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Das sind Deutschlands Kundenkönige 2019

Das sind Deutschlands Kundenkönige 2019

Pressemitteilungen   •   Jul 10, 2019 09:00 CEST

Wo Kunden sich fair behandelt fühlen:  Deutschlands fairste Branchen und Unternehmen
Wo die Kundenberatung erfolgreich ist

Wo die Kundenberatung erfolgreich ist

Pressemitteilungen   •   Okt 12, 2018 08:30 CEST

Die klassische Fachberatung findet oft vor Ort in Filialen, Shops oder Stores statt, weil der Kunde nach wie vor den persönlichen Dialog sucht. Unternehmen, die Wert auf hohe Beratungsqualität legen, wenden viel Energie für die Personalaus- und weiterbildung auf. Bei wem die Fachberatung erfolgreich oder weniger erfolgreich ausfällt, hat ServiceValue mit dem Handelsblatt erstmalig untersucht.

Servicestarke Schadendienstleister in der Assekuranz

Servicestarke Schadendienstleister in der Assekuranz

Pressemitteilungen   •   Jun 25, 2018 09:30 CEST

Schaden-Aufwände stellen für Versicherungsunternehmen den größten Teil ihrer Ausgaben dar. Um mehr Transparenz in den vielfältigen und komplexen Markt der Schadendienstleister zu bringen, führten die Analysegesellschaft ServiceValue und der Branchenexperte hnw consulting auch 2018 – im sechsten Jahr in Folge – wieder ein Service-Rating für Schadendienstleister durch.