Eftersom du hittat hit, så vet du säkerligen att content marketing är en viktig ingrediens för att lyckas med din marknadsföring. Kanske letar du efter inspiration, hjälp att komma igång – eller vill uppdatera din befintlig content marketing strategi. Oavsett, så har du kommit till rätt ställe. I denna guide kommer vi berätta allt du behöver veta om hur du arbetar med content marketing.
Vi kommer att diskutera hur du sätter rätt förutsättningar för din content marketing strategi, vilka KPI:er att titta på, inspirerande exempel och hur du ser till att skapa en content plan som ger dig effekt. Låter det bra? Då sätter vi igång!
Hur arbetar man med content marketing?
Content marketing innebär att som marknadsförare använda relevant och engagerande innehåll för att attrahera och engagera sin målgrupp längs deras kundresa – för att driva till lönsamma affärer.
Att arbeta med content marketing innebär att strategiskt planera och distribuera olika typer av innehåll för kundresans olika faser för att möta behovet hos målgruppen under deras köpresa.
Genom att tillgodose målgruppens behov och tillhandahålla svaren till deras frågor(innan dom ens kanske vet frågan själv?) börjar du sakta men säkert bygga ett förtroende för ditt varumärke hos din målgrupp. Det kommer leda till att du skapar en starkare relation till din publik och således även öka lojaliteten, vilket ökar dina chanser för att din målgrupp väljer ditt varumärke när de väl ska göra ett köp.
Ladda ner checklistan för att kvalitetsäkra ditt innehåll
Vad är skillnaden mellan Inbound Marketing and Content Marketing?
Oavsett om du är ett riktigt PR- och kommunikationsproffs eller om du precis tagit dina första kliv inom marknadsföring, så är du säkert medveten om att content marketing och inbound marketing är två viktiga komponenter för att uppnå positiva marknadsföringsreslutat. Men hur hänger dem ihop, och vad skiljer sig egentligen mellan de två begreppen? Låt oss klargöra detta.
Inbound marketing innebär att strategiskt använda olika typer av marknadsföringsinsatser som SEO, sociala media marknadsföring, email marknadsföring etc, för att följa och skapa ett intresse hos leads och kunder längs kundresan, snarare än att sprida information hejdlöst och okontrollerat i hopp om att någon ska uppmärksamma ditt budskap.
Content marketing kan förklaras som en del av inbound marketing strategin, och en väldigt viktig sådan. För att kunna utföra dina inbound marketing aktiviteter behöver du innehåll, vilket gör att en genomtänkt content marketing strategi är högst väsentligt när man arbetar med en inbound marketing.
Varför är content marketing så viktigt?
Visste du att 88% av konsumenter anser att förtroende till ett varumärke är topp 3 faktorer när det kommer till köpbeslut? Som B2B eller B2C konsument idag förväntar vi att mötas av relevant information längs vår kundresa, och således förenkla och styrka vårt val vid ett köpbeslut.
Låt oss illustrera ett exempel:
Du använder en sökmotor och skriver in “How to create a PR strategy” för att lära dig mer om ämnet. Du är inte ute efter att undersöka möjligheterna att köpa en PR strategi från en byrå, inte heller är du intresserad av att lära dig om vad PR är(förmodligen vet du redan detta, om inte så borde du kanske ha börjat där istället), och du är definitivt inte redo att göra ett köp.
Du söker den information du behöver för att skapa din egen PR strategi, svårare än så är det inte. Företag som bemöter dig med någonting annat uppmärksammas sannolikt inte ens, eller värre, skapar en irritation som gör att du tillslut skapar ett missnöjdhet gentemot varumärket.
Detta är bara ett exempel på varför rätt innehåll vid rätt tillfälle är viktigt. Och det gäller hela kundresan. Du kommer inte att få uppmärksamhet om ditt innehåll inte möter det behov som din målgrupp är ute efter. Åtminstone inte på det sättet som du önskar att bli uppmärksammad.
Hur du kommer igång med din content marketing strategi
Nu när du är väl införstådd i varför content marketing är så viktigt, låt oss gå vidare och titta på hur du kommer igång med din content marketing strategi!
Låt oss börja med att säga att det finns ingen quick fix till content marketing. Att arbeta med content marketing kräver tid och resurser. Men vi kan försäkra dig att om du gör arbetet ordentligt, så kommer du definitivt att se resultat över tid.
Så, även om du är exalterad över att komma igång med produktion och distribution av ditt innehåll, se till att ha din din strategi fastställd innan – du kommer att tacka dig själv senare.
Sätt mål och KPI:er
Att sätta upp mål och KPI:er är grundläggande när du ska fastställa vad det faktiskt är du vill åstadkomma med ditt innehåll. Således kommer det bli lättare för dig att följa upp på dina aktiviteter för att försäkra dig om att du gör rätt saker. Se dina mål som dina ledstjärnor. Vad är syftet med det innehåll du skapar och hur stöttar det dina affärsmål?
