Fordonsjuristen tar plats i Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Fordonsjuristen är en branschorganisation som fokuserar på att vara ”din partner i branschen”. Denna idé gynnar medlemmar såväl som bilägare. Ökad kunskap kring verkstads- och handelsjuridik hos våra medlemmar ger tryggare bilägare och för oss alla mot en seriösare bransch.

Att antal anmälningar ökar till ARN har vi skrivit om tidigare och i det korta perspektivet är ökningen dramatiskt. Att kunna bemöta kunder på rätt sätt och behärska regelverket inom juridiken är ett måste för framtidens verkstad eller fordonshandlare. Utan nöjda kunder dör verksamheten så sakta ut. Fordonsjuristen genomför allt flera Juridikutbildningar och utbildningar i Verkstadens reparationsvillkor för våra medlemmar. Detta görs i syfte att företagen ska undvika att bli anmälda. Hög kunskap leder till färre anmälningar och nöjdare kunder.

Nu ansluter Fordonsjuristen med 13 tekniskt kunniga ledamöter och behovet av dessa personer är stort. Inte bara för att det är många nämndmöten utan för att teknisk kompetens är ett måste för att kunna representera näringsidkare på ett korrekt sätt i nämnden. Utan teknisk branschkunskap hos nämndledamöter på branschsidan riskerar besluten att bli felaktiga.

Fordonsjuristens uppdrag i nämnden är mycket viktigt och de som är ledamöter måste ha relevant kunskap och förmågan att kunna göra sin röst hörd när tekniska bedömningar både krävs och efterfrågas. ARN:s beslut används i många fall även som vägledning i domstol varför det är avgörande att besluten blir så korrekta som möjligt.