Gå videre til innhold

Emner: Fritid

  • Dette er kundenes dom over Tv- og strømmetjenestene

    Dette er kundenes dom over Tv- og strømmetjenestene

    «Alle» ser på TV, men hvordan vi gjør det har uten tvil endret seg over de siste årene. Det betyr at de ulike bransjeaktørene må tenke nøye gjennom hvilket behov de skal fylle og hva som er relevant for kundene. Kundetilfredshet er således et viktig måltall på hvor godt Tv- og strømmeselskapene klarer å levere på de krav og forventninger som kundene har. EPSI har derfor gjennomført en ny kundeunde

  • Kundetilfredshet strømmetjenester 2017

    Dette er den mest populære strømmetjenesten

    En ny studie fra EPSI Rating viser at det er blitt vesentlig flere som bruker strømmetjenester i Norge. Nesten 2 av 3 husstander i Norge abonnerer nå på denne typen tjenester, og brukeropplevelsen har bedret seg vesentlig fra i fjor. Det er Viaplay som denne gangen kommer best ut når kundene setter karakter.