Så får Blockets nya uppdatering fordonshandlare att bli osynliga och begå misstag

Under hösten 2025 har Blocket genomfört uppdateringar av sin sökmotor och automatiska utrustningsidentifiering. Detta har medfört att fordonsannonsers uppgifter – såsom drivlina, utrustning och till och med fordonstyp (ny/begagnad) – i stor utsträckning blivit felaktiga. Problemet är omfattande och påverkar hela fordonsbranschen, vilket framgår av konkreta exempel från våra medlemsföretag säger Ulf Stefansson på branschorganisationen Fordonsjuristen.

Följande fel har rapporterats:

• Fordon markeras felaktigt som fyrhjulsdrivna trots att de inte är det.
• Begagnade fordon visas som nya.
• Felaktigheter syns i Blockets egen sökmotor, vilket innebär att kunder inte kan filtrera fram fordon som i verkligheten har annonserats på plattformen.
• Felaktigt indexerat innehåll riskerar långsiktigt att även påverka externa sökmotorer, vilket försvårar marknadsföringen ytterligare.

Det stora problemet förutom att fordonen ej syns är själva marknadsföringen mot konsument säger Ulf Stefansson. Enligt Marknadsföringslagen (2008:486) får en näringsidkare inte tillhandahålla vilseledande information. Uppgifter om exempelvis fyrhjulsdrift eller fordonets skick är centrala delar och påverkar konsumentens köpbeslut.

Uppgifter som lämnas i marknadsföring i en annons är bindande om de kan antas ha inverkat på köpet och inte rättas i efterhand. Enligt konsumentköplagen är annonsen en del avtalet.

Detta innebär att om Blockets sökmotor automatiskt anger “fyrhjulsdrift” så kan konsumenten ha rätt att kräva detta eller begära ett prisavdrag. Felaktiga annonser kan dock rättas av säljföretaget men det kräver att konsumenten uttryckligen godkänt ändringarna. Om själva annonserna avviker kraftigt mot verkligheten skapar detta en ohållbar situation för en handlare säger Ulf.

Konsekvenser för fordonsbranschen gör att det blir omöjligt att sälja ett fordon korrekt som marknadsförs felaktigt vilket leder till ökad risk för reklamationer och tvister. Säljaren tappar helt kontroll över sin marknadsföring och sitt fordonsbestånd och