Kundenberatung im Deutschland Monitor
Welche Unternehmen eine sehr gute Kundenberatung bieten, hat ServiceValue in Kooperation mit dem TAGESSPIEGEL in der breit angelegten Studie „DEUTSCHLAND MONITOR - Kundenberatung“ untersucht.
Themen: Berichte
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Kunden- und Verbraucherservice auf höchstem Niveau
Welche Erfahrungen Kundinnen und Kunden mit den Angeboten zentraler Service-Stellen machen, seien sie telefonisch oder digital, etwa per E-Mail, Kontaktformular und Chat, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue bezogen vornehmlich auf Konsumgüter und in Kooperation mit der WirtschaftsWoche zum siebten Mal erhoben.
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Gute Betreuung bei Finanz- und Versicherungsfragen
Welche Dienstleister eine Betreuung gewährleisten, die diesen und anderen Erwartungen der Kundinnen und Kunden gerecht wird, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY nun zum siebten Mal für ihre Studie „Kunden- und Finanzbetreuung“ untersucht.
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Diese Unternehmen überzeugen im Direktvertrieb
Welche Anbieter im Direktvertrieb ihre Kundinnen und Kunden in besonderem Maße überzeugen und zufriedenstellen, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „Direktvertriebe 2023“ erstmalig untersucht.
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Wenn einer eine Reise tut …
Mit welchen Anbietern Verbraucherinnen und Verbraucher dahingehend besonders zufrieden sind, haben wir für unsere neue Studie „DEUTSCHLANDS REISEKÖNIGE“ in Kooperation mit der BILD Zeitung nun erstmalig für 281 Unternehmen aus 25 Branchen von A wie Aktivurlaub bis W wie Wohnmobilbuchungsportale untersucht.
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Finanzgeschäfte: Sicher und verlässlich im Netz
Welche Dienstleister dahingehend aus Kundensicht besonders gut abschneiden, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY nun zum dritten Mal für ihre Studie „Sicher & Verlässlich im Netz“ untersucht.
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Die besten Anbieter rund ums Rad
Welche Anbieter rund ums Rad dabei aus Kundensicht besonders für Zufriedenheit sorgen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS E-BIKE zum zweiten Mal untersucht.
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Verbraucher küren ihre „Preis-Champions“
Welche Anbieter aus diesem Prüfstand als „Preis-Champions“ hervorgehen, hat die wirtschaftspsychologische Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit WELT auch in diesem Jahr in ihrer regelmäßigen Untersuchung „Preis-Champions“ untersucht.
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Online-Shops im Kundenurteil
Bei welchen Shops sie gute Erfahrungen machen, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im inzwischen neunten Jahr in Folge untersucht.
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Von Anlegern empfohlen
Welche Anbieter aus Sicht ihrer Kundinnen und Kunden besonders empfehlenswert sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY zum dritten Mal für ihre Studie „Von Anlegern empfohlen“ untersucht.
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Österreichs Beste (Online-)Händler
Für die Untersuchung „Österreichs beste (Online-)Händler“ hat die wirtschaftspsychologische Rating- und Rankingagentur ServiceValue GmbH in Kooperation mit dem SZ-Institut (Süddeutsche Zeitung) deshalb Kundinnen und Kunden zu ihrer Zufriedenheit mit 295 Unternehmen aus 27 Branchen befragt.
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Bei diesen Anbietern erleben Kunden einen echten MEHRWert
Bei welchen Unternehmen Kundinnen und Kunden eine Wertsteigerung durch konkreten Zusatznutzen oder Mehrwert erfahren, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY für die Studie „MEHRWert“ zum vierten Mal untersucht.
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Gute Reise für Kunden dieser Anbieter
Welche Anbieter Verbraucherinnen und Verbraucher aktuell am besten zufriedenstellen, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der BILD Zeitung für die gemeinsame Studie „DEUTSCHLANDS REISEKÖNIGE“ untersucht.
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Kundenfreundlichste Apps 2023
Mit welchen sie nach eigenen Angaben besonders zufrieden sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY nun zum siebten Mal in Folge untersucht. Fast 100.000 Nutzerstimmen zu knapp 600 Apps aus 53 unterschiedlichen Kategorien bilden die Grundlage für die Studie „Kundenfreundlichste Apps 2023“.
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E-Bike-Versicherungen im Kundenurteil
Mit welchen Versicherern sie besonders zufrieden sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS E-BIKE für ihre Untersuchung „E-Bike-Versicherungen 2023“ auch in diesem Jahr wieder untersucht.
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Makler-Versicherer auf dem Prüfstand
In Kooperation mit dem Versicherungsmagazin kürt ServiceValue in diesem Jahr zum bereits dreizehnten Mal die Makler-Champions. Auszeichnungen werden in sieben Kategorien vergeben.
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Krankenkassen im Kundenurteil
Welche gesetzlichen Krankenversicherer dahingehend aus Kundensicht besonders punkten, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in ihrem aktuellen „ServiceAtlas Krankenkassen 2023“ zum inzwischen dreizehnten Mal untersucht.
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Rechtsschutzversicherer mit hoher Kundenorientierung
Welche Anbieter von ihren Kundinnen und Kunden besonders gut bewertet werden, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Monatszeitschrift €URO für den „€uroAtlas Rechtsschutzversicherer 2023“ erhoben.
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Lizenz für den „Club der Besten“
Welche Anbieter in diesem Jahr die Lizenz für den exklusiven „Club der Besten“ haben, können Sie unter unseren Ratings und Ranking einsehen. Alle dort verzeichneten Unternehmen dürfen sich selbst auf die Schultern klopfen und sich dessen bewusst sein: „Nobody does it better; Baby, you’re the best!“
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Diese Unternehmen sind die „Aufsteiger des Jahres“
Welche Unternehmen ihre Bekanntheit während der letzten Monate in besonderem Maße steigern konnten, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY untersucht. Für die 2023 zum wiederholten Male durchgeführte Studie „Aufsteiger des Jahres“ wurden mehr als 38.000 Verbraucherurteile zu 388 Anbietern aus 29 Branchen eingeholt und ausgewertet.
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