Ohita

Aiheet: Vapaa-aika

  • MITEN TYYTYVÄISIÄ SUOMALAISET OVAT MATKATOIMISTOIHIN?

    MITEN TYYTYVÄISIÄ SUOMALAISET OVAT MATKATOIMISTOIHIN?

    Matkatoimistojen asiakkaat ovat keskimäärin tyytyväisiä pääasiallisesti käyttämiins matkatoimistoihin, mutta tyytyväisyyden tasossa on myös eroja toimijoiden välillä. Eri asiakassegmenteillä on osin toisistaan poikkeavia tarpeita, ja näiden huomioiminen ja odotusten täyttäminen lukeutuu alan keskeisiin haasteisiin. Vertailun voittaa TUI.

  • KUINKA TYYTVÄISIÄ SUOMALAISET OVAT VENEVAKUUTUSYHTIÖIHINSÄ?

    KUINKA TYYTVÄISIÄ SUOMALAISET OVAT VENEVAKUUTUSYHTIÖIHINSÄ?

    Venevakuutuksia tarjoaviin yhtiöihin ollaan Suomessa varsin tyytyväisiä, mutta yhtiöiden välillä on tyytyväisyydessä myös eroja. Korkein tyytyväisyys mitattiin Alandialle. Viimeisen kahden vuoden aikana korvaushakemuksen on tehnyt noin viidennes asiakkaista, ja selvästi suurin osa on tyytyväinen korvauskäsittelyprosessiin sekä sen lopputulokseen.