Themen: Versicherung, Versicherungsfragen

23. Januar 2023 09:45

Lebensversicherer im Kundenfokus

Welche Lebensversicherer aus Kundensicht mit besonders hoher Kundenorientierung punkten, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit €URO, dem Magazin für Wirtschaft und Geld, in der großangelegten Vergleichsstudie „EuroAtlas Lebensversicherer 2023“ untersucht.

16. November 2022 08:00

Erfolg mit Tradition

Welche Unternehmen in der Bevölkerung als besonders beliebte Traditionsunternehmen punkten, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money untersucht.

4. November 2022 08:00

Vertragsabschlüsse im Netz: Diese Versicherer stellen ihre Kunden zufrieden

Welche Versicherer diese Vorteile gegenüber ihren zukünftigen Kunden besonders gut auszuspielen wissen und mit ihren Online-Vertragsabschlüssen überzeugen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit dem Technikmagazin CHIP untersucht.

2. November 2022 08:00

Verantwortung auf fünf Dimensionen

Welche Dienstleister ihrer Kundschaft hinsichtlich dieser fünf Dimensionen besonders positiv auffallen, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money für die Studie „Nachhaltigkeit und Verantwortung von Finanzdienstleistern“ auch in diesem Jahr ausgewertet. Für die Untersuchung wurden knapp 36.000 Kundenstimmen zu 167 Finanzdienstleistern eingeholt.

5. Oktober 2022 08:30

Aus Kundensicht verlässlich gut

In 51 Branchen erhalten Unternehmen die Bestnote „Höchste Zuverlässigkeit“
Im Kontakt zu kommerziellen Anbietern wünschen Kundinnen und Kunden sich in der Regel unternehmensseitige Verbindlichkeit und verlässlich gute Leistungen. Welchen Unternehmen sie besonders hohe Zuverlässigkeit bescheinigen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money für die Stu

30. September 2022 08:30

Mit dem Auto gut versichert

Bei welchen Kfz-Versicherern Kundinnen und Kunden besondere Kundenorientierung erfahren, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue im inzwischen bereits dreizehnten Jahr in Folge untersucht. Grundlage für die aktuelle Wettbewerbsanalyse „ServiceAtlas Kfz-Versicherer 2022“ sind über 5.000 Kundenurteile zu 31 Kfz-Serviceversicherern und 15 Kfz-Direktversicherern.

31. August 2022 08:30

Unternehmen mit Vorreiterrolle

Welchen Anbietern Kundinnen und Kunden eine solche Vorreiterrolle zuschreiben, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money für die inzwischen zum dritten Mal durchgeführte Studie „Branchen-Vorreiter“ untersucht. Dafür wurden insgesamt mehr als 61.000 Verbraucherstimmen zu 441 Unternehmen und Marken aus 23 Branchen eingeholt und ausgewertet.

22. August 2022 08:30

Bei diesen Anbietern werden Sie gut beraten

Fühlen sich Konsumentinnen und Konsumenten bei bestimmten Kaufentscheidungen nicht kompetent genug, um sich ohne weitere Informationen auf ein Produkt oder eine Leistung festlegen zu wollen, sind sie häufig auf die Beratungsangebote der jeweiligen Unternehmen angewiesen. Welche Anbieter dahingehend einen besonders überzeugenden Service leisten, hat ServiceValue mit der BILD Zeitung untersucht.

1. August 2022 08:30

Stark am Kunden orientierte Unternehmen

Welche Anbieter in besonders hohem Maße bei ihren Kundinnen und Kunden mit ihrer Kundenorientierung punkten, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit dem Technikmagazin CHIP untersucht. Insgesamt wurden für die Studie „KUNDENORIENTIERUNG“ knapp 200.000 Verbraucherurteile zu 1.096 Unternehmen und Anbietern aus 76 Branchen eingeholt.

20. Juli 2022 09:00

Bestnote für digitalen Service

Welche Unternehmen die Möglichkeiten der Digitalisierung für sich nicht nur erkennen, sondern sie aus Kundensicht in ihren Serviceleistungen auch erfolgreich umsetzen, hat ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money für die aktuelle Studie „Digitaler Service 2022“ untersucht.

