Wer bietet allseits begehrte Services und Produkte?

Reputationsstudie zu Unternehmen und Marken mit ihren Angeboten

Kann sich ein Unternehmen im direkten Vergleich mit seinen Angeboten gegen seine Mitbewerber durchsetzen, ist das ein eindeutiger Erfolg. Noch besser ist es jedoch, derart begehrte Produkte und Services anzubieten, dass Kundinnen und Kunden sie zielgerichtet und vielleicht sogar ohne vorherigen Vergleich kaufen. Welche Firmen mit derart begehrten Angeboten auffallen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z. Institut in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht. Die Unternehmen und Marken mit den besten Scores erhalten das Prädikat „Deutschlands begehrteste Produkte & Services 2026“.

Methode

In der ersten Stufe des Verfahrens, dem Crawling, wurden zwischen dem 1. Januar 2023 und dem 31. Dezember 2025 mehrere 100 Millionen öffentliche, deutsche Internetquellen inklusive redaktioneller Webseiten und Social Media nach bestimmten Unternehmen und Marken in ihrer Verbindung zu den sechs Eventtypen Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenzufriedenheit, Qualität, Service, Weiterempfehlung und Begehrtheit durchsucht. Diese Themenfelder wurden konkretisiert durch definierte Keywords, Text- und Satzkorpora. Darüber hinaus wurden Emojis sowie die Viralität, also die Informationsweitergabe im Netz, ausgewertet.

In der zweiten Stufe, dem Processing, wurden die im Crawling gesammelten Daten mit Hilfe künstlicher Intelligenz ausgewertet und analysiert. Für jedes Unternehmen bzw. für jede Marke wurde für jeden Eventtypen die Tonalität anhand von Textfragmenten dahingehend untersucht, ob die Erwähnungen als positiv, negativ oder neutral zu bewerten sind.

Auswertung

Gewertet wurde schließlich nach Punkten, die für die einzelnen Eventtypen, verwendete Emojis sowie die Viralität vergeben wurden. Die Berechnung des Punktwertes erfolgte branchenspezifisch. Der jeweils Branchenbeste erhielt 100 Punkte und setzt damit die Benchmark für alle anderen untersuchten Unternehmen seiner Branche. Unternehmen und Marken, die einen überdurchschnittlich guten Punktwert in der Gesamtwertung erreichen, erhalten die Auszeichnung „Deutschlands begehrteste Produkte & Services 2026“

Ausgewählte Branchenbeste

Im Folgenden sind beispielhaft einige der insgesamt 168 Branchenbesten aufgeführt.

Branchenbester | Branche
FreeVis | Augenlaserkliniken
ATE | Automobilzulieferer
Mr. Wash | Autowaschanlagen
Delock | Computer- & Zubehöranbieter
Vattenfall | Energieversorger (überregional)
Lucky Bike | Fahrradhändler
BIEN-ZENKER | Fertighausanbieter
VON POLL IMMOBILIEN | Immobilienmakler
LOTTO Hessen | Lotteriegesellschaften
TEDi | Non-Food-Discounter
office people | Personaldienstleister
quick.de | Reifenhändler
ehotel.de | Reisebuchungsportale
Solakon | Solartechnikanbieter
HANSA-PARK | Themen- & Freizeitparks
MRH Trowe | Versicherungsmakler
weinfreunde.de | Weinhändler
Fritz Stepper | Werkzeuge & Geräte
SWSG | Wohnungsunternehmen
PayPal | Zahlungsdienstleister

„Um mit einem Produkt oder Service eine besonders hohe Nachfrage zu erzielen, müssen Unternehmen bei ihren potenziellen Kundinnen und Kunden gewisse Begehrlichkeiten erkennen oder selbst wecken“,bemerkt Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „Anbieter, die entsprechend nachfrage- oder angebotsinduziert aufmerksam und handlungsorientiert sind, schaffen nicht nur einen konkreten Verkaufsschlager, sondern setzen sich damit auch erfolgreich von ihren Mitbewerbern ab.“

Das vollständige Ranking zu „Deutschlands begehrteste Produkte & Services 2026“ finden Sie HIER.

Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH