Gå videre til innhold

Emner: Konsulenttjenester

  • Kundetilfredsheten bedriftsegmentet

    Disse tjenestene er norske bedrifter godt tilfredse med

    EPSI Rating har i løpet av våren målt norske bedrifters tilfredshet med en rekke ulike tjenester. Målingen dekker bemannings- og rekrutteringstjenester, revisjon, regnskap, konsulenttjenester og advokater. Totalbildet er bra, men ifølge kundene er det regnskap-, advokat- og revisjonsbyråene som presterer aller best fra kundenes ståsted.

  • Frisører og advokater på topp

    Frisører og advokater på topp

    Frisører og advokater stikker av med topplasseringene når det gjelder kundetilfredshet. Bredbåndsleverandørene sliter med en hel del misfornøyde privatkunder, mens mobilselskapene har en del å ta tak i når det gjelder å styrke kunderelasjonen til bedriftene rundt om i Norge.

  • Kundetilfredshet 2018

    Advokatene er på topp

    EPSI Rating har i løpet av våren målt norske bedrifters tilfredshet med en rekke ulike tjenester. Ser man studien under ett, så forteller den at brorparten av bedriftene er godt fornøyde med kvaliteten på tjenestene som leveres, og at det generelle servicenivået er høyt. Men det er store forskjeller mellom de ulike bransjene som er målt.

  • Norske bedrifter er mer tilfreds enn de svenske

    Høy kundetilfredshet med revisjons- og regnskapsbyråene

    Kundetilfredsheten med revisjonsselskapene i Norge holder seg høy. En kundetilfredshet på drøyt 77 er et meget godt resultat og «all-time high». En tilsvarende måling er gjennomført i Sverige, og om vi ser disse studiene opp mot hverandre så er det tydelig at norske bedrifter er mer tilfredse med sine revisorer enn hva svenske bedrifter er.