PR är en viktig byggsten för att skapa lojala relationer med sin målgrupp. Utvecklingen av digitala kanaler och sociala medier har gett alla företag bättre möjligheter att öka varumärkeskännedom, men samtidigt är det fler än någonsin som vill bli hörda och det kan vara svårt att nå sin målgrupp genom mediebruset. I den här artikeln går vi igenom vad PR är, vad det betyder och hur du kan arbeta med det.
Vi ger dig även konkreta förslag på hur du kan skapa en PR-plan som hjälper dig att nå din målgrupp och optimera din kommunikation.
Ladda ner PR-planen här
Vad är PR?
PR står för Public Relations och är viktigt för alla företag – från start-ups till etablerade företag. Begreppet ingår i det som kallas ”förtjänad media”, det vill säga publicitet eller uppmärksamhet som ditt varumärke får till följd av vad du säger eller delar med dig av i dina olika kanaler. I de flesta fall handlar PR om att stärka relationerna med medierna, och i praktiska termer om att hitta vinklar för företaget att göra ett genomslag i det så kallade ”redaktionella utrymmet”. För att lyckas med detta krävs det nyhetsvärde för det budskap som ni väljer att sprida. Värdet kommer sannolikt att hittas om man tittar på vad ett företag gör; sedan ser PR-byrån till att det faktiskt blir en nyhet som får uppmärksamhet. För att uttrycka det enkelt: PR-byråer är experter på att få medierna att fylla sitt innehåll med deras klienters budskap.
“Public relations is a strategic communication process that builds mutually beneficial relationships between organizations and their publics.”
Public Relations Society of America
Vad är en PR plan?
En konkret PR-plan hjälper dig att gå från strategi till handling och ger dig praktisk vägledning för ditt dagliga arbete, vilket i slutändan kommer att göra dig mer proaktiv. I de flesta fall är en PR-plan ett ramverk för att skapa och distribuera innehåll till din målgrupp. Detta innefattar en strategi för att engagera media, influencers och andra centrala målgrupper för att förmedla ditt budskap på ett trovärdigt sätt. Dessa tredje parter kommer att ge ditt innehåll ett större värde genom att skapa samtal och debatter kring något som annars skulle kunna verka oviktigt. Det är engagemanget hos dessa tredje parter som är nyckeln till din PR-plan. Enligt traditionell PR-terminologi beror en stor del av din framgång också på din förmåga att ”sälja” ditt innehåll, vanligtvis till journalister, i hopp om att de ska ta upp din berättelse och sprida den till sin egen publik – allt till förmån för ditt varumärke.
Varför du behöver en PR-plan
Alla marknadsförare vet att word-to-mouth kommunikation är det mest effektiva sättet att skapa varumärkeskännedom och trovärdighet hos sin målgrupp. När andra talar väl om dig eller ditt innehåll är det mer kraftfullt än när du gör det själv.
Jämfört med marknadsföring eller reklam där du har kontroll över budskapet handlar PR-arbete om att bygga upp pålitliga relationer med viktiga målgrupper för att hjälpa till att starta samtal om ditt varumärke utanför dina egna kanaler. Det sägs att PR-arbete inte har någon inverkan på försäljningen, men det är bara delvis sant. Ja, marknadsföringsaktiviteter är ett direkt sätt att öka försäljningen; men i slutändan köper människor inte produkter, de köper varumärken, och det är därför som din PR-plan är avgörande när det gäller affärstillväxt. Uppfattningen om ditt varumärke kommer att vara mycket viktigare för ditt varumärkes framtid än de budskap som du väljer att kommunicera genom dina egna eller betalda medier. Så för att bygga upp och bibehålla dessa starka offentliga relationer och ett gott rykte är en PR-plan väsentlig och kommer att hjälpa dig att uppnå detta.
Anledningar till varför du ska investera i Public Relations
Hittills har vi kommit fram till att PR hjälper dig att skapa förtroende och trovärdighet för ditt varumärke. Nu ska vi titta på de viktigaste skälen till varför du bör investera i PR.
Kostnadseffektivt
Att arbeta med PR är definitivt mycket billigare än att köpa annonsutrymme eller andra betalda kampanjer. Med dagens teknik och digitala verktyg har det blivit mycket enklare att planera och genomföra en egen PR-strategi.
Mer trovärdigt än reklam
Jämfört med en annons som har ett tydligt syfte att sälja, bygger PR på word-of-mouth och är därför ett mer pålitligt sätt att få ut ditt budskap. Att använda en PR-plattform kan kosta dig lite, men om du jämför effekten med kostnaden för PR kommer du längre på sikt.
Ökar varumärkeskännedomen
När ditt varumärke omnämns i mediernas rampljus ger det ditt varumärke en större räckvidd och ökar förtroendet för ditt varumärke. Eftersom de flesta publikationer lagras online kommer de att förbli tillgängliga att använda och återanvända för att påminna konsumenterna om ditt företag och varumärke över tid.
Ladda ner den ultimata PR planen!
Skapar lojala kundrelationer
Med hjälp av PR kan du skapa en positiv relation mellan dig och din målgrupp. Detta bidrar till att skapa förtroende för ditt varumärke, vilket ökar den totala kundlojaliteten.
Högre konverteringsgrad
En framgångsrik försäljning bygger på prospektens kunskap, förtroende och åsikt om ditt varumärke. Du kan förkorta den resan med bra PR-arbete genom att ha en distinkt och tydlig position i media.
Innan du börjar ta fram din plan
Se till att göra en ordentlig företagsundersökning innan du börjar arbeta med din PR-plan. Den ska inte ses som ett tomt blad som du ska fylla i på måfå. Du har förmodligen många insikter från din nuvarande situation som du kan, och bör, dra lärdom av. Här är några faktorer som du kan titta på:
SWOT analys:
SWOT står för Strength, Weaknesses, Opportunities och Threats (styrkor, svagheter, möjligheter och hot). Det är ett planeringsverktyg och ett tillvägagångssätt för att konkretisera vad som behöver göras för att utveckla ett företag, SWOT kan också användas av föreningar och enskilda personer. Ett av huvudsyftena med att genomföra en SWOT-analys är att identifiera de faktorer som står i vägen för att uppnå uppsatta mål. Med en ganska enkel gest kan man skapa en karta över styrkor, svagheter, möjligheter och hot. Det handlar ofta om att testa och väga många olika faktorer.
Bevakning av varumärket:
Mediebevakning håller dig uppdaterad om vad som sägs om dig, ditt företag och dina produkter på den sociala webben. Du kan också hålla ett öga på exakt samma sak för dina konkurrenter eller för ditt ämnesområde och din bransch i allmänhet. Från det du lär dig av bevakningen av sociala medier kan du dra en mängd olika slutsatser och använda den kunskap du fått på olika sätt – det ska vi titta närmare på om en stund.
Resurser:
För att sätta ribban rätt måste du se över dina resurser. Har du tillgång till ett journalistnätverk? Hur distribuerar du ditt innehåll? Kan du följa upp resultaten? Ett smart och effektivt sätt att få den informationen är att använda en allt-i-ett-kommunikationsplattform som Mynewsdesk.
Hur du skapar din PR-plan
Nu när du har undersökt din nuvarande situation kan vi börja med själva PR-planen. När du skapar din PR-plan måste du anpassa den till ditt eget företag och din egen marknad. Alla aspekter av PR-arbete är inte för alla att applicera. Ta dig tid att fundera på hur du vill arbeta med PR och vilka konkreta åtgärder du anser vara de bästa för att bygga relationer med din publik.
1. Definiera dina mål
Att sätta upp tydliga mål för ditt PR-arbete är viktigt för att kunna följa upp och mäta dina insatser (mer om mätvärden senare). Hur ska du annars veta om du är på rätt väg?
För att fastställa dina mål ska du tänka på syftet med ditt PR-arbete.
- Är det för att locka till sig nya kunder?
- Öka varumärkeskännedomen?
- Att gå in på en ny geografisk marknad?
- Lansera en ny produkt eller tjänst?
- Att skapa ett varumärke för en arbetsgivare?
Beroende på var du befinner dig på din PR-resa, vilka resurser du har och vilken budget du kan lägga ut kan du anpassa dessa åtgärder. Kanske vill du bara göra en specifik plan för en produktlansering? Eller bara för digital närvaro? Hur som helst, när du fastställer dina mål är det upp till dig hur breda eller specifika de ska vara. Anpassa målen till vad som är hanterbart för dig och ditt team.
När du väl har fastställt dina skäl för att kommunicera kommer resten att bli mycket enklare. Det kommer att hjälpa dig att bestämma vem du vill rikta dig till, hur och när.
2. Definera din målgrupp
När man talar om PR finns det två huvudgrupper som du måste vara medveten om. De personer som du hoppas ska dela ditt budskap initialt (journalister och andra som har möjlighet att påverka) och de som de kommer att dela det med i slutändan (läsare, följare osv.). Låt oss dyka djupare ner i hur de skiljer sig åt och hur du kan närma dig dem på olika sätt. .
Media, journalister och andra influencers. Att bygga relationer med media handlar om att vara relevant. Men också att göra det lätt för dem att sprida nyheter och berättelser om ditt varumärke. Vilka resurser har du idag som hjälper dig att få uppmärksamhet från media och journalister? Bygg starka medierelationer för att se till att ditt innehåll plockas upp av rätt person när du har något att säga.
Målgrupp. När du planerar ditt PR-arbete måste du känna till din målgrupps behov och beteenden. Genom att veta detta kan du se till att skapa innehåll som är relevant och engagerande, och i slutändan bygga starka lojala relationer.
3. Välj rätt kanaler
De traditionella kanalerna för PR har varit evenemang eller pressmeddelanden, och de är naturligtvis fortfarande viktiga. Men i dagens digitala landskap har spelplanen förändrats, och du måste anpassa dina PR-insatser så att människor kan bygga relationer med dig även online.
Genom att välja rätt innehåll för rätt kanal kan du nå rätt personer vid rätt tidpunkt med rätt budskap. Ja, ”rätt” är den viktigaste ingrediensen här.
Ett nyhetsrum på nätet
Ett utmärkt sätt att nå och bygga relationer med media, din publik och andra viktiga intressenter i dagens digitala landskap. Om du vill ha ytterligare insikter om hur du fångar journalisternas uppmärksamhet kan du ta en titt på vår guide för pressmeddelanden.
Ladda ner en komplett PR plan här
Sociala medier
Det är ingen hemlighet att sociala medier har blivit ett av de viktigaste verktygen när det gäller PR. Sociala medier ger dig chansen att vara personlig, engagerad och verklig med din målgrupp. Genom omedelbar feedback om ditt innehåll får du snabbt reda på vad folk gillar och ogillar.
SEO och stark domän
Genom att arbeta med SEO får du förarsätet i din digitala PR-strategi. Genom att känna din publik kan du se till att du är top-of-mind för viktiga nyckelord. Bygg din egen starka domän och öka din organiska trafik eller dra nytta av andra publiceringslösningar med hög domänrankning. Detta garanterar att det innehåll som du publicerar via Mynewsdesk kommer att vara högt prioriterat av sökmotorer som Google och har en mycket större chans att hamna tidigt i deras söklistor än om du hade publicerat samma innehåll på en annan plattform. Visste du att Mynewsdesk har en av de starkaste SEO-domänerna i världen?
Evenemang online/offline
Evenemang är ett bra sätt att interagera med din publik. Både du och din publik får något ut av det – vilket är en nyckel till att bygga relationer. En bra sak med dagens digitala möjligheter är att du kan delta i sammankomster utan att fysiskt behöva ta dig till platser, ett annat minst sagt kostnadseffektivt sätt att samla in viktiga insikter.
Artiklar och gästinlägg på hemsidor
Samarbeta med andra genom att erbjuda dig att gästposta innehåll med värdefulla insikter och tankar på andra plattformar. På så sätt kan du etablera ditt varumärke som en betrodd rådgivare, och du får värdefulla backlinks som ökar trafiken till dina digitala plattformar.
Influencer marketing
Vi är alla medvetna om den effekt som influencers kan generera. De har makten att påverka tusentals följare med sin egen åsikt. Att inkludera marknadsföring av influencers i din PR-plan kan definitivt ge dig en extra fördel.
Schemalägg dina publikationer – du kommer att tacka dig själv senare
När du skapar din PR-plan kan du spara tid genom att göra upp ett schema och en plan för dina insatser. Vem gör vad och när? Att använda metoden ”5 W och 1 H” är ett enkelt och effektivt sätt att strukturera dina PR-insatser. Den ger dig en tydlig bild av vilken typ av innehåll du vill skapa, för vem, var och när – och hur de kommer att uppfylla de mål som du har fastställt.
4. Skapa en distributionsplan
Dina målgrupper har sina preferenser när det kommer till kommunikation – e-post, sociala medieplattformar, push-meddelanden, etc.
De har också sina föredragna enheter – smartklocka, telefon, surfplatta, bärbar dator eller stationär dator. Du behöver finnas och kommunicera där din målgrupp är och konsumerar information.
Om du inte lyckas med det så spelar det ingen roll hur relevant ditt budskap är. Din mågrupp kommer inte att se det. Glöm inte att se till att ditt meddelande återspeglar det format din målgrupp föredrar tillsammans med längden och tonen för den plattformen.
5. Skapa en kalender och schemalägg
Du kommer att tacka dig själv senare.
När du skapar din PR-plan kan du spara tid genom att göra upp ett schema och en plan för dina insatser. Vem gör vad och när? Att använda metoden ”5 W och 1 H” är ett enkelt och effektivt sätt att strukturera dina PR-insatser. Den ger dig en tydlig bild av vilken typ av innehåll du vill skapa, för vem, var och när – och hur de kommer att uppfylla de mål som du har fastställt.
Notera: schemalägg i förväg!
Visste du att det är möjligt att planera utskick av ditt innehåll i förväg i nästan alla verktyg? Detta är ett utmärkt sätt att planera i förväg. Det ger dig också utrymme att vidta åtgärder för något som just har dykt upp och justera tidslinjen för ditt övriga innehåll.
6. Mätning av dina PR-insatser
Många ser det som en utmaning att veta vad och hur man ska mäta sitt PR-arbete. Möjligheterna att mäta varierar beroende på dina resurser. Det finns många bra programvaruverktyg, både gratis och betalda, som du kan använda för att mäta din inverkan.
Vi rekommenderar dock att du investerar i ett pålitligt verktyg för att mäta ditt PR-arbete. Varför? Därför att det kommer att vara den källa som du använder för att visa resultaten av dina valda PR-insatser. Med andra ord: detta kommer att vara viktigt när du ska presentera den framgångsrika inverkan som dina PR-insatser har haft för viktiga intressenter.
Mätvärden att titta på
De exakta mätvärdena varierar beroende på dina PR-mål, digitala verktyg och tillgängliga data. Men så länge du följer upp din PR-plan har du möjlighet att vara flexibel och optimera dina insatser baserat på insikter från siffrorna.
- Besökare. Hur är trafiken till ditt nyhetsrum, din webbplats och dina sociala medieplattformar? Om folk besöker er betyder det att er PR förmodligen fungerar.
- Omnämnanden av varumärket. Använd ett verktyg för mediebevakningeller undersök varifrån din trafik kommer. Att bli omtalad ökar synligheten för ditt varumärke.
- Mediernas räckvidd. Hur lyckades dina PR-insatser i medierna? Nådde du de viktiga intressenter och journalister som du ville ha?
- Engagemang. En bra indikator på att din publik uppskattar ditt innehåll.
- Sociala delningar. En bra indikator på att ditt innehåll uppskattas. Det är också ett bra sätt att vinna förtroende och trovärdighet för ditt varumärke.
- Domänbehörighet/bakåtlänkar. Indikerar om din webbplats anses vara auktoriserad. Bra SEO och relevant innehåll kommer att hjälpa dig dit.
Obs: Mynewsdesk låter dig följa upp alla dina PR-aktiviteter. Hur din publik engagerar sig i ditt innehåll, varumärkesomnämnanden, benchmarking mot konkurrenter osv.
7. Använd data för att förbättra och utveckla din strategi
Rapportera inte bara siffrorna – använd data för att främja din kommunikationsstrategi. Boka en tid i din kalender (minst en gång i månaden) för att gräva i data på mikro- och makronivå. Det är viktigt att se om din kommunikation och marknadsföring når sina mål och vilken taktik som fungerar bättre än andra.
På Mynewsdesk har vi veckomöten för att se över våra mål och se om vi är på rätt spår. Ibland styr dessa möten ett nytt tillvägagångssätt. En annan nödvändig åtgärd är att inte begränsa din analys till enbart interna siffror. Nya data och trender kommer att dyka upp utanför ditt team. Kom ihåg att prata med andra avdelningar för att lära dig om förändringarna de upplever. Granska även externa källor som talar om trender i din bransch och om din målgrupp. Som ett resultat kan du använda en omfattande analys för att informera och uppdatera din strategi, utöka framgångarna och ta itu med nyupptäckta hinder när de dyker upp.
Sammanfattning
PR-arbete är inte en sprintlöpning. Det är ett maraton som kräver lite tålamod och omsorg. Men som kommunikatör eller PR-proffs är målet ofta bara att komma igång med ditt PR-arbete och vi hoppas att den här artikeln har varit till hjälp.
Även om PR kräver mycket arbete och kan vara tidskrävande kan värdet du får av en väl genomförd plan inte underskattas . Därför erbjuder Mynewsdesk en allt-i-ett-plattform som gör att du kan samla allt ditt PR-arbete på ett och samma ställe. Med vår AI-baserade plattform, omfattande journalistdatabas och höga SEO-ranking hjälper vi dig att uppnå maximal räckvidd och mäta effekten av dina PR- och kommunikationsinsatser.