Här är några exempel på KPI:er för att utvärdera dina olika innehållsaktiviteter:
- Engagemang på hemsida(session/sida)
- Anmälningar och prenumeranter(Ex. webinar eller företagets nyhetsbrev)
- Engagemang på sociala medier (följare, likes, delningar)
- Konverteringsgrad(Besök för registrering/nedladdningar/förfrågningar)
- SEO ranking för specifika sökord
Med dessa exempel kan du nu skapa mätbara mål:
- Öka genomsnittlig tid/sida till över 1 minut p/p
- Öka antalet deltagare för webinar till över 100 stycken
- Utöka följarantalet för sociala medier till över 10.000
- Öka konverteringsgraden med XX %
- Ranka topp 3 på 10 utvalda sökord relaterade till din marknad
2. Välj kanaler som är rätt för dig
Ett vanligt misstag många marknadsförare gör är att man försöker att vara överallt och nå alla, vilket ofta leder till innehåll av låg kvalité och dåliga resultat. Undersök istället vilka kanaler som är mest relevanta för din målgrupp.
TikTok kanske är “the place to be” när det kommer till yngre konsumenter, men är inte alls relevant för att bygga förtroende hos andra målgrupper.
Våga specificera och välj ut kanaler där du ser att du kan få mest effekt och skapa högkvalitativt, kundorienterat och relevant innehåll för dessa kanaler.
3. Besluta vilket format ditt content ska ha
När du har kommit till fasen av att börja planera vilka format du ska arbeta med så råder vi dig återigen att, ha kundresan i åtanke. Vilket format är mest lämpat för vilken del av kundresan?
En kort video som förklarar din produkt eller tjänst kan vara ett utmärkt sätt att visa vad du kan erbjuda för att leda en potentiell kund närmare ett köp; en bloggpost som introducerar varför de behöver just denna produkt eller service kanske är mer lämplig för ett tidigare stadie av kundresan.
Kartlägg kundresan för din målgrupp och välj ut vilka format som du anser passar bäst för dom olika stegen. Content marketing handlar om att kunna ge din målgrupp rätt innehåll vid rätt tillfälle. Ta dig därför tiden att verkligen förstå vad din målgrupp behöver i de olika stegen – och hur du kan presentera det på bästa sätt.
4. Dags att låta fantasin flöda
Dags att låta fantasin flöda! Nu när du har lagt grunden för din content marketing strategi så är det dags att låta din kreativa sida komma fram och börja bolla idéer för innehåll!
När du arbetar med content marketing så är det väldigt viktigt att ha både en proaktiv och en reaktiv plan. Du kan inte förlita dig på att enbart hoppa på trender och dem senaste nyheterna. Du behöver en proaktiv plan för att kunna vara reaktiv och agera när det väl är en nyhet eller trend som är relevant nog att hoppa på.
En proaktiv plan innebär att komma på idéer och innehåll som fungerar längs kundresan oavsett säsong;bloggar, video, checklistor och annat relaterat till din produkt eller service. Innehåll ökar din varumärkeskännedom och som ger svar på tal när dina leads försöker resonera sig fram till ett köpbeslut. Dessa typer av innehållsidéer kan du enkelt planera och producera i förväg. Därmed kommer du alltid ha en back-up plan av content att distribuera och inte behöva förlita dig på en rykande het nyhet eller pågående trend på sociala medier.
Nu är det dags att samla dina kollegor och bolla idéer. Se till att välja personer från olika delar av företaget. Fördelen med att ta in röster från olika delar av företaget är dessa kan komma med idéer från ett annat perspektiv och med andra insikter om kundresan. Därmed kommer du att kunna skapa betydligt mycket mer relevant och högkvalitativt innehåll. Erfarenheten är att avdelningarna gärna delar med sig av sina erfarenheter – så ta tillfället i akt och gör det till en rolig och givande övning för alla!
5. Skapa och distribuera innehåll
Dags att gå vidare till själva planeringen och distribueringen av ditt innehåll. Vem gör vad och när ska det publiceras?
Vid detta laget så har du säkert förstått att det finns en hel del innehåll som behöver skapas för att möta din målgrupp vid olika touchpoints i en kundresa. Se därför till att skapa en innehållskalender där du och dina kollegor enkelt kan följa vilket innehåll som produceras och distribueras i dem olika kanalerna.
6. Analysera och mät ditt resultat
När det kommer till att analysera ditt innehåll så är det viktigt att sätta olika mätvärden beroende på syftet och typ av innehåll du skapat. Till exempel; det finns ingen anledning att sätta en konverterings KPI för en video vars mål är att bygga varumärkeskännedom.
Ta en titt på dina övergripande målsättningar för din content marketing strategi och sedan på det innehåll du planerar att distribuera. Vilket typ av innehåll stöttar vilket av dina mål? Kartlägg dem, sätt relevanta mätvärden och följ upp allteftersom.
På så sätt så kommer du enkelt kunna följa upp på din content marketing strategi och se vilka aktiviteter som har givit resultat och vilka som behöver optimeras.
Typer av Content Marketing
1. Online Content Marketing
Online content marketing refererar till allt typ av material som du publicerar online, framförallt hänvisar det till din webbsidor. Konsumenter förväntar sig att kunna lära sig mer om ett varumärke via deras digitala kanaler, och din hemsida spelar en stor roll i detta.
Din hemsida är som en samlingsplats där du kan skapa olika typer av innehåll för olika steg i kundresan, där innehållet hjälper konsumenten att guidas närmare ett köpbeslut.
Till exempel: Om du har skapat en sökoptimerad blog som leder din potentiella kund till din hemsida. Väl på sidan uppmuntras dem till att lära sig mer om hur du hjälpte en kund med liknande utmaningar som dem. Efter att ha läst mer om hur du har hjälpt en av dina kunder presenteras en lättsmält video om din produkt eller tjänst samt ditt värdeerbjudande – och ditt prospekt väljer att kontakta dig för att veta mer. Du har nu guidat ditt lead genom kundresan med hjälp av innehållet på dina webbsidor.
Självklart är kundresan mer komplex, men det behöver faktiskt inte vara svårare än så när du funderar över vilket typ av innehåll du ska producera.
2. Sociala medier
Social medier är ett utmärkt sätt att bygga varumärkeskännedom och nå ut till din publik. Det är även tacksamma plattformar att använda för att testa ditt innehåll eftersom de erbjuder direkt feedback i form av gilla-reaktioner, kommentarer och delningar.
När du arbetar med innehåll för sociala medier, se till att anpassa både text och bild/video utefter plattformen du använder. Säg till exempel att du har för avsikt att skapa innehåll med ur ett employer branding perspektiv. Du har skapat en sökoptimerad bloggpost på ämnet “Hur du skapar en god företagskultur” för dem som använder sökmotorerna för att leta efter svar. Medans för TikTok väljer du att göra en sketch för att illustrera detta, på Facebook delar du en checklista som går att ladda ner och på LinkedIn väljer du att posta ert senaste företagsevent. Således har du ett gemensamt syfte för vad du vill förmedla på de olika plattformarna, men väljer olika format för att förmedla budskapet.
3. Blogg
En blogg är ett utmärkt sätt att nå ut till din publik. Genom att skapa sökoptimerade artiklar och bloggposter kan du öka varumärkeskännedomen för ditt företag, stärka din position på marknaden och bygga förtroende hos din målgrupp. Tre väldigt viktiga parametrar för att få en konsument att välja dig vid ett köpbeslut.
Ta hjälp av ett verktyg som hjälper dig att analysera sökvolymer för olika sökord relaterade till din produkt eller tjänst och skapa sedan innehåll runt dessa sökord. Nyckeln till framgång är att förstå konsumentens behov. Se till att när du skapar ditt innehåll, utgå ifrån vad din målgrupp letar efter, och inte vad din produkt erbjuder.
Till exempel; Du säljer mattor och skapar en bloggpost om “Hur du väljer rätt matta för ditt vardagsrum”. Du ger läsaren svaren dom behöver och du har skapat ett förtroende som en tillförlitlig källa samtidigt som du har lett dem in till din webbsida. Detta ger dem chansen att upptäcka att du faktiskt säljer mattor och kanske kan erbjuda någonting dom gillar och sedan önskar köpa.
4. Infografik
Bilder säger mer än tusen ord, eller hur? Infografik är ett smart sätt att konvertera data och statistik till någonting visuellt tilltalande som kan engagera din publik. När du skapar infografiska bilder, försök att använd så få ord som möjligt och låt bilderna leda publiken längs budskapet du vill förmedla.
Om vi återgår till exemplet med mattförsäljaren, varför inte göra en steg-för-steg guide om hur du tvättar din matta för att hålla den ren och förlänga livslängden med hjälp av infografik?
5. Podcasts
Poddar har tagit en given plats i våra liv idag. Vi uppskattar att höra andra människor prata om ämnen som vi kan relatera till och/eller inspireras av.
Poddar är ett bra verktyg när du arbetar med content marketing för de tillåter dig att skapa en ny dimension av ditt företag. Säg att du till exempel har ett företag inom finans. Varför inte skapa en utbildande podd som lär din publik om hur de ska hantera sina finanser på bästa möjliga sätt? Genom att göra detta så kan du addera värde till din målgrupp och samtidigt bygga ett förtroende hos dem så att när de väl är i behov av finansiell hjälp, så kommer dom vända sig till dig.
6. Video Content
Innehåll i videoformat är det mest framgångsrika tillvägagångssättet om du vill bryta igenom bruset idag. Statistiken har sagt sitt och visar tydligt att videoformatet ger mest effekt.
Video är ett bra sätt att paketera ett ämne eller budskap på ett roligt, inspirerande och informativt sätt. Du kan använda video för att skapa en hype kring lanseringen av en ny produkt eller tjänst, skapa inspirerande employer branding filmer för din hemsida, eller varför inte en animerad video som förklarar värdeerbjudandet och funktionaliteten i din tjänst eller produkt.
Om du arbetar med content marketing och verkligen vill bryta dig igenom bruset så bör du investera både tid och resurser till att skapa mer rörligt material.
Ladda ner checklistan för att kvalitetssäkra ditt innehåll
Exempel på Content Marketing
Att arbeta med content marketing kan minst sagt vara utmanande. Speciellt när det kommer till att komma på nya idéer och skapa innehåll som är relevant.. Med det sagt, låt oss titta på lite exempel på content marketing som kanske kan komma att inspirera dig:
Coca-Cola “Share a coke”
Minns du Coca-cola’s kampanj “Share a coke”? Kan du ärligt säga att du inte tog en enda bild med eller på en coca cola flaska som du sedan skickat till familjen eller vänner?
Detta är ett utmärkt exempel av content marketing. Genom att använda personalisering av deras produkt kunde Coca-cola utöka sin varumärkeskännedom ytterligare och i detta fall, en väldigt tydlig ökning i försäljning.
Patagonia
Patagonia är ett företag som verkligen gjort content marketing till en del av sitt DNA. När de lanserade sin kampanj “Don’t buy this jacket” under Black Friday så insåg dom, tack vare reaktionerna kring kampanjen, att deras målgrupp verkligen har ett intresse för miljö och klimatfrågor. Den insikten har nu gjort att all deras kommunikation kretsar kring klimatförändringar, miljöfrågor och hur dem själva kan bidra till en bättre värld. Du kan säkert föreställa dig den positiva effekten som Patagonia fått sen dess.
Spotify “Wrapped”
En content marketing aktivitet som är älskad av många. Du har säkerligen själv fått den “Spotify’s Wrapped” runt nyår, som visar dig dina mest spelade låtar bland olika genrer som du sedan själv kan dela via dina sociala plattformar. Ännu ett fantastiskt exempel på content marketing.
Så mäter du ditt innehåll
Som nämnts tidigare, mätvärdena och KPI:erna för ditt innehåll bör skilja sig beroende på syftet. Är det för att utöka varumärkeskännedomen? Då vill du titta på trafik och engagemang. Är det för att leda potentiella kunder till att köpa din produkt? Då vill du titta på konverteringsgrad och engagemang.
Beroende på din målsättning kan du titta på olika mätvärden. Låt oss titta närmare på exempel utifrån kundresans olika faser:
- Brand awareness, Trafik till hemsida, följare på sociala medier, räckvidd, prenumeranter för nyhetsbrev, omnämnanden
- Consideration: Engagemang, återkommande besökare, sidor/session
- Conversion: Konverteringsgrad, avbrutet digitalt köp(lämnar kundvagn), konkurrerande pristrender
- Loyalty: Återkommande kunder, recensioner, referenser
Summering
Du har nått mållinjen! Vi hoppas att du känner dig fylld med inspiration, kunskap och tips om hur du nu ska arbeta med content marketing. Låt oss göra en snabb summering av det viktigaste du bör ta med dig:
- Utgå alltid ifrån konsumentens perspektiv. Hur kan du skapa innehåll som stöttar dem genom dom olika stegen i deras köpresa? Även om varje köpresa är unik, står dom säkerligen inför liknande utmaningar.
- Investera tid och resurser i att planera produktion och distribution av ditt innehåll, var proaktiv så att du kan vara reaktiv.
- Välj hellre färre kanaler med högkvalitativt innehåll än flera kanaler med högkvalitativt innehåll.
- Rörligt material är och kommer att fortsätta vara det bästa sättet att bryta sig igenom bruset. Investera i video.
- Sätt upp rätt mätvärden beroende på syftet av ditt innehåll, och optimera allt eftersom.
- Till sist, att arbeta med content marketing är inte en linjär process. Du behöver utvärdera, analysera och optimera för att hitta vad som fungerar bäst för dig.
En lärdom att ta med sig är från Patagonias resa. De såg till att lyssna och dra insikter från deras data för att förstå deras publik. Kanske har du någon innehåll som kan berätta mer om din målgrupp och ge dig insikter att ligga till grund för din kommande content marketing strategi?
