Gå direkt till innehåll

Nyhetsarkiv

  • Problem vid tecknande av telefoniabonnemang

    Problemen fortsätter för konsumenter i samband med att abonnemang för telefoni ingås. Många av de som klagar upplever att de har blivit vilseledda av säljare eller att man nekas ångerrätt. Ett fåtal mindre operatörer som inte är med i Telekområdgivarna är kraftigt överrepresenterade i den här typen av ärenden. Det visar statistik över inkomna klagomål till Telekområdgivarna för årets andra kvartal

  • Återförsäljares agerande orsakade ärendeökning

    När antalet konsumentärenden som inkom till Telekområdgivarna under 2012 är räknade kan det konstateras att många problem uppstår vid själva försäljningssituationen. Drygt 40 procent fler ärenden än 2011 handlade förra året om problem i samband med att abonnemang tecknades i en butik. När det gäller hemförsäljning är ökningen 25 procent.