Diese Unternehmen sind starke Business Partner

B2B-Anbieter aus 46 Branchen im Webmonitoring

Ob Informationstechnologie, Energieversorgung oder einfach Büroausstattung – kaum ein Unternehmen agiert unabhängig von diesen Faktoren und deshalb werden entsprechende Partner benötigt, die diese und weitere Leistungen und Produkte bereitstellen. Wünschenswert ist es zudem, dass diese Anbieter mit ihrer Arbeit stets eine hohe Qualität liefern. Welche Unternehmen als Geschäftspartner eine besonders gute Figur machen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem SZ Institut (Süddeutsche Zeitung) in der Studie „Business Partner“ erstmalig für Unternehmen aus 46 Branchen untersucht.

Methode

Die Studie basiert auf einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren. In der ersten Stufe, dem Crawling, wurden zwischen dem 1. März 2024 und dem 28. Februar 2026 mehrere hundert Millionen öffentliche deutsche Internetquellen inklusive redaktioneller Webseiten und Social Media nach Erwähnungen von Unternehmen in Verbindung mit den fünf Eventtypen Kundenberatung, Seriosität, Vertrauen, Weiterempfehlung und Wirtschaftlichkeit durchsucht. Diese Themenfelder wurden durch definierte Keywords, Text- und Satzkorpora konkretisiert.

In der zweiten Stufe, dem Processing, wurden die im Crawling gesammelten Daten mit Hilfe künstlicher Intelligenz ausgewertet und analysiert. Für jedes Unternehmen wurde für jeden Eventtypen die Tonalität anhand von Textfragmenten dahingehend untersucht, ob die Erwähnungen als positiv, negativ oder neutral zu bewerten sind.

Auswertung

Gewertet wurde schließlich nach Punkten, die für die einzelnen Eventtypen aufgrund des Tonalitätssaldos und der Reichweite vergeben wurden. Das Unternehmen mit dem jeweils besten Punktwert seiner Branche bildet mit 100 Prozent die Benchmark. Die weiteren Wettbewerber werden branchenbezogen normiert. Eine Auszeichnung erhalten diejenigen, die einen überdurchschnittlichen Scorewert erzielen.

Ausgewählte Branchenbeste

Im Folgenden sind zwanzig ausgewählte Branchenbeste aufgelistet.

Branchenbester | Branche
Paychex | Abrechnungsdienstleister
Schneider Electric | Automatisierungs- & Systemtechnikanbieter
Printus | Bürobedarfshändler
Avedo | Call-Center- & Direktmarketing-Anbieter
Compass Group | Caterer & Lebensmittellieferanten
retarus | Cloud-Security-Anbieter
dotSource | Digital Marketing Agenturen
Badenova | Energieversorger (regional)
eprimo | Energieversorger (überregional)
InCaTec Gruppe | Facility Manager
EOS Gruppe | Forderungsmanagement & Bonitätsprüfung
NTT DATA | IT-Dienstleister
Orange Business | IT-Security-Dienstleister
Deutsche Leasing | Leasinggesellschaften
HSH+S | Personaldienstleister
secura protect | Sicherheitsdienste
SozialBank | Spezialbanken
SSI SCHÄFER | Transport- & Logistikunternehmen
MARTENS & PRAHL | Versicherungsmakler
Deloitte | Wirtschaftsprüfer & Steuerberater

Weitere Branchenbeste sind beispielsweise Everpure (Cloud-Storage-Anbieter), audius (IT-Berater), Westcon-Comstor (IT-Systemhäuser), Grünwelt Energie (Ökostrom- & Gasanbieter), Primion Technology (Sicherheitstechnikanbieter), EFAFLEX Tor- und Sicherheitssysteme (Sicherungs- & Warngeräteanbieter), HKL (Vermieter von Nutzfahrzeugen, Maschinen & Geräten) und IBB Institut für Berufliche Bildung (Weiterbildungsanbieter).

„Ohne seriöse und verlässliche Geschäftspartner an ihrer Seite wären Unternehmen im laufenden Tagesgeschäft immer wieder neuen Herausforderungen und auch Risiken ausgesetzt“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „vertrauensvolle Partnerschaften haben im Business-to-business-Bereich deshalb einen besonderen Stellenwert, und wer sich als starker Partner erweist, steigert damit zugleich auch seinen Wert als Marktteilnehmer.“

Mehr Informationen sowie alle ausgezeichneten Unternehmen aus der Studie „Business Partner“ finden Sie HIER.

Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH