PR står för Public Relations och är ett brett begrepp som i stort handlar om organisationers kommunikation till allmänheten eller en specifik målgrupp. Syftet med kommunikationen är att stärka en positiv bild av varumärket, bilda opinion och/eller påverka beslut. Länge kretsade PR kring att få in sitt budskap i medierna, och många företag hade inte tillräckliga resurser för att kunna utföra effektivt ett PR-arbete. Idag ser världen annorlunda ut; framväxten av internet, och i synnerhet sociala medier, har skapat helt nya möjligheter för alla företag att nå ut med sina budskap och interagera med sin målgrupp – oavsett bransch och storlek.
I den här bloggen går vi igenom 5 anledningar till varför PR-arbete bör utgöra en central del i varje organisation.
Skillnaden mellan PR och reklam
Företag slåss om konsumenternas uppmärksamhet. Där marknadsföring och reklam tar avstamp i betalda samarbeten och ytor, handlar PR snarare om att få “förtjänad” uppmärksamhet.
Ur ett företagsperspektiv är PR ett bra sätt att bygga ett förtroende hos målgruppen, vilket i förlängningen gör att du både säljer produkter och tjänster, men framför allt skapar ovärderliga ambassadörer för ditt varumärke. Effektiv PR leder till så kallad förtjänad media, det vill säga att andra pratar eller skriver om ditt varumärke på eget bevåg. En vanlig distinktion mellan PR och köpt media är att “Med reklam berättar du för folk hur bra du är, med PR berättar andra hur bra du är”.
Forskning från Nielsen visar att förtjänad media – som inkluderar word-of-mouth, kundrecensioner och redaktionellt innehåll, tenderar att vara mer betrodd än köpt media. Dessutom är PR nästan 90% mer effektivt än reklam när det kommer till att påverka konsumenten.
Nå rätt personer – målgruppsanpassad PR
Effektiv PR förutsätter att rätt budskap når rätt personer. Hur ser din målgrupp ut? En målgrupp kan bestå av allt från en person, till exempel en politiker som ska ta ett beslut som påverkar din verksamhet, till en industri eller en hel generation. Kanske är din målgrupp självklar och i så fall är mycket av arbetet redan gjort; annars är det av viktigt att tydligt definiera vem du vill ska nås av ditt budskap och hur du vill att de ska agera. Gör därefter en grundlig målgruppsanalys för att identifiera vad som engagerar de som du försöker nå och hur de vanligtvis interagerar med varandra. Om målet är att engagera traditionella medier bör du se till att innehållet som du publicerar uppfyller de klassiska nyhetskriterierna.
PR på sociala medier
Att som företag synas på sociala medier är inte längre bara en bra idé – det är ett måste. Genom verktyg som Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter och bloggar kan du öka engagemanget och bygga relationer, både med dina kunder och journalister. Enligt We Are Socials rapport Digital 2021 ökade antalet användare av sociala medier med nästan 10 procent mellan 2019 och 2020 – och idag är nästan 50 procent av världens befolkning aktiva på någon social medieplattform.
Det räcker dock inte med att skapa ett konto och publicera sporadiskt för att bygga en engagerad publik. Förutom att publiken ofta kräver din närvaro för att inte tappa intresset, förändras plattformens algoritmer ständigt och dina förutsättningar att sprida ditt budskap med dem. Dessutom kan samhällsförändringar göra att din målgrupp plötsligt söker sig till en ny arena. I samband med den stora debatten om privata företags rätt att censurera publiceringar på den egna plattformen valde många att lämna jättar som Facebook och Twitter för mindre centralstyrda alternativ. Det krävs därför att du håller dig uppdaterad om var din publik befinner sig och hur de interagerar för att fortsätta engagera med ditt budskap.
Men glöm inte traditionella medier – även om mer och mer händer på sociala medier går det inte att bortse från traditionella kanaler med sin räckvidd och trovärdighet – att bli omnämnd i medier har ett stort, ibland ovärderligt, värde för ditt varumärke.
PR och omvärldsbevakning
Genom omvärldsbevakning, det vill säga att följa allt som sägs om ditt varumärke, kan du optimera din PR-strategi till minimal kostnad. Istället för att över tid organiskt identifiera vilka kampanjer som engagerar och gissa dig fram till det bästa sättet att interagera med din målgrupp kan ett effektivt omvärldsbevakningsverktyg ta dig dit på en bråkdel av tiden.
Idag använder företag omvärldsbevakning på ett mer proaktivt sätt i sin kommunikation än tidigare och skapar PR för det egna varumärket genom att dra nytta av aktuella händelser och nyheter. Framväxten av sociala medier och kravet på “omedelbart svar” gör omvärldsbevakning ännu viktigare för att snabbt kunna agera när något händer som är, eller skulle kunna vara, aktuellt för ditt varumärke.
En oskriven framtid
Om inget oväntat inträffar verkar vi kunna se fram emot att samhället öppnar upp på riktigt inom en inte alltför avlägsen framtid. Mycket har hänt under de många månader som har gått sedan de flesta med kontorsjobb bytte det mot bostaden. Digitaliseringen har tagit gigantiska kliv framåt och har ändrat förutsättningarna för många yrkesroller. Exakt hur en värld post Corona kommer att se ut är det ingen som vet, men som alltid när samhällen befinner sig i perioder av förändring har en marknadsförare mycket att vinna på att vara lyhörd för och agera snabbt när nya möjligheter uppenbarar sig.
Ladda ner vår PR-plan för att utveckla en strategi som stärker ditt varumärke.
