Direkt zum Inhalt springen

Themen: Neue Produkte, Dienstleistungen

  • Immer wieder gern: Studie zur Kundentreue

    Immer wieder gern: Studie zur Kundentreue

    Welchen Unternehmen Kundinnen und Kunden eigenen Angaben zufolge besondere Treue entgegenbringen, hat ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im nunmehr neunten Jahr in ihrer Studie „Kundentreue“ untersucht.

  • Unternehmen mit begeisternder Preisgestaltung

    Unternehmen mit begeisternder Preisgestaltung

    Welchen Anbietern es gelingt, ihre Kundinnen und Kunden mit ihrer Preisgestaltung zu begeistern, untersucht die wirtschaftspsychologische Rating- und Rankingagentur ServiceValue GmbH nun erstmalig in ihrer Untersuchung „Preis-Champions Österreich“. Das dazugehörige Ranking basiert auf einem Vergleich von 425 Unternehmen aus 43 Kategorien.

  • Das hat gerade noch gefehlt

    Das hat gerade noch gefehlt

    ... Denn ein Unternehmen hat sich glücklicherweise dieser Menschen angenommen und auf der Technik-Messe „Consumer Electronics Show“ in Las Vegas eine Marktneuheit vorgestellt: Das mit einer App verbundene haptische Hemd als Stimulator; Bluetooth-kompatibel und in sechs unterschiedlichen Größen erhältlich. ...

  • Loyal royal: Könige in der Kundentreue

    Loyal royal: Könige in der Kundentreue

    Für ihre Studie „DEUTSCHLANDS TREUEKÖNIGE“ hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der BILD Zeitung erstmalig untersucht, welche Unternehmen aus Kundensicht besondere Treue verdienen.

  • Anbieter mit herausragender Produktqualität

    Anbieter mit herausragender Produktqualität

    Bei welchen Herstellern und Anbietern Kundinnen und Kunden die Produktqualität als überaus gut empfinden, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST in diesem Jahr nun zum sechsten Mal für ihre Studie „Beste Produktqualität“ untersucht.

  • Produkte, die begeistern: Deutschlands Produkt-Champions 2021

    Produkte, die begeistern: Deutschlands Produkt-Champions 2021

    Kunden bewerten Produktqualität und -auswahl von über 2.000 Unternehmen
    Es gibt Produkte, die man aus einer Notwendigkeit heraus nutzen muss, und es gibt Produkte, die man ganz ohne äußeres Erfordernis einfach gern nutzen möchte. Aber egal, ob Gebrauchs- oder Verbrauchsgüter; ob Produkt-Klassiker oder Neuheit – immer gibt es auch solche Produkte, die einfach begeistern. Welche Hersteller und H

  • Wer in 59 Produktgruppen die Anforderungen am besten erfüllt

    Wer in 59 Produktgruppen die Anforderungen am besten erfüllt

    Kunden geben ihr Urteil zur Produktqualität ab
    Um Produkte besser zu gestalten als Vorgänger- oder Konkurrenzprodukte, ist die erste Stellschraube meist die Qualität. Steigt die wahrgenommene oder auch erlebte Produktqualität für Kundinnen und Kunden, zum Beispiel durch Optimierung der Funktionalität, Formgebung oder Lebensdauer, kann sich das nicht nur in erhöhter Preisbereitschaft, sondern au

  • Diese Unternehmen überzeugen aus Kundensicht mit Fairness

    Diese Unternehmen überzeugen aus Kundensicht mit Fairness

    861 Unternehmen aus 81 Branchen auf Fairness geprüft

    Als Verbraucher wählen wir fast täglich zwischen verschiedensten Produkten und Dienstleistungen aus. Und auch, wenn Kauf oder Vertragsabschluss von unterschiedlichsten Einflussfaktoren – wie Preisgestaltung, Produkteigenschaften, Service oder auch Marke und Marketing – geprägt werden, so möchte doch jeder Kunde sich wertgeschätzt und jed

  • Das sind die innovativsten Unternehmen in Deutschland

    Das sind die innovativsten Unternehmen in Deutschland

    Führungskräfte bewerten 2.679 Hersteller, Händler und Dienstleister aus 244 Branchen
    Immer wieder neu: So lautet das Motto von Wissenschaft und Wirtschaft, wenn es um das Thema Innovation geht. Wer hierbei zu starr denkt, bleibt im Wettbewerb auf der Strecke, denn vor allem in Zeiten der Digitalisierung geht es um Dynamik und Neuheit. Unternehmen, die Innovation vorantreiben wollen, brauchen de

  • Deutschlands beliebteste Marken

    Deutschlands beliebteste Marken

    Markenbegeisterung von 2.388 Unternehmen aus Kundensicht untersucht
    Wer ein Produkt als Marke etablieren will, muss zunächst einmal auffallen und positives Aufsehen erregen, um sich angesichts konkurrierender Marken bzw. Produkte öffentlichkeitswirksam von der Masse abzuheben. Nur eine Marke, die sich nicht einfach austauschen lässt, kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Dabei spielt vor

  • Das sind Deutschlands Kundenkönige 2019

    Das sind Deutschlands Kundenkönige 2019

    Kundennutzen als höchster Gradmesser in 242 Branchen untersucht
    Ein starkes Wettbewerbsumfeld, vermeintliche Ähnlichkeit von Produkten oder Dienstleistungen sowie der immerwährende Kampf um die Kunden stellt die Anbieter vor hohe Herausforderungen, wollen sie Alleinstellungsmerkmale schaffen. Die Attraktivität als Produktgeber oder Leistungserbringer geht zunehmend einher mit dem wahrgenommenen

  • Qualität, die überzeugt:  Deutschlands Produkt-Champions 2019

    Qualität, die überzeugt: Deutschlands Produkt-Champions 2019

    Kundenbegeisterung zu Produktqualität und -auswahl von 2.375 Unternehmen
    Für jedes Produkt, das auf den Markt kommt und dort auch über längere Zeit besteht, gibt es auch anderer Produkte, die bereits kurz nach dem Markteintritt scheitern. Nachhaltig erfolgreiche Produkte müssen deshalb einen eindeutigen Mehrwehrt für Verbraucher bieten und idealerweise zu begeistern wissen. Auf welche Produkte

  • Diese Unternehmen haben die treusten Kunden

    Diese Unternehmen haben die treusten Kunden

    Verbraucher sind heutzutage über Anbieter, Produkte und Dienstleistungen besser vorabinformiert. Ist die Entscheidung dann gefallen, könnte aus dem Verbraucher ein treuer Bestandskunde werden. Welchen Unternehmen es besonders gut gelingt, ihre Interessenten im wettbewerbsintensiven Markt für sich zu gewinnen und langfristig zu halten, untersucht ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST.

  • Mittelständler küren ihre Lieblinge

    Mittelständler küren ihre Lieblinge

    Das Analyseinstitut ServiceValue hat zum vierten Mal in Folge untersucht, welche Dienstleister Lieblinge der deutschen Mittelständler sind. Neben der allgemeinen Kundenzufriedenheit gehen sieben konkrete Leistungsmerkmale, von den Produkten über den Preis bis hin zum Service, in die Beurteilung der Dienstleister ein.

  • Das sind Deutschlands innovativste Unternehmen

    Das sind Deutschlands innovativste Unternehmen

    Innovation ist ein entscheidendes Kriterium, wenn es um das Wachstum und die Zukunftssicherung geht. Wer im Wettbewerb bestehen will, braucht eine zeitgemäße Managementkultur, die moderne Strukturen, effiziente Prozesse und überzeugende Produkte schafft und vorantreibt. Bei welchen Unternehmen dieses Potenzial auch spürbar nach außen wirkt, hat ServiceValue in Kooperation mit WELT untersucht.

  • Das sind Deutschlands Produkt-Champions

    Das sind Deutschlands Produkt-Champions

    Im Rahmen ihrer Kundenbegeisterungs-Studien untersucht die wirtschaftspsychologische Analysegesellschaft ServiceValue neben Service, Marke und Preis als viertes Merkmal die Produktqualität und ermittelt erstmals die Produkt-Champions. Das umfassende Ranking zur Produktbegeisterung umfasst 1.145 Unternehmen aus 110 Branchen.