18. Juli 2022 08:30

Auszeichnung für Deutschlands „Digital-Champions“

Welchen Unternehmen es mit ihren dahingehenden Bemühungen gelingt, eine ganz besonders starke digitale Kundennähe aufzubauen, hat die wirtschaftspsychologische Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung DIE WELT zum inzwischen fünften Mal für die „Digital-Champions“ untersucht.

14. Juli 2022 08:30

Schutz bei Berufsunfähigkeit

Welche BU-Versicherer von Beratungen im Vorfeld bis hin zum möglichen Schadenfall mit Kundenorientierung überzeugen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue für ihre aktuelle Vergleichsstudie „ServiceAtlas Berufsunfähigkeitsversicherer 2022“ nun im sechsten Jahr in Folge untersucht.

27. Juni 2022 10:15

Schadendienstleister mit starkem Service

Welche Schadendienstleister sich durch besondere Servicestärke auszeichnen, haben die Rating- und Rankingagentur ServiceValue und der Branchenexperte hnw consulting auch in diesem Jahr wieder in ihrem jährlichen Service-Rating für Schadendienstleister erhoben.

22. Juni 2022 08:30

Unternehmen mit bester Empfehlung

Welche Anbieter von ihren Kunden während der letzten 24 Monate besonders häufig und tatsächlich weiterempfohlen worden sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money untersucht.

25. Mai 2022 08:30

Kompetenz auf hohem Niveau

Welchen Anbietern Kundinnen und Kunden eine solche hohe Kompetenz zuschreiben, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money für die inzwischen zum vierten Mal durchgeführte Studie „HÖCHSTE KOMPETENZ“ untersucht.

21. April 2022 08:30

Kundenorientierung von Privat-Haftpflichtversicherern

Nach der gesetzlichen Krankenversicherung ist die Private Haftpflichtversicherung eine der am häufigsten abgeschlossenen Versicherungspolicen. Bei welchen Anbietern Versicherte eine solche Kundenorientierung erfahren, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue für ihre aktuelle Wettbewerbsanalyse „ServiceAtlas Privat-Haftpflichtversicherer 2022“ untersucht.

20. April 2022 08:45

Attraktive Ausbildungsbetriebe in der Finanzdienstleistungsbranche

In der Studie „Für Azubis empfohlen“ geben über 61.600 Urteile von Befragten Aufschluss über die öffentliche Wahrnehmung von 242 Unternehmen aus 14 Kategorien der Finanzdienstleistung hinsichtlich ihrer Eigenschaften als Berufsausbilder.

20. April 2022 08:30

Auf diese Online-Finanzdienstleister ist Verlass

Die Abwicklung von Finanz- und Versicherungsgeschäften findet vermehrt online oder per App statt. Vor allem, wenn es dabei um größere Summen oder längerfristige Bindungen geht, sind Sicherheit und Verlässlichkeit dafür unerlässlich. Welche Anbieter von digitalen Finanzdienstleistungen ihren Kundinnen und Kunden dieses bieten, hat die Rankingagentur ServiceValue gemeinsam mit FOCUS-MONEY untersucht

13. April 2022 08:30

Diese Finanzdienstleister werden von Anlegern empfohlen

Anlegerinnen und Anleger haben nicht nur hinsichtlich der Art ihrer Geldanlage die Qual der Wahl, sondern auch bei der Wahl eines konkreten Dienstleisters. Welche Anbieter aus Sicht ihrer Kundinnen und Kunden besonders empfehlenswert sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money nun zum zweiten Mal untersucht.

6. April 2022 08:30

Anbieter, bei denen Kunden MEHRWert erfahren

Bei jedem Kauf- oder Tauschgeschäft werden bestimmte Werte von einer Person zu einer anderen übertragen. Als vorteilhaft wird dabei in der Regel der Erhalt eines möglichst hohen Wertes bei vergleichsweise geringerem Eigeneinsatz empfunden. Bei welchen Unternehmen das der Fall ist und Kundinnen und Kunden eine solche Wertsteigerung erfahren, haben ServiceValue und Focus-Money untersucht.

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