Attraktive Finanz- und Versicherungsprodukte

Verbraucher bewerten Unternehmen aus 16 Kategorien

Aktuellen Daten zufolge besitzt fast die Hälfte der Deutschen fünf oder mehr Versicherungen, und auch für ihre Finanzen nutzen die meisten unterschiedliche Produkte. Welche Anbieter Versicherungs- und Finanzprodukte vorhalten, die von Verbraucherinnen und Verbrauchern als besonders attraktiv gewertet werden, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue für das SZ Institut in der Studie „Attraktive Finanz- und Versicherungsprodukte“ zum dritten Mal untersucht. Dafür wurden mehr als 60.000 Kundenstimmen zu 509 Unternehmen aus 16 Kategorien erhoben und ausgewertet.

Methode

Bei der vorliegenden Untersuchung handelt es sich um eine Online-Befragung über ein externes und unabhängiges Online-Access-Panel. Jeder Panelist erhält eine für ihn überschaubare Auswahl von Unternehmen zur Bewertung und beurteilt nur solche Anbieter, mit denen er während der letzten zwei Jahre als Interessent oder Kunde Erfahrungen gemacht hat. Die konkrete Fragestellung lautet: „Inwieweit stimmen Sie zu, dass die folgenden Unternehmen in der Kategorie [XY] Produkte anbieten, die Sie als attraktiv empfinden?“ Für eine Bewertung mussten die Teilnehmer die Produkte nicht zwingend selbst genutzt oder einen Vertrag abgeschlossen haben, sondern konnten ihre Urteile auch auf Basis einer Informationssuche oder eines Beratungsgesprächs abgeben. Über eine fünfstufige Antwortskala wurde dann für jedes Unternehmen ein Mittelwert berechnet. Die Auszeichnung „Attraktive Produkte“ erhielten alle Unternehmen, die innerhalb ihrer Kategorie besser als der Gesamtmittelwert über alle Marktbegleiter abschneiden. Unternehmen, die innerhalb dieser Gruppe wiederum über dem Durchschnitt liegen, erhielten die Auszeichnung „Sehr attraktive Produkte“. Die Anbieter mit dem besten Mittelwert innerhalb einer Kategorie wurden darüber hinaus mit dem Zusatzprädikat „1. Platz“ ausgewiesen.

Die Besten in 16 Kategorien

Den ersten Platz aller untersuchten Unternehmen sicherte sich Consorsbank in der Kategorie Banken - Sparen & Geldanlage, gefolgt von SBK in der Kategorie Gesetzliche Krankenversicherung. Im Folgenden sind alle 16 Branchengewinner alphabetisch nach ihren Branchen angeordnet aufgeführt. Es gilt: Je kleiner der Mittelwert, desto besser die Bewertung.

Kategorie | „Sehr attraktive Produkte - Nr. 1“ | Unternehmens-Mittelwert
Allfinanzen | Swiss Life Select | 2,60
Banken - Finanzierung & Kredit | TARGOBANK | 2,43
Banken - Sparen & Geldanlage | Consorsbank | 2,40
Baufinanzierung - Vermittlung | accedo | 2,50
Bausparen | BKM - Bausparkasse Mainz | 2,47
Fonds | Allianz Global Investors (AGI) | 2,68
Förderprogramme | KfW Bank | 2,62
Gesetzliche Krankenversicherung | SBK | 2,41
Goldsparpläne | Noble Metal Factory | 2,62
Online-Brokerage | Traders Place | 2,48
Versicherungen - Auto & Mobilität | R+V | 2,47
Versicherungen - Gesundheit & Pflege | Debeka | 2,51
Versicherungen - Haus & Wohnen | HUK-COBURG | 2,52
Versicherungen - Recht & Haftpflicht | Debeka | 2,47
Versicherungen - Tiere | Lassie | 2,53
Versicherungen - Zukunft & Vorsorge | Allianz | 2,48

Mit Werten ≤ 2,46 und dem Prädikat „Sehr attraktive Produkte“ wurden weitere Anbieter ausgezeichnet; allen voran Anbieter aus der Kategorie Gesetzliche Krankenversicherung: AOK Baden-Württemberg, BARMER, R+V BKK, HEK - Hanseatische Krankenkasse, KKH - Kaufmännische Krankenkasse und VIACTIV Krankenkasse. Dieselben Kriterien erfüllten auch die Volkswagen Bank und DKB - Deutsche Kreditbank (Banken - Sparen & Geldanlage) sowie BBBank (Banken - Finanzierung & Kredit).

„Ein sinnvolles Gesamtkonzept für die eigenen Versicherungen und Finanzen zu erstellen, fällt vielen Verbrauchern nicht leicht“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „bei der Zusammenstellung von einzelnen Komponenten kann der Ruf eines Anbieters und seiner Produkte eine willkommene Orientierungshilfe sein, die eine Vorauswahl ermöglicht und somit zugleich kognitiv entlastet.“

Mehr Informationen zu der Studie „Attraktive Finanz- u. Versicherungsprodukte 2026“ finden Sie HIER.

Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH