Så tjänar retail pengar på de nya butikstrenderna 2026

När korta videoformat, realtidsdata och målgruppsanpassning flyttar in i den fysiska butiken uppstår något helt nytt. En kommersiell modell där handeln kan skapa intäkter både från försäljning och från sin roll som mediekanal

2026 blir året då fler detaljister börjar kapitalisera på det värde de redan har, sina besökare menar Michael Lemner och Christian Bönnelyche på BizLab. Dom ser tre tydliga trender för 2026 för fysisk detaljhandel.

1. Nya intäkter genom retail media i butik

”Den kanske tydligaste intäktsförflyttningen sker när fysisk handel börjar sälja målgruppskontakter istället för yta. Med teknik som kan visa vilka som faktiskt ser ett budskap baserat på kön, ålder, tid och plats kan butiken erbjuda annonsörer samma typ av mätbarhet som online” menar Christian Bönnelyche.

Det innebär:

• Betalt per faktisk exponering, inte uppskattad räckvidd
• Kampanjer som kan jämföras med andra medieslag
• Högre betalningsvilja från annonsörerna eftersom mottagaren befinner sig nära köp

”När butiken kan visa vem man når, när man når dem och i vilket sammanhang, blir man en relevant mediekanal på riktigt. Det är då annonspengar börjar flyttas från traditionella medier till butik” fortsätter Christian

2. Ökad försäljning genom högre relevans – inte fler budskap

Parallellt med nya mediainkomster ökar butikens egen försäljning. När budskap anpassas efter vilka som faktiskt är i butiken minskar brus och irrelevans och konverteringen ökar.

I stället för samma kampanj till alla och statiska budskap över tid kan butiken 2026 arbeta med:

• olika budskap beroende på målgrupp
• anpassning efter tid på dagen, väder och situation
• kort rörligt innehåll som skapar igenkänning och underlättar beslut

”Resultatet är högre snittköp, bättre effekt av kampanjer och ett tydligare samband mellan kommunikation och försäljning” säger Michael Lemner, internationell retailstrateg och styrelseledamot i BizLab.

”När relevansen ökar behöver man inte trycka hårdare. Kunden är redan där, och rätt budskap i rätt ögonblick räcker långt” fortsätter Michael och tillägger. ”Man kan också uppnå bättre lönsamhet genom att samla in mer data om alla besökare”.

"Fysisk retail kan bli bättre på att ta in data från alla som besöker butiken och inte bara de som handlar." menar Michael. I dag lämnar 60–80 procent av besökarna butiken utan köp. Med ny teknik kan handeln 2026 förstå:

• vilka de är baserat på kön och ålderskategori
• hur länge de stannar
• hur de reagerar på olika budskap

Denna data kan användas för att:

• förbättra bemanning och sortiment
• styra innehåll och erbjudanden
• öka konverteringen över tid

”Små förbättringar i konvertering ger stora utslag på resultatet – särskilt i en bransch med pressade marginaler.” säger Michael.

3. En ny affärslogik för fysisk handel

Sammantaget innebär detta att handeln 2026 inte längre bara tjänar pengar på vad som säljs i kassan utan också på:

• vilka som besöker butiken
• den uppmärksamhet som skapas med olika kampanjer
• hur den uppmärksamheten kan mätas och säljas

”Den fysiska butiken kan bli en intäktsplattform i flera diemensioner.” menar Michael Lemner

”Det här är inte en framtidsvision långt bort. Tekniken finns redan. Frågan är vilka detaljister som väljer att agera och bygga nya intäktsströmmar medan andra fortsätter att bara prata om retail media” avslutar Christian Bönnelyche.