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El 77 % de los españoles utilizan sus teléfonos móviles para realizar operaciones bancarias y efectuar pagos a diario

Comunicados de prensa   •   sep 21, 2017 11:04 CEST

Visa anuncia los resultados del estudio Pagos Digitales 2017 . Este revela que el 77 % de los españoles utilizan sus dispositivos móviles para controlar sus finanzas y realizar pagos cotidianos como recibos, aparcamientos o salidas de ocio, situando a España por encima de la media de los países del oeste de Europa (72 %).

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Visa y Pullmantur Cruceros se alían para mejorar la experiencia de compra de sus pasajeros

Comunicados de prensa   •   ago 29, 2017 11:53 CEST

  • Los huéspedes de la naviera podrán realizar todos sus pagos con Visa: desde la reserva de su crucero, hasta cualquier servicio a bordo o en tierra.
  • Ambas compañías lanzan una promoción para animar a los pasajeros a vivir una vida sin efectivo y ganar ocho cruceros para dos personas.

Madrid, 29 de agosto de 2017. Visa y Pullmantur Cruceros, naviera líder en España, anuncian una alianza estratégica destinada a facilitar una experiencia de viaje sin efectivo durante sus vacaciones. Así, en aras de adaptarse a las necesidades del nuevo perfil del viajero digital, ofrecen a los pasajeros la posibilidad de realizar todos sus pagos con Visa: desde el momento en el que formalizan la reserva del viaje, hasta la compra de cualquier servicio a bordo o en tierra.

En virtud de este acuerdo, los pasajeros podrán disfrutar de su experiencia con mayor tranquilidad, al no tener que preocuparse por calcular la cantidad exacta de dinero en efectivo que tienen que llevar encima, por verificar las vueltas en el caso de las compras y consumiciones en los destinos o por tener que cambiar moneda extranjera –si fuera necesario- para realizar sus transacciones en los distintos países que visitan durante su itinerario.

Además, con el fin de facilitar potenciar la vida sin efectivo en el buque, los pasajeros pueden asociar su tarjeta Visa a su cuenta de crédito a bordo para efectuar sus pagos de forma cómoda: servicios de spa, las excursiones, compras en las galerías de tiendas, etc.

Tal y como explica Carmen Alonso, directora general de Visa en España, “el nuevo perfil de viajero se caracteriza por ser más digital, y busca una experiencia única y diferencial en cada viaje. Visa, como facilitador de pagos, mantiene un fuerte compromiso con la seguridad, la comodidad y la conveniencia para el usuario. Con esta iniciativa, avanzamos en nuestra estrategia para facilitar los pagos Visa desde cualquier lugar, complementando la experiencia de viaje que ofrece Pullmantur Cruceros a sus clientes, al incluir formas de pago rápidas, cómodas y seguras en cada una de las transacciones que estos realizan durante su travesía”.

Para Richard J. Vogel, Presidente & CEO de Pullmantur Cruceros, gracias a esta colaboración “con una compañía tan reputada como VISA contribuimos a que nuestros huéspedes puedan disfrutar de sus vacaciones de forma más relajada sin tener que ocuparse de cambiar divisa o de calcular el efectivo que necesitan para sus vacaciones”.

Sorteo de ocho cruceros

Con el objetivo de impulsar este acuerdo, ambas compañías han puesto en marcha un sorteo de ocho cruceros para dos personas. Este estará activo desde ahora y hasta finales de 2018 y está destinado a los pasajeros de Pullmantur Cruceros que realicen sus pagos con Visa. Para poder participar, solo tendrá que registrar todos los pagos efectuados a través de su Visa en la https://www.pullmantur.es/Visa

Sobre Visa Europe

Visa Europe es una compañía de tecnología de pago que operan las entidades financieras y otros proveedores de servicios de pago de 38 países.

Visa está en el corazón del ecosistema de los pagos, proporcionando los servicios y la infraestructura que permiten a millones de consumidores, empresas y gobiernos europeos realizar pagos electrónicos. Sus miembros son responsables de emitir tarjetas, adquirir comercios y determinar las comisiones para titulares y comercios. Visa Europe también es el mayor procesador en Europa, responsable de procesar más de 18.000 millones de transacciones cada año.

En Europa hay más de 500 millones de tarjetas Visa y uno de cada 6 euros gastados se paga con una tarjeta Visa. El gasto total con tarjetas Visa supera los 2 billones de euros al año, de los que 1,5 billones de euros se gastan en comercios.

En 2004, Visa Europe se creó en el Reino Unido como compañía independiente de Visa Inc. y opera en Europa con una licencia exclusiva, irrevocable y a perpetuidad. Ambas compañías trabajan en colaboración para hacer posibles los pagos con Visa en más de 200 países.

Más información en www.visaeurope.es y @VisaEuropeNews

Sobre Pullmantur Cruceros

Nuestra misión es invitar al pasajero a disfrutar del día a día a bordo de nuestros barcos, a encontrar la alegría en lo pequeño y en lo cotidiano, en definitiva a disfrutar de las vacaciones como solo nosotros sabemos hacer. Cuidamos al máximo cada uno de los detalles, porque todos, por pequeños que sean, son importantes. Queremos que nuestros pasajeros vivan al máximo la experiencia con nosotros. Y ellos deciden cómo quieren vivirla gracias a la flexibilidad de nuestra oferta. Bienvenido a casa. Bienvenido a bordo. www.pullmantur.es.

Visa y Pullmantur Cruceros anuncian una alianza estratégica destinada a facilitar una experiencia de viaje sin efectivo durante sus vacaciones. Así, ofrecen a los pasajeros la posibilidad de realizar todos sus pagos con Visa: desde el momento en el que formalizan la reserva del viaje, hasta la compra de cualquier servicio a bordo o en tierra.

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Visa y PayPal amplían su acuerdo a Europa

Comunicados de prensa   •   jul 18, 2017 09:22 CEST

  • Mejora la experiencia de pago en comercios físicos, online y mediante la app para los clientes europeos
  • Permite a PayPal emitir cuentas Visa en Europa

Madrid 18 de julio de 2017— Visa (NYSE:V) y PayPal (Nasdaq: PYPL) han anunciado la ampliación a Europa de su acuerdo estratégico.

Ambas compañías ya colaboran en Estados Unidos y Asia Pacífico para acelerar la adopción de los pagos seguros y cómodos, ya sean realizados de forma física, online o mediante la app. Con este último paso, los beneficios del acuerdo llegan a clientes y empresas europeos.

Además, PayPal -de acuerdo con su licencia bancaria en Europa[1] - se incorpora a la red de clientes de instituciones financieras de Visa y podrá ofrecer cuentas[2] Visa en Europa, permitiendo a consumidores y empresas utilizar sus fondos PayPal en cualquier lugar del mundo donde se acepte Visa.

“Visa y PayPal comparten el mismo objetivo de ofrecer a los clientes una forma de pago segura y práctica utilizando el dispositivo que prefieran. La ampliación de nuestro acuerdo a Europa proporciona a los consumidores mayor capacidad de elección y aporta ventajas a los comercios”, señala Bill Sheedy, CEO de la Región Europa de Visa Inc. “Al tener la opción de emitir cuentas Visa en Europa, PayPal tiene ahora la capacidad para ofrecer a los clientes nuevas e innovadoras formas de gestionar y mover su dinero sin importar la plataforma o el dispositivo”.

“El acuerdo anunciado hoy profundiza la colaboración de PayPal con Visa y sus partners a través de todos los mercados europeos”, explica Rupert Keeley, vicepresidente ejecutivo y CEO de PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. “Nuestra alianza nos permite ofrecer mayores capacidades de elección a millones de consumidores y empresas a través de una amplia gama de productos innovadores. Ya sea online, a través de la app o en tienda física, PayPal y Visa podrán ofrecer formas sencillas, seguras y cómodas para pagar y recibir pagos”.

El acuerdo de colaboración europeo facilita a las instituciones financieras la posibilidad de ofrecer a los titulares de cuentas Visa efectuar una compra online en cualquier lugar donde PayPal sea aceptado, ofreciendo mayor capacidad de elección a los clientes. Asimismo, ampliará la aceptación de PayPal por los negocios europeos que admitan Visa en sus ubicaciones físicas, brindando oportunidades de crecimiento tanto para Visa, PayPal y sus clientes en lo siguiente:

  • Elección del cliente: PayPal y Visa crearán una experiencia completamente integrada para los consumidores que elijan pagar con su tarjeta Visa en sitios donde se acepte PayPal. A través de la colaboración con las entidades financieras socias de Visa, los consumidores podrán añadir tarjetas Visa a su cartera PayPal desde otras apps bancarias de forma sencilla.
  • PayPal en Europa: PayPal – de acuerdo con su licencia bancaria en Europa[1] – tendrá la capacidad de emitir cuentas Visa a clientes y empresas europeas. En el futuro, esto posibilitará a los clientes de PayPal utilizar sus fondos PayPal en cualquier lugar donde se acepte Visa.
  • Colaboración digital: Visa y PayPal han acordado ampliar su participación en el Programa de Capacitación Digital de Visa (VDEP por sus siglas en inglés – Visa Digital Enablement). VDEP proporciona a los socios de Visa acceso a su tecnología de tokenización, la cual permite realizar pagos de forma segura y sencilla a través del teléfono móvil o cualquier otro dispositivo conectado. Esto ayudará a ampliar el uso de PayPal en los negocios que acepten Visa en sus ubicaciones físicas.
  • Acceso rápido y sencillo a los fondos: Visa ofrecerá a PayPal la oportunidad de aprovechar Visa Direct en Europa, lo que permitirá a los clientes de PayPal mover fondos a sus cuentas Visa en tiempo real a través de múltiples mercados.

[1] A PayPal le fue otorgada una licencia bancaria por la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) en Luxemburgo en 2007.

[2] Por cuenta Visa se entiende una tarjeta de débito Visa, tarjeta de crédito Visa, tarjeta prepago Visa o una cuenta Visa Check-out

Sobre Visa

Visa Inc (NYSE:V) es una compañía tecnológica global de pagos que conecta consumidores, negocios, instituciones financieras y gobiernos en más de 200 países y territorios para realizar pagos electrónicos rápidos, seguros y fiables. Operamos una de las redes de procesamiento más avanzadas del mundo, VisaNet, capaz de administrar más de 65.000 mensajes de transacciones por segundo, proteger contra el fraude a los consumidores y ofrecer garantías de pago a los comercios. Visa no es un banco y no emite tarjetas, extiende crédito o establece tasas y tarifas para los consumidores. Las innovaciones de Visa, sin embargo, permiten a las instituciones financieras que son clientes ofrecer a los consumidores más opciones: pagar en el momento con débito, pagar por adelantado con prepago o pagar a posteriori con productos de crédito. Para más información, visita nuestra página web (www.visaeurope.com), el blog de Visa Vision (vision.visaeurope.com), y @Visa_ES

Sobre PayPal

Impulsado por la creencia fundamental de que el acceso a servicios financieros genera oportunidades, PayPal (Nasdaq:PYPL), está comprometido con la democratización de los servicios financieros y con ofeciendo tanto a las personas como a los negocios la posibilidad de unirse y prosperar en la economía global. Nuestra plataforma de pagos abierta proporciona a los 203 millones de usuarios de cuentas PayPal activas, la confianza de conectarse y realizar transacciones a través de nuevas y potentes formas, ya sea online, en dispositivos móviles, en apps o en persona. Mediante una combinación de innovación tecnológica y alianzas estratégicas, PayPal crea mejores formas de administrar y mover el dinero, al tiempo que ofrece opciones y flexibilidad a la hora de enviar, efectuar o recibir pagos. Disponible en más de 200 mercados alrededor del mundo, la plataforma de PayPal, incluyendo Braintree, Venmo y Xoom, permite a clientes y comercios recibir dinero en más de 100 divisas, retirar fondos de sus cuentas bancarias en 56 monedas y tener saldo PayPal en sus cuentas en 25 divisas. Para información sobre PayPal, visite https://www.paypal.com/about. Para información financiera, visite: https://investor.paypal-corp.com.

Visa y PayPal han anunciado la ampliación a Europa de su acuerdo estratégico para acelerar la adopción de los pagos, ya sean realizados de forma física, online o mediante la app. Además, PayPal se incorpora a la red de clientes de instituciones financieras de Visa y podrá ofrecer cuentas Visa en Europa.

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Visa realiza una inversión estratégica en Klarna

Comunicados de prensa   •   jun 28, 2017 09:55 CEST

Ambas compañías tienen previsto establecer un acuerdo de colaboración que permitirá mejorar la experiencia de pago de los clientes en Europa

Madrid 28 de junio de 2017—Visa (NYSE: V) y Klarna han cerrado un acuerdo estratégico por el que Visa realizará una inversión de capital en Klarna, una de las compañías de pagos online de más rápido crecimiento en Europa que presta servicio a 60 millones de consumidores y 70.000 comercios.

La inversión de capital y el acuerdo ponen de manifiesto la visión compartida de Visa y Klarna para impulsar el comercio móvil y online en beneficio de los consumidores y comercios de toda Europa.

Este movimiento forma parte de la estrategia global para abrir el ecosistema Visa y dar soporte a una amplia gama de nuevos partners que están ayudando a redefinir y mejorar la experiencia de compra para millones de consumidores en todo el mundo. Klarna desarrolla productos que cumplen con las cambiantes preferencias de los consumidores, proporcionándoles la flexibilidad y fluidez que esperan en su experiencia de compra.

“Klarna ha demostrado una gran experiencia en crédito al consumo y compras online, y ambas compartimos la visión sobre cómo las experiencias de comercio online y móvil pueden llegar a ser tan sencillas como en el mundo real”, señala Jim McCarthy, vicepresidente ejecutivo de Innovación y alianzas Estratégicas de Visa Inc. “Visa está comprometida a colaborar con una nueva generación de partners y proveedores de pagos con el fin de llevar el comercio online seguro a muchos más consumidores en Europa. Estamos deseando trabajar de forma más estrecha con Klarna para lograrlo”.

“El acuerdo entre Visa y Klarna tiene un encaje perfecto. Ambas entendemos el crédito al consumo y el valor de situar al cliente en el centro a la hora de desarrollar soluciones de pago innovadoras”, declara Sebastian Seimiatowski, CEO y co—fundador de Klarna.

“Klarna se esfuerza continuamente en proporcionar la oferta más avanzada de soluciones de pago para nuestros comercios y la mejor experiencia de compra a los clientes. La colaboración con Visa nos ofrece la oportunidad de reforzar nuestra presencia global y nuestra cartera de productos al aprovechar nuestros activos combinados. Nos ilusionan todas las posibilidades que nos brinda esta colaboración”.

Según Forrester[1], las ventas online experimentarán un crecimiento de doble dígito en Europa durante los próximos años. En 2021 el aumento del número de dispositivos conectados y las mejoras en la conectividad móvil impulsarán las ventas online hasta representar el 12 por ciento de las ventas totales en la región. Además, las ventas del comercio online crecerán a un ritmo medio del 12 por ciento al año durante los próximos cinco años en Europa Occidental.

[1] Forrester Data: Online Retail Forecast, 2016 To 2021 (Western Europe)

Sobre Visa

Visa Inc (NYSE:V) es una compañía tecnológica global de pagos que conecta consumidores, negocios, instituciones financieras y gobiernos en más de 200 países y territorios para realizar pagos electrónicos rápidos, seguros y fiables. Operamos una de las redes de procesamiento más avanzadas del mundo, VisaNet, capaz de administrar más de 65.000 mensajes de transacciones por segundo, proteger contra el fraude a los consumidores y ofrecer garantías de pago a los comercios. Visa no es un banco y no emite tarjetas, extiende crédito o establece tasas y tarifas para los consumidores. Las innovaciones de Visa, sin embargo, permiten a las instituciones financieras que son clientes ofrecer a los consumidores más opciones: pagar en el momento con débito, pagar por adelantado con prepago o pagar a posteriori con productos de crédito. Para más información, visita nuestra página web (www.visaeurope.com), el blog de Visa Vision (vision.visaeurope.com), y @Visa_ES

Sobre Klarna

Klarna es uno de los proveedores europeos líderes en soluciones de pago que tiene como objetivo hacer que el proceso de pago sea simple, fluido y seguro para los consumidores y comercios asociados. Klarna trabaja de forma conjunta con 70.000 comercios para ofrecer soluciones de pago a más de 60 millones de usuarios en Europa y Norte América. Con sede central en Estocolmo, Suecia, Klarna emplea a 1.500 profesionales y desarrolla su actividad en 18 países. La compañía fue fundada en 2005 y recientemente ha sido reconocida por la CNBC como una de las principales empresas disruptoras.

Visa (NYSE: V) y Klarna han cerrado un acuerdo estratégico por el que Visa realizará una inversión de capital en Klarna, una de las compañías de pagos online de más rápido crecimiento en Europa que presta servicio a 60 millones de consumidores y 70.000 comercios.

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La start-up Kompas gana 50.000 euros en la primera iniciativa europea Visa Everywhere

Comunicados de prensa   •   jun 27, 2017 12:24 CEST

  • Kompas ha desarrollado una solución que utiliza el aprendizaje de las máquinas para dar soporte al comercio electrónico regional
  • Fly Money y bitemojo han sido las otras dos compañías ganadoras en el certamen, en el que han participado más de 300 start-up de 19 países

Madrid – 27 de junio de 2017 – Visa Inc. (NYSE: V) ha anunciado hoy los ganadores de la primera competición europea Visa Everywhere Initiative, con premios por un valor total de 100.000 euros que se reparten entre tres start-up por sus propuestas dentro de tres categorías de premio, a saber: Desafío en viajes interurbanos, Desafío comunitario local, y Desafío en viajes internacionales.

Las empresas ganadoras también tendrán acceso a las API de Visa y contarán con el apoyo y la consultoría de mentores y tecnólogos de la compañía en el desarrollo de sus ideas. Los premios, de 25.000 euros cada uno, se han otorgado a las siguientes start-up:

Kompas– Desafío en viajes interurbanos: la start-up británica ha creado la app “Dependable City Exploration”, que recurre al aprendizaje de las máquinas para personalizar contenidos en función de los intereses y preferencias personales y dar soporte al comercio electrónico regional. Kompas ganó, además, 25.000 euros adicionales como mejor propuesta global.

bitemojo– Desafío comunitario local: la empresa israelí concursó con “Visa Bite”, una app que crea una experiencia gastronómica auto-guiada con la ayuda del smartphone.

Fly Money– Desafío en viajes internacionales: la propuesta de esta start-up también israelí consiste en una API que permite comparar y seleccionar soluciones para la gestión de las divisas en el extranjero en el mismo momento en el que se realiza una reserva con una aerolínea o una agencia de viajes.

Jim McCarthy, vicepresidente ejecutivo de Innovación y Alianzas Estratégicas de Visa, ha comentado al entregar los premios durante la conferencia Money 20/20 en Copenhague, que “en Visa, buscamos continuamente nuevas formas de fomentar la innovación en los pagos. Por ello incentivamos a la comunidad de start-up a través de la competición Everywhere Initiative de Visa, para que desarrollen ideas nuevas que ayuden a las empresas a lograr sus objetivos y mejorar la experiencia del cliente. Nos ilusiona la oportunidad de colaborar con estas compañías y de proporcionarles el acceso a nuestras API a través de Visa Developer Platform para que puedan llevar a cabo sus grandes ideas”.

El programa Visa Everywhere Initiative se presentó el pasado mes de febrero durante el Mobile World Congress de Barcelona. En abril se abrió el plazo para la presentación de propuestas en las tres categorías del premio. Una vez cerrado el plazo el pasado mes de mayo, Visa seleccionó a cinco finalistas de cada una de las categorías e invitó a un representante de cada empresa a presentar sus ideas ante un jurado en el que participaron Davide Rigamonti de CornerCard, Birte Quitt de Erste Group, Ohad Maimon de Leumi Card, y otros ejecutivos de Visa. Los ganadores fueron anunciados por McCarthy durante una presentación a las start-up en el Sexto Escenario de la conferencia, espacio dedicado en exclusiva a la comunidad de start-up.

Desde que se iniciara el programa en 2015 en Estados Unidos, más de 1.500 start-up en América del Norte, América Latina, Europa y Asia han participado en el certamen.

Más información sobre el concurso aquí.

Sobre la iniciativa Everywhere de Visa

La iniciativa Visa Everywhere consiste en un programa de innovación diseñado para fomentar “el siguiente gran paso” en los pagos, a medida que la industria evoluciona del plástico a lo digital y se incorporan nuevos actores a los ya tradicionales. El programa se lanzó por primera vez en Estados Unidos en 2015 y, hasta la fecha, cerca de 1.000 start-ups han recaudado 1.700 millones de dólares en financiación, quedando 60 de ellas finalistas y 14 ganadores. El programa de 2017 incluye por primera vez a Europa y estará abierto a empresas de 19 mercados, entre los que se incluyen: Alemania, Austria, Bulgaria, Dinamarca, Eslovaquia, España, Finlandia, Francia, Irlanda, Israel, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Suecia, Suiza y Turquía. Todas las fases de la competición serán llevadas a cabo en inglés.

Sobre Visa Inc.

Visa Inc (NYSE:V) es una compañía tecnológica global de pagos que conecta consumidores, negocios, instituciones financieras y gobiernos en más de 200 países y territorios para realizar pagos electrónicos rápidos, seguros y fiables. Operamos una de las redes de procesamiento más avanzadas del mundo, VisaNet, capaz de administrar más de 65.000 mensajes de transacciones por segundo, proteger contra el fraude a los consumidores y ofrecer garantías de pago a los comercios. Visa no es un banco y no emite tarjetas, extiende crédito o establece tasas y tarifas para los consumidores. Las innovaciones de Visa, sin embargo, permiten a las instituciones financieras que son clientes ofrecer a los consumidores más opciones: pagar en el momento con débito, pagar por adelantado con prepago o pagar a posteriori con productos de crédito. Para más información, visita nuestra página web (www.visaeurope.com), el blog de Visa Vision (vision.visaeurope.com), y @Visa_ES

Visa ha anunciado hoy los ganadores de la primera competición europea Visa Everywhere Initiative, con premios por un valor total de 100.000 euros que se reparten entre tres start-up por sus propuestas dentro de tres categorías de premio.

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El 14% de los consumidores ya utiliza el teléfono móvil para pagar sus compras en tiendas

Comunicados de prensa   •   jun 02, 2017 10:51 CEST

El grado de satisfacción con el pago a través del móvil en tiendas físicas se sitúa en 7,1 sobre 10

El 43% de los consumidores que nunca han pagado con el móvil en establecimientos asegura que le gustaría hacerlo

Madrid– 2 de junio de 2017 – Según un reciente estudio(1) encargado por Visa (NYSE:V),el 14% de los consumidores españoles encuestados declara tener ya instaladas en su teléfono móvil aplicaciones para efectuar pagos y utilizar habitual (5%) u ocasionalmente (9%) esta modalidad para realizar sus compras en tiendas físicas. Los participantes en la encuesta también han mostrado altos niveles de satisfacción con el pago a través del móvil, situándose éste en un ratio de entre 7,1 y 7,4 sobre 10.

El análisis también pone de manifiesto que el 56% de los encuestados cree que la tendencia a pagar con el móvil seguirá en aumento y un 43% de aquellos que nunca han utilizado el móvil para efectuar sus compras en tiendas asegura que le gustaría hacerlo (el 11% con absoluta certeza y el 32% con un alto grado de probabilidad). Según el sondeo, los principales beneficios que los consumidores encuentran en pagar con su teléfono móvil son, en modalidad de respuesta múltiple, la comodidad de no tener que llevar encima tarjetas o dinero en efectivo (73%), practicidad -siempre sales de casa con el móvil- (32%), la rapidez (26%) y la facilidad de ejecución en el pago (18%).

En este sentido, Carmen Alonso, directora general de Visa en España, explica que “ya venimos observando esta tendencia en diferentes análisis que hemos realizado en el pasado; uno de los últimos -Digital Payment-, realizado en 2016, mostró que el potencial del pago con móvil es muy alto en España por la gran apertura que muestra hacia él el consumidor.

En cuanto a las preferencias que los consumidores encuestados muestran sobre el sistema de verificación de su identidad para pagar con su móvil, el 48% se decantaría por una combinación del habitual Número de Identificación Personal (PIN, por sus siglas en inglés) y un sistema biométrico como el reconocimiento de la huella dactilar o de la voz, entre otros, mientras que el 29% se sentiría cómodo utilizando únicamente el PIN y el 23% restante preferiría un sistema biométrico de identificación. Algunos factores que preocupan al censo a la hora de pagar con un móvil son la desconexión que supone la pérdida de cobertura en el teléfono en algunos lugares o la súbita descarga de la batería del dispositivo.

La tarjeta sigue siendo uno de los principales medios de pago para las compras online

El sondeo realizado para Visa muestra también que la tarjeta sigue siendo el método de pago preferido para el 47% (30% débito, 17% crédito) de quienes compran en España a través de Internet. Las razones más esgrimidas para su uso: practicidad y comodidad, seguridad, costumbre/mejor conocimiento, sencillez de uso y agilidad y posibilidades de reclamación en caso de que el producto adquirido no llegue.

El análisis expone que el grado en que los consumidores perciben Internet como un medio razonablemente seguro para realizar compras y pagos se sitúa en un 7 sobre 10. En cuanto a volumen, y analizando el trimestre previo a la encuesta, el sondeo muestra una media mensual de 4 compras a través de Internet por cada consumidor particular (fuera de su ámbito de trabajo). El 50% de los consultados compra casi todos los meses a través de Internet, el 32% lo hace al menos una vez al año y el 15% adquiere algún producto o servicio a través de la red casi todas las semanas. Solo el 3% de los consultados afirma no realizar compra alguna por Internet.

(1): Análisis de la Opinión del Consumidor realizado por Advanced para Visa. Estudio realizado por Advanced en España mediante encuesta online a un censo de 508 personas bancarizadas, de entre 25 y 55 años, durante los meses de noviembre y diciembre de 2016.

Sobre Visa Inc.

Visa Inc (NYSE:V) es una compañía tecnológica global de pagos que conecta consumidores, negocios, instituciones financieras y gobiernos en más de 200 países y territorios para realizar pagos electrónicos rápidos, seguros y fiables. Operamos una de las redes de procesamiento más avanzadas del mundo, VisaNet, capaz de administrar más de 65.000 mensajes de transacciones por segundo, proteger contra el fraude a los consumidores y ofrecer garantías de pago a los comercios. Visa no es un banco y no emite tarjetas, extiende crédito o establece tasas y tarifas para los consumidores. Las innovaciones de Visa, sin embargo, permiten a las instituciones financieras que son clientes ofrecer a los consumidores más opciones: pagar en el momento con débito, pagar por adelantado con prepago o pagar a posteriori con productos de crédito. Para más información, visita nuestra página web (www.visaeurope.com), el blog de Visa Vision (vision.visaeurope.com), y @Visa_ES

Según un reciente estudio encargado por Visa (NYSE:V), el 14% de los consumidores españoles encuestados declara tener ya instaladas en su teléfono móvil aplicaciones para efectuar pagos y utilizar habitual (5%) u ocasionalmente (9%) esta modalidad para realizar sus compras en tiendas físicas.

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Visa actualiza la tecnología Verified by Visa y hace más fáciles y seguros los pagos online

Comunicados de prensa   •   may 30, 2017 10:33 CEST

  • Visa migra a la siguiente generación de la plataforma tecnológica 3-D Secure, desarrollada originariamente por Visa y base de Verified by Visa
  • La actualización mejora la seguridad y la conveniencia de los pagos móviles en todo el mundo
  • Desde 2015 se ha triplicado el número de consumidores europeos que realizan compras online con su teléfono móvil

Madrid – 30 de mayo de 2017 – Visa (NYSE: V) ha anunciado hoy las próximas mejoras en su servicio Verified by Visa, una solución global diseñada para aumentar la seguridad de los pagos online al garantizar que estos son efectuados por el titular de Visa. Gracias a esta actualización, los comercios y las entidades financieras recibirán datos enriquecidos, lo que les permitirá mejorar la autenticación de los consumidores y reducir el fraude en las transacciones realizadas a través del navegador del móvil o el ordenador, una app o un dispositivo conectado a Internet. Como parte de la actualización, Visa está mejorando sus sistemas para soportar 3-D Secure 2.0, la última generación de la plataforma de seguridad introducida por Visa y que es la base del servicio Verified by Visa.

La nueva tecnología actualizada detrás del servicio 3-D Secure 2.0 proporciona a los comercios y emisores de medios de pago Visa más herramientas para personalizar el proceso de autenticación y asegurar que la experiencia de los consumidores resulte rápida y sencilla. Al diseñar un canal para el intercambio de información de forma colaborativa y en tiempo real, Visa mejora la transferencia de datos entre comercios y emisores utilizando un número sin precedentes de atributos de la transacción (por ejemplo, el tipo de dispositivo o la dirección de entrega). De esta forma, los comercios y las entidades financieras podrán autentificar a los consumidores con mayor precisión y en tiempo real. Estudios realizados demuestran que se podrá reducir hasta en un 85% el tiempo requerido para el pago en los comercios online, y prevén un descenso del 70% de la tasa de abandono del carrito de compra. Para más información, seleccione este enlace.

“La tecnología de autenticación ha avanzado mucho desde los tiempos de la firma y la banda magnética. A medida que ha cambiado la forma con la que realizamos los pagos, también ha aumentado la necesidad de innovación para garantizar la seguridad. La inmensa mayoría de los europeos ha utilizado un dispositivo móvil para efectuar pagos, sin embargo, la preocupación por el fraude o la seguridad sigue siendo el principal elemento disuasorio”,ha afirmado Mike Lemberger, Vicepresidente senior para Soluciones de Producto en Visa.

“Nuestro papel de ayuda al desarrollo de 3DS 2.0 nos permite ofrecer un mejor servicio de autentificación para que los pagos sean aún más rápidos y seguros. De esta forma, los comercios europeos pueden dar respuesta al continuo desafío que supone reducir el abandono del carrito de compra en el mercado de comercio electrónico. Con esta actualización, ofrecemos todas las herramientas necesarias para garantizar el cumplimiento de la directiva europea de servicios de pagos 2 (PSD2) para los pagos con tarjeta – una ventaja significativa que es necesario poner en valor”.

Para asegurar que los emisores medios de pago Visa y los comercios dispongan del tiempo necesario para poner a prueba, perfeccionar y desplegar plenamente nuevas soluciones, se extenderá la actual normativa de Visa para las transacciones utilizando 3-D Securerealizadas por los comercios a la versión actualizada a partir de abril de 2019*. Los comercios y emisores ya están trabajando en sus implementaciones y Visa espera que la primera fase de adopción se inicie en la primera mitad de 2017. Visa continuará trabajando con los clientes y partners a nivel global para dar soporte a las nuevas soluciones 3-D Secure 2.0, con el objetivo de seguir mejorando la seguridad de los pagos y aumentar las autorizaciones para ofrecer una experiencia completamente integrada a la hora de realizar pagos digitales.

La capacidad multi-dispositivo ayudará a proteger a los consumidores sea cual sea la forma y el lugar que elijan para efectuar un pago. El estudio de Visa sobre Pagos Digitales, realizado en 2016 y en el que participaron más de 36.000 consumidores europeos, mostró que el número de usuarios que realiza pagos frecuentes con el móvil se había triplicado desde 2015 (el 54% frente al 18%). Las mejoras también ayudarán a facilitar la futura integración de la tecnología de pagos en el Internet de las Cosas, a medida que, según Gartner, más de 20.800 millones de dispositivos estarán conectados antes de 2020. Visa también ha mejorado la autenticación basada en riesgos de forma que se reducen los puntos de fricción, al disminuir el número de instancias que requieran verificación de un nivel superior, por ejemplo, la introducción de una contraseña estática o un PIN, para completar un pago a través de cualquier dispositivo.

Visa Inc (NYSE:V) es una compañía tecnológica global de pagos que conecta consumidores, negocios, instituciones financieras y gobiernos en más de 200 países y territorios para realizar pagos electrónicos rápidos, seguros y fiables. Operamos una de las redes de procesamiento más avanzadas del mundo, VisaNet, capaz de administrar más de 65.000 mensajes de transacciones por segundo, proteger contra el fraude a los consumidores y ofrecer garantías de pago a los comercios. Visa no es un banco y no emite tarjetas, extiende crédito o establece tasas y tarifas para los consumidores. Las innovaciones de Visa, sin embargo, permiten a las instituciones financieras que son clientes ofrecer a los consumidores más opciones: pagar en el momento con débito, pagar por adelantado con prepago o pagar a posteriori con productos de crédito. Para más información, visita nuestra página web (www.visaeurope.com), el blog de Visa Vision (vision.visaeurope.com), y @Visa_ES

Visa anuncia las próximas mejoras en su servicio Verified by Visa, una solución global diseñada para aumentar la seguridad de los pagos online. Gracias a esta actualización, los comercios y las entidades financieras podrán mejorar la autenticación y reducir el fraude en las transacciones realizadas a través del móvil, el ordenador, las app o un dispositivo conectado a Internet.

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El 59% de los consumidores prefiere el pago con tarjeta al dinero en efectivo

Comunicados de prensa   •   abr 12, 2017 10:09 CEST

  • El 84% de los consumidores no sale de casa sin su tarjeta prácticamente nunca
  • Al 82% de los consumidores que utilizan los pagos sin contacto le gustan la agilidad y la rapidez que ofrecen en la transacción frente a la modalidad tradicional
  • El 79% del censo desea poder pagar con tarjeta en todas las tiendas y cualquier compra, por pequeño que sea el importe

Madrid – 12 de abril de 2017 – El 59% de los usuarios prefiere, generalmente, pagar con tarjeta; y el 54% de los pagos realizados en las compras del día a día por los consumidores en España se efectúa ya con tarjeta (34% de débito y 20% de crédito). Estas son dos de las principales conclusiones que arroja el Sondeo de Opinión del Consumidor(1) realizado recientemente por la consultora Advanced para Visa en España, que desvela también que la tendencia seguirá creciendo ya que el 53% de los encuestados asegura que cada vez lleva menos dinero en la cartera (media diaria de 35 euros) y el 84% del censo confirma que, prácticamente nunca, sale de casa sin su tarjeta.

La tendencia detectada por Visa en el reciente sondeo muestra una línea continuista de la realidad identificada por primera vez en nuestro país por el Banco de España el pasado año cuando, tras analizar el primer trimestre de 2016, la entidad observó que el gasto en compras en Terminales Punto de Venta superó al importe de efectivo retirado en los cajeros. Como explica Carmen Alonso, directora general de Visa en España, la tendencia al pago electrónico, definitivamente, seguirá al alza y trae ventajas para todos. De cara al usuario y a los comercios, se incrementa la seguridad, la agilidad y la comodidad en el pago. De cara a las administraciones, la consolidación creciente del pago electrónico se perfila como un motor importante en la lucha contra la economía sumergida y un factor clave que impulsará el consumo, la producción y el crecimiento económico en los próximos años”.

La comodidad impulsa las compras con tarjeta

Comodidad, disponibilidad, practicidad, ubicuidad del pago y seguridad son los motivos mayoritarios por los que los participantes en la encuesta encargada por Visa aseguran decantarse por el pago con tarjeta. Hoteles, grandes superficies comerciales, tiendas de moda, gasolineras y restaurantes son los establecimientos con ratios mayoritarios del uso de la tarjeta por parte del consumidor. El uso de dinero en efectivo suele quedar, normalmente, asociado a importes por debajo de los 10 euros.

Según los resultados del estudio, la gran mayoría de los consumidores españoles cree que el futuro de los pagos será electrónico:

  • El 91% de los participantes en el análisis asegura tener la percepción clara de que el pago con tarjeta seguirá siendo una tendencia creciente.
  • El 85% observa que cada vez puede utilizarse la tarjeta en un mayor número de establecimientos en España.
  • El 79% consideraría como la situación ideal el poder pagar con tarjeta siempre, en cualquier lugar e independientemente de la cantidad, por pequeña que esta sea.
  • El 75% del censo asocia la idea positiva de modernidad e innovación de un establecimiento y de los servicios que proporciona a si en este se puede pagar con tarjeta.

El pago sin contacto ha llegado para quedarse

Visa ve en el modelo contactless el claro referente de los pagos del futuro para mejorar la experiencia de compra. Como explica Carmen Alonso, “la llegada de la tecnología contactless a España ha tenido un papel muy relevante en el cambio de las costumbres de los consumidores. Según los resultados de este estudio, se sienten cómodos con la seguridad que proporciona y son conscientes tanto de la mayor agilidad que ofrece a la hora de efectuar pagos, como de las posibilidades que ofrece para innovar, por ejemplo, con los pagos a través del móvil, de wearables o de cualquier dispositivo o conectado al Internet de las Cosas (IoT).”

El análisis de opinión del consumidor realizado para la compañía muestra en este sentido que el pago sin contacto, efectivamente, gana adeptos en España si bien a un ritmo pausado. El 50% del censo consultado asegura tener tarjeta contactless; de estos consumidores, un 28% la utiliza aproximándola al terminal mientras que un 12% afirma que siempre paga con ella por la vía “tradicional”, es decir, insertándola en el datafono.

Las ventajas que los consumidores más asocian con los pagos sin contacto son la rapidez, la comodidad y el buen funcionamiento del sistema. Para el 82% de quienes la utilizan, pagar con tarjeta sin contacto es más rápido y ágil que hacerlo insertando la tarjeta en el datafono y el 59% de ellos considera que el modelo contactless es igual o más seguro que el efectuado insertando la tarjeta.

(1): Análisis de la Opinión del Consumidor realizado por Advanced para Visa. Estudio realizado por Advanced en España mediante encuesta online a un censo de 508 personas bancarizadas, de entre 25 y 55 años, durante los meses de noviembre y diciembre de 2016.

Sobre Visa Inc.

Visa Inc (NYSE:V) es una compañía tecnológica global de pagos que conecta consumidores, negocios, instituciones financieras y gobiernos en más de 200 países y territorios para realizar pagos electrónicos rápidos, seguros y fiables. Operamos una de las redes de procesamiento más avanzadas del mundo, VisaNet, capaz de administrar más de 65.000 mensajes de transacciones por segundo, proteger contra el fraude a los consumidores y ofrecer garantías de pago a los comercios. Visa no es un banco y no emite tarjetas, extiende crédito o establece tasas y tarifas para los consumidores. Las innovaciones de Visa, sin embargo, permiten a las instituciones financieras que son clientes ofrecer a los consumidores más opciones: pagar en el momento con débito, pagar por adelantado con prepago o pagar a posteriori con productos de crédito. Para más información, visita nuestra página web (www.visaeurope.com), el blog de Visa Vision (vision.visaeurope.com), y @Visa_ES

Contacto para prensa: Visa.es@grayling.com

Las principales conclusiones que arroja el Sondeo de Opinión del Consumidor(1) realizado recientemente por la consultora Advanced para Visa en España.

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Arranca el primer concurso Visa Everywhere en Europa para ganar 50.000€

Comunicados de prensa   •   abr 11, 2017 11:11 CEST

La nueva competición europea, Everywhere Initiative, invita a las start-ups a presentar sus ideas para apoyar a las comunidades locales y mejorar las experiencias de viaje y la vida de las personas en cualquier lugar.

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Visa amplía su colaboración con AirRefund en Europa

Comunicados de prensa   •   abr 07, 2017 12:22 CEST

  • Tras una exitosa prueba piloto en Francia, Visa ha extendido su acuerdo de colaboración con AirRefund a todos los consumidores que utilicen Visa en Europa
  • El pasajero que compre un billete de avión con su tarjeta Visa pagará una menor comisión de administración en el caso de que la petición gestionada por AirRefund se resuelva con éxito
  • Los titulares de Visa también tendrán la opción de donar a una ONG una parte de la compensación obtenida

7 de abril de 2017 – Visa Inc. (NYSE: V) – Dentro de su compromiso por ofrecer un servicio de máxima calidad a los titulares de Visa cuando se van de viaje, Visa ha alcanzado un acuerdo de colaboración con AirRefund. Esta compañía actúa en nombre de los pasajeros en las disputas con las aerolíneas para defender sus intereses y conseguir una compensación, si así procede, a consecuencia de cualquier incidencia con sus vuelos, ya sean domésticos o internacionales (cancelación, overbooking, o retrasos de más de 3 horas), tal y como establece el Reglamento EU Nº 261/2004*.

De esta forma, el acuerdo permitirá a todos los titulares que compren un vuelo con su tarjeta Visa beneficiarse de un proceso más ágil y sencillo, así como de una menor comisión de administración en caso de que su petición sea resuelta de forma positiva. Así, si la compra del vuelo se ha realizado con una tarjeta Visa Gold, Platinum o Infinite, la comisión estándar de AirRefund, que es el 30% de la compensación, se reducirá al 20%; y para el resto de tarjetas Visa al 25%. Los titulares de Visa también tendrán la opción de donar[1]una parte de la compensación.

En Francia, país en el que se lanzó el servicio como prueba piloto en 2016, AirRefund ha gestionado peticiones por valor de más de 3 millones de euros en representación de titulares de Visa. AirRefund ha registrado[2] un mayor grado de satisfacción de los pasajeros, con un índice de 4,6 sobre 5 en la experiencia global del cliente, y de 9,3 sobre 10 respecto a la probabilidad de que el consumidor recomiende el servicio a un amigo o compañero de trabajo. El servicio ya está activo en España, Italia y Portugal y está disponible en español, alemán, francés, inglés e italiano a través de una página web dedicada.

Mike Lemberger, Vicepresidente Senior de Producto y Soluciones para Europa de Visa, ha explicado, “Según un estudio reciente de Visa[3], el número de viajes internacionales realizados por familias se incrementará de manera significativa en los próximos diez años. Se estima que, en 2025, aproximadamente 282 millones de familias planificarán por lo menos un viaje internacional al año, lo que supone un aumento de casi un 35% respecto a 2015. Por tanto, es fundamental para Visa asegurar que los titulares estén siempre protegidos y que se beneficien de un servicio óptimo en caso de cualquier imprevisto durante su viaje.”

“Pagar con Visa es la manera más inteligente de asegurar que los gastos durante las vacaciones no sean motivo de preocupación. Las tarjetas Visa son aceptadas en millones de comercios y cajeros automáticos de todo el mundo, de esta forma los consumidores pueden disfrutar de la comodidad, seguridad y las ventajas de su tarjeta Visa cuando viajan al extranjero, al igual que si estuvieran casa”, concluye Lemberger.

Christophe Drezet, Partner de la Unidad de Negocio de Viajes y Movilidad de AirRefund ha comentado, “Este acuerdo es un claro ejemplo de la agilidad de una marca global como Visa, que ha demostrado una actitud abierta y una gran capacidad a la hora de colaborar con un partner de tamaño mucho menor que el suyo con el fin de reforzar su oferta de servicios en beneficio exclusivo de los consumidores”.

“Estamos muy satisfechos de poder atender a los clientes de una marca líder. Estoy convencido de que compartimos los mismos valores, entre los cuales está la importancia que damos a la experiencia del usuario final y la excelencia en el servicio, lo que nos llevará a ampliar el éxito de esta colaboración a nuevos mercados”.

[1]En Francia, la ONG colaboradora es « Médecins Sans Frontières » y en el resto de Europa, « Save the Children »

[2]Encuesta de AirRefund sobre la experiencia de servicio de los pasajeros

[3]Mapping the future of global travel and tourism”, 2016,

Sobre Visa Inc.

Visa Inc (NYSE:V) es una compañía tecnológica global de pagos que conecta consumidores, negocios, instituciones financieras y gobiernos en más de 200 países y territorios para realizar pagos electrónicos rápidos, seguros y fiables. Operamos una de las redes de procesamiento más avanzadas del mundo, VisaNet, capaz de administrar más de 65.000 mensajes de transacciones por segundo, proteger contra el fraude a los consumidores y ofrecer garantías de pago a los comercios. Visa no es un banco y no emite tarjetas, extiende crédito o establece tasas y tarifas para los consumidores. Las innovaciones de Visa, sin embargo, permiten a las instituciones financieras que son clientes ofrecer a los consumidores más opciones: pagar en el momento con débito, pagar por adelantado con prepago o pagar a posteriori con productos de crédito. Para más información, visita nuestra página web (www.visaeurope.com), el blog de Visa Vision (vision.visaeurope.com), y @Visa_ES

Sobre AirRefund

AirRefund es líder global en la gestión de disputas por problemas ocasionados en el transporte área en nombre de los pasajeros. AirRefund ayuda a los pasajeros de las aerolíneas a identificar y comprender sus derechos según todas las leyes, convenciones y regulaciones que son aplicables; y para que sean capaces de garantizar que se cumplan. Con oficinas en España, Francia, el Reino Unido y Suiza, AirRefund es la start-up de más rápido crecimiento del sector y tiene la satisfacción de poder ofrecer su servicio y conocimientos Premium en cinco idiomas, con la ayuda de tecnología innovadora diseñada para proteger a los consumidores y los profesionales de todo el mundo.

Visa ha alcanzado un acuerdo de colaboración con AirRefund, una compañía actúa en nombre de los pasajeros en las disputas con las aerolíneas para defender sus intereses y conseguir una compensación, si así procede, a consecuencia de cualquier incidencia con sus vuelos.

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Sobre Visa Europe
Visa Europe es una compañía de tecnología de pago que operan las entidades financieras y otros proveedores de servicios de pago de 38 países.
Visa está en el corazón del ecosistema de los pagos, proporcionando los servicios y la infraestructura que permiten a millones de consumidores, empresas y gobiernos europeos realizar pagos electrónicos. Sus miembros son responsables de emitir tarjetas, adquirir comercios y determinar las comisiones para titulares y comercios. Visa Europe también es el mayor procesador en Europa, responsable de procesar más de 18.000 millones de transacciones cada año.
En Europa hay más de 500 millones de tarjetas Visa y uno de cada 6 euros gastados se paga con una tarjeta Visa. El gasto total con tarjetas Visa supera los 2 billones de euros al año, de los que 1,5 billones de euros se gastan en comercios.
En 2004, Visa Europe se creó en el Reino Unido como compañía independiente de Visa Inc. y opera en Europa con una licencia exclusiva, irrevocable y a perpetuidad. Ambas compañías trabajan en colaboración para hacer posibles los pagos con Visa en más de 200 países.
Más información en www.visaeurope.es y @VisaEuropeNews

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