Für jedes Unternehmen bzw. für jede Marke wurde die Tonalität anhand von Textfragmenten dahingehend untersucht, ob die Erwähnungen als positiv, negativ oder neutral zu bewerten sind.

Auswertung

Gewertet wurde nach Punkten, die aufgrund des Tonalitätssaldos und der Reichweite vergeben wurden. Die Berechnung zu einem Gesamtpunktwert erfolgte branchenspezifisch auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten, auf der der jeweilige Branchenbeste mit 100 Punkten den Benchmark für alle anderen untersuchten Unternehmen seiner Branche setzte. Unternehmen, die hier einen überdurchschnittlichen Gesamtpunktwert erreichen, erhielten die Auszeichnung „Deutschlands Beste 2025“.

Ausgezeichnete Marken und Unternehmen

Im Folgenden sind zwanzig ausgewählte Branchensieger aufgelistet.

Branchengewinner | Branche
LINDA Apotheke | Apotheken
ARTEMIS | Augenkliniken
Quick Reifendiscount | Autoserviceanbieter
Mr. Wash | Autowaschanlagen
Wüstenrot Bausparkasse | Bausparkassen
ASSMANN BÜROMÖBEL | Büromöbel
JobRad | Dienst- & Job-Rad-Leasing-Anbieter
WIRmachenDRUCK | Druckdienstleister
Piepenbrock | Facility Manager
E-BIKE ONLY | Fahrradhändler
kuebler-sport.de | Fitnessgerätehändler
MEWA | Hygiene- & Textilservices
Carestone | Immobilienunternehmen
BKK Linde | Krankenkassen
MARQUARDT KÜCHEN | Küchenfachhändler
ECO System HAUS | Massivhäuser
XXXLutz | Möbelhändler
Grünwelt Energie | Ökostrom- & Gasanbieter
Vergölst | Reifenhändler
IBB Institut für Berufliche Bildung | Weiterbildungsanbieter

„Verbraucher sehen zuweilen ihren Anbieter als den besten an, auch wenn sie gar keinen anderen kennen“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „erst wenn sich Anbieter unter ihresgleichen und im Vergleich als beste erweisen, ist das Verbraucherurteil ein gewichtiges und führt letztlich auch zu höheren Marktanteilen.“

Das vollständige Ranking zu „Deutschlands Beste 2025“ finden Sie HIER.

Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH