Pressemitteilung -
Für nachhaltiges Engagement ausgezeichnet
Verbraucher stellen Unternehmen Zeugnis aus
Verbraucherinnen und Verbraucher achten beim Einkaufen nicht nur auf Preis, Qualität, Service und Image, sie machen sich zunehmend auch Gedanken über das jeweilige Unternehmen dahinter, zum Beispiel die faire Behandlung von Mitarbeitern und Kunden, ethisches und verantwortungsbewusstes Handeln, lokales oder globales Engagement. Darüber hinaus wächst die Empfehlungsbereitschaft, wenn die sog. CSR-Aktivitäten spürbar wahrgenommen werden. Wie es um das vom Verbraucher tatsächlich anerkannte nachhaltige Engagement von Unternehmen bestellt ist, hat die Kölner Analysegesellschaft ServiceValue in einer breit angelegten Untersuchung geprüft. Weleda, Hipp und dm-drogerie markt erhalten aktuell die höchsten Zustimmungswerte.
Für die Untersuchung von ServiceValue, in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST und FOCUS-MONEY, wurden 1.387 Unternehmen / Marken aus 103 Bereichen (Branchen / Produktkategorien) anhand von knapp 400.000 Verbraucherurteilen hinsichtlich ihres nachhaltigen Engagements, im Sinne des ökonomischen, ökologischen und/oder sozialen Handelns, bewertet. Insgesamt wird 323 Unternehmen / Marken ein sehr starkes Engagement attestiert, ihre Zustimmungswerte liegen im deutlich überdurchschnittlichen Bereich.
Besonders nachhaltig engagierte Unternehmen
Unter den 323 ausgezeichneten Unternehmen / Marken steckt hinter den folgenden ausgewählten Preisträgern aus Verbrauchersicht ein besonders nachhaltiges Engagement, welches sie zu der jeweiligen Nr. 1 ihres Bereiches macht.
Unternehmen / Marke | Bereich
Weleda | Naturkosmetik
Hipp | Babynahrung
dm-drogerie markt | Drogerien
Reformhaus | Natur- und Biomäkte
Rewe | Lebensmittel-Einzelhändler
Landliebe | Molkereiprodukte
Birkenstock | Schuhe
Ravensburger | Spielwaren
Nivea | Körperpflege
Ökoland | Bio-Lebensmittel
C&A | Kauf-/Modehäuser
Gerolsteiner | Alkoholfreie Getränke
Naturstrom | Energieversorger
Schwartau | Brotaufstriche
Frosta | Tiefkühlkost
Becel | Margarine/Öl
Aldi SÜD | Lebensmittel-Discounter
Miele | Haushaltsgeräte
Tempo | Hygiene
Carglass | Autoglasreparatur
Adidas | Sportartikel
„Das Thema Nachhaltigkeit wird verbraucherseitig immer stärker wertgeschätzt“, stellt Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, fest und ergänzt, „Unternehmen versäumen es allerdings bisweilen, ihre Initiativen so aufzusetzen und zu kommunizieren, dass sie auch anerkannt werden.“
Hintergrundinformationen
Die Ermittlung „Nachhaltiges Engagement“ erfolgt allein über Verbraucherurteile. Die Untersuchung erfolgt in Kooperation mit Deutschland Test und Focus-Money. Die kompletten Rankings finden Sie HIER.
Pressekontakt
Ena Sipkar
ServiceValue GmbH
Dürener Straße 341
D-50935 Köln
Tel.: + 49.(0)221.67 78 67 -51
E-Mail: E.Sipkar@ServiceValue.de
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ServiceValue ist eine auf Servicequalität und Relationship Management spezialisierte Analyse- und Beratungsgesellschaft aus Köln, gegründet 2009. Sie schafft Werte, indem sie analytisch und betriebswirtschaftlich den Zusammenhang zwischen Kunde, Mitarbeiter oder Partner und dem Unternehmen aufdeckt, misst und erklärt. Eine besondere Bedeutung kommt dabei der optimalen Gestaltung der Servicequalität in alle Richtungen zu.
Die Kernleistungen finden sich in der Beratung, Marktforschung sowie Personal- und Organisationsentwicklung wieder.
Zudem führt ServiceValue regelmäßig Benchmarkstudien durch und erstellt Service Ratings.
