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Pressemitteilung

Gute Aussichten: Das sind die „Zukunfts-Champions“

Verbraucher bewerten Zukunftsorientierung von 1.423 Unternehmen

Wer die Zeichen der Zeit nicht erkennt, bleibt zurück – besonders deutlich zeigt sich das auch in einem Markt- und Wettbewerbsumfeld. Welche Anbieter die Zeichen nicht nur erkennen, sondern sogar mit ihrer aktiven Zukunftsorientierung in Erscheinung treten, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit WELT nun zum ersten Mal erhoben und ausgewertet. Die Untersuchung „Zukunfts-Champions 2026“ basiert auf rund 305.000 Verbraucherurteilen zu 1.423 Unternehmen und Marken aus 74 Branchen.

Methode

Zur Ermittlung der „Zukunfts-Champions“ wurden Verbraucherinnen und Verbraucher aus einem Online-Panel gefragt, inwieweit sie aus eigenen Informationen und Erfahrungen heraus der Aussage zustimmen können, dass die zu untersuchenden Unternehmen zukunftsorientiert agieren. Ihre Antworten wurden anhand einer fünfstufigen Zustimmungs-Skala erfasst, mittels derer für jedes Unternehmen und jede Marke ein persönlicher „Future-Awareness-Score“ (FAS) berechnet wurde. Diese Mittelwerte sind Grundlage für einzelne Rankings je Branche sowie für ein großes, branchenübergreifendes Ranking. Unternehmen, deren Mittelwerte niedriger und also besser liegen als der Gesamtmittelwert ihrer jeweiligen Branche, erhalten das Prädikat „SEHR ZUKUNFTSORIENTIERT“. Unternehmen, die zusätzlich einen noch niedrigeren Mittelwert haben als diese hervorgehobene Gruppe, werden als „BESONDERS ZUKUNFTSORIENTIERT“ ausgezeichnet. Die Erhebung fand ohne Beteiligung der untersuchten Unternehmen und Marken statt.

Diese Unternehmen schauen nach vorn

Als besonders zukunftsorientiert werden auf Unternehmensebene vor allem der Kosmetikhersteller Weleda und Drogeriemarkt Müller wahrgenommen, gefolgt von der Förderbank NRW.BANK. Aufgeführt sind im Folgenden die Unternehmen, welche die stärksten Unternehmens-FAS bei gleichzeitiger Platzierung als Beste ihrer jeweiligen Branche erzielen.

Unternehmen/Marke | Unternehmens-FAS | Branche
Weleda | 2,35 | Kosmetikhersteller
Drogeriemarkt Müller | 2,35 | Drogerien
NRW.BANK | 2,36 | Förderbanken
HANSE HAUS | 2,38 | Fertighausanbieter
girsberger | 2,38 | Büromöbelhersteller
Kaufland | 2,38 | Verbrauchermärkte + SB Warenhäuser
123energie | 2,39 | Energieversorger
HIT | 2,40 | Lebensmittel-Einzelhändler
WERU | 2,40 | Fenster, Türen & Tore
Commerzbank | 2,41 | Filialbanken
Weitzer Parkett | 2,41 | Bodenbelaghersteller
Musterring | 2,42 | Möbelmarken
Allianz | 2,42 | Versicherer
NATURE LOVE | 2,42 | Nahrungsergänzungsmittel
Roborock | 2,42 | Haushaltsgerätehersteller
Deutsche Telekom | 2,43 | Telekommunikation
bosch Tiernahrung | 2,44 | Heimtierfutter
BAUHAUS | 2,44 | Baumärkte
eurorad.de | 2,44 | Dienstfahrrad-Leasing
Maritim Hotels | 2,44 | Hotels - Premium

Weitere Unternehmen mit einem FAS von 2,41 oder besser und der Auszeichnung „BESONDERS ZUKUNFTSORIENTIERT“ sind unter anderem die Fertighausanbieter RENSCH-HAUS und SchwörerHaus, die Förderbank KfW Bank, die Energieversorger E WIE EINFACH und EnBW, der Kosmetikhersteller HEJ ORGANIC, die Drogerie dm-drogerie markt sowie PORTA FENSTER aus der Kategorie „Fenster, Türen & Tore“.

„Die deutsche Wirtschaft schwächelt und angesichts auch unerwarteter Insolvenzen macht sich bei nicht wenigen Unternehmen ein gewisser Pessimismus breit“, stellt Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, fest und ergänzt, „zukunftsfähig ist aber nicht, wer angesichts dessen gleichsam in eine Schockstarre verfällt, sondern wer sich gut aufstellt und mit Zuversicht und Tatkraft kommende Herausforderungen angeht.“

Die vollständigen Rankings zu allen 74 Branchen finden Sie HIER.

Text & Redaktion
Marieke Kötting
ServiceValue GmbH

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ServiceValue ist eine auf Servicequalität und Relationship Management spezialisierte Analyse- und Beratungsgesellschaft aus Köln, gegründet 2009. Sie schafft Werte, indem sie analytisch und betriebswirtschaftlich den Zusammenhang zwischen Kunde, Mitarbeiter oder Partner und dem Unternehmen aufdeckt, misst und erklärt. Eine besondere Bedeutung kommt dabei der optimalen Gestaltung der Servicequalität in alle Richtungen zu.
Die Kernleistungen finden sich in der Beratung, Marktforschung sowie Personal- und Organisationsentwicklung wieder.
Zudem führt ServiceValue regelmäßig Benchmarkstudien durch und erstellt Service Ratings.

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