Pressmeddelande -

Framgång i Portugal för svenska IT-företaget Infracontrol

Satsningen av Infracontrol på att ansluta portugisiska kommuner till Infracontrol Online är framgångsrik. En av kommunerna som valt att ansluta sig till molntjänsten är Torres Vedras. Infracontrol Online används precis som i Sverige för att förbättra medborgardialogen och kvalitetssäkra kommunernas service, genom enklare och effektivare hantering av felanmälningar, synpunkter och driftlarm.

Missael Lundqvist, som är internationell affärsutvecklare på Infracontrol, säger att det finns en stor efterfrågan på såväl den portugisiska som den globala marknaden:

- Det finns ett stort behov av att effektivisera och kvalitetssäkra olika verksamheter här, främst inom offentlig sektor. Infracontrol Online är en unik lösning som passar den portugisiska marknaden mycket väl, eftersom det är en väl beprövad tjänst just för detta, med goda referenser i Sverige. Portugals position som handelsnation gör dessutom att vi nu har goda möjligheter att marknadsföra och sälja vår tjänst till andra delar av världen.

Enklare vardag i Torres Vedras

Infracontrol genomför ett antal projekt och pilotprojekt i flera olika portugisiska kommuner. Nuno Ramalho, projektledare, berättar vilka användningsområden det handlar om:

- Man vill få bättre kontroll över sina verksamheter och behöver förbättra både driftövervakningen av tekniska installationer och få en effektivare ärendehantering. Även om man har tillgång till personal och tekniska hjälpmedel så används inte alltid resurserna på ett optimalt sätt. Med hjälp av Infracontrol Online får man helt nya möjligheter att samla in information och planera arbetet bättre, och framför allt en möjlighet för anläggningsägare att kvalitetssäkra drift- och underhållsarbetet.

En av kommunerna som valt att ansluta sig till Infracontrol Online är Torres Vedras. Här är det framför allt hanteringen av felanmälningar och synpunkter man vill effektivisera och förenkla.

- Det kommer in många synpunkter från såväl invånare, företag och besökare säger Nuno Ramalho. Infracontrol Online hjälper till att samla dessa så att man får bättre koll. Den viktigaste delen i detta är att bevaka och kvalitetssäkra åtgärdandet av synpunkterna, som i många fall är utlagt på externa entreprenörer.

Han säger att en viktig anledning till att bland andra Torres Vedras anslutit sig är att det just är en molntjänst, och inte ett system som man måste köpa och förvalta. En stark ambition att alltid ha tillgång till de senaste moderna lösningarna, i kombination med begränsade resurser, gör att efterfrågan på tjänsten är stor.

På väg mot en global marknad

Infracontrol Online finns sedan några år på portugisiska, med samma funktioner som används i Sverige. Framgångarna i Portugal är ett litet steg på vägen mot en global marknad, säger Johan Höglund, VD:

- Den snabba utvecklingen inom IT och kommunikation underlättar internationaliseringen av tjänsten. Det gör att vi kan erbjuda vår tjänst i princip överallt.

- Vi vet från våra erfarenheter i Sverige att det finns ett stort behov av att få bättre kontroll över samhällets infrastruktur och grundläggande funktioner. Det finns samma behov i andra länder, och med en molntjänst som vår finns det inga begräsningar för var i världen vi kan vara verksamma.

Men även om möjligheterna är stora under-stryker han att det gäller att ta ett steg i taget. Ett viktigt steg i processen är etableringen av Infracontrols lokala dotterbolag, med kontor i Lissabon, som nyligen genomförts.

Foto: Eduardo Martinho

Ämnen

  • Kommunal service

Kategorier

  • ärendehantergin
  • driftövervakning
  • lissabon
  • infracontrol community
  • portugal
  • molntjänst
  • kommun
  • infrastruktur
  • infracontrol online
  • infracontrol
  • e-tjänst
  • drift och underhåll
  • internationellt
  • kvalitetssäkra
  • synpunktshantering
  • synpunkter
  • felanmälan

Infracontrol är ett specialistföretag som erbjuder användarvänliga IT-lösningar inom områdena trafik & logistik, driftövervakning, säkerhet samt informationshantering.

Kontakter

Relaterat innehåll

  • Motala kommun förenklar dialogen med invånare och företag

    Motala kommuns funktion för medborgar- och kunddialog, Dialog Motala, har nu infört sin nya IT-tjänst för synpunktshantering, baserad på molntjänsten Infracontrol Online. Tjänsten används av kommunens samtliga förvaltningar och syftet är att erbjuda en central ingång för synpunkter, med en säkerställd hantering av kommunens respons.

  • Malmö Stad tar kontroll över driftövervakningen

    Malmö stad använder sedan 2005 molntjänsten Infracontrol Online för att få bättre kontroll över sin infrastruktur. Genom tjänsten styrs och övervakas stadens gatubelysning och numera är även en rad olika tekniska installationer anslutna. Det förenklar det dagliga drift- och underhållsarbetet, men framför allt gör det att man enkelt kan upptäcka och åtgärda fel i kritiska anläggningar.

  • Infracontrol utsett till Årets Tillväxtföretag 2013

    Infracontrol har utsetts till Årets Tillväxtföretag 2013 av Business Region Göteborg, som ansvarar för näringslivsutveckling i Göteborgs Stad och representerar 13 kommuner i regionen. Infracontrol var ett av tre nominerade företag som valts ut bland de över 500 små- och medelstora företag som deltar i tillväxtprogrammet Expedition Framåt. Priset delades ut vid den årliga Inspirationsdagen.

  • Ludvika kommun tar kontroll över felanmälningarna

    Ludvika kommun har valt att använda sig av molntjänsten Infracontrol Online för att ta hand om felanmälningar och bevaka åtgärder inom gatu- och parkområdet. Dialogen med medborgarna förenklas genom att fel kan rapporteras via både en mobilapp och kommunens hemsida. Samtidigt får man bättre överblick över aktuella ärenden, så att man kan ge en ännu bättre service till både invånare och företag.

  • Molntjänst kvalitetssäkrar drift och underhållsarbetet

    Huvudansvaret för samhällets infrastruktur ligger på statliga verk och kommuner som ska skapa förutsättningar för säkra, effektiva och hållbara transporter. Ett stort antal entreprenörer utför det praktiska arbetet då flera anläggningar och installationer ska tas om hand. Med hjälp av den molnbaserade tjänsten Infracontrol Online kvalitetssäkras drift- och underhållsarbetet för anläggningsägarna.

  • Idéutbyte mellan Sverige och Tyskland för utveckling av moderna gröna städer

    Den 28 januari deltog teknikföretaget Infracontrol vid ett seminarium i Hamburg med temat "Modern Green Cities - Opportunities and Challenges for German and Swedish Business". Under öppnandet av seminariet deltog Handelsminister Ewa Björling tillsammans med Kronprinsessan Victoria och Prins Daniel. Seminariet arrangerades av Business Sweden, Sveriges Ambassad och Hamburgs handelskammare.

  • Full koll på felanmälningar i Nacka kommun

    Nacka kommun använder sig av en molnbaserad tjänst, Infracontrol Online, för att få bättre kontroll över sin tekniska verksamhet. Via tjänsten hanteras både felanmälningar från allmänheten inom området väg och trafik, samt automatiska larm från trafiksignaler som ej fungerar som de skall.

  • Vellinge kommun tar kontroll över felanmälningarna

    Vellinge kommun förbättrar nu sin service till invånare, företag och besökare med hjälp av en molntjänst. Tjänsten blir en länk mellan kundtjänsten Vellinge Direkt, tekniska enheten och kommunens entreprenörer. Den kommer därmed att ge bättre överblick och kontroll över anmälda fel, synpunkter och arbetsordrar och underlätta uppföljning av ärenden.

  • Framtiden blir enklare i Boden

    Boden kommun effektiviserar och förenklar nu sin ärendehantering inom den tekniska förvaltningen. Till sin hjälp har man valt att använda molntjänsten Infracontrol Online som även används i ett 40-tal andra kommuner. Goda referenser, snabbt införande med färdiga webbformulär och färdiga appar samt möjligheten till bättre uppföljning och analys var några av anledningarna till valet av tjänsten.

  • Infracontrol medverkade vid Portugals Statsbesök

    I samband med Portugals statsbesök genomfördes även ett Business Forum. Detta med syfte att främja samarbete, hitta affärsmöjligheter och skapa nätverk mellan svenska och portugisiska företag. Ett av de medverkande företagen var Infracontrol, där VD Johan Höglund berättade om sina erfarenheter och framgångar med att etablera affärer med portugisiska kommuner.

  • Svensk molntjänst förenklar i Lissabon

    Nu kan även medborgarna i Lissabons största och modernaste stadsdel, Parque das Nações, rapportera fel och lämna synpunkter med hjälp av molntjänsten Infracontrol Online. Stadsdelen är den första i Lissabon som infört tjänsten, som nu samlar in information om sådant som inte fungerar som det ska i stadsdelens infrastruktur.

  • Kommuner i Portugal väljer den svenska molntjänsten Infracontrol Online

    Fem kommuner i norra Portugal som ingår i kommunförbundet AMAT, Associacão de Municipos do Alto Tâmega, har gått samman och valt den svenska molntjänsten Infracontrol Online för att effektivisera sin tekniska förvaltning. Tjänsten används för att skapa en bättre medborgardialog och för att kvalitetssäkra kommunernas service, genom effektivare hantering av felanmälningar, synpunkter och driftlarm.

  • Infracontrol förbättrar servicen till kommuninvånare i Portugal

    Vila Pouca de Aguiar är en av de portugisiska kommuner som valt den svenska molntjänsten Infracontrol Online för att förbättra sin service för medborgarna genom att kunna rapportera fel och synpunkter. För att uppmärksamma tjänsten genomförde kommunen en aktivitet den 3 mars då de gick ut på gator och torg för att visa hur man enkelt kan rapportera sådant som inte fungerar i kommunen.

  • Kunskapsutbyte med Portugal om smarta städer

    "Smart City Experience Sweden-Portugal" var temat på två seminarier som arrangerades i Portugal 22-23 april. Syftet var att lyfta fram frågor om hur man förbättrar och kvalitetssäkrar servicen till invånarna och stärker medborgardialogen. Tre svenska och tre portugisiska kommuner visade exempel på hur man använder molntjänsten Infracontrol Online som ett viktigt verktyg i detta arbete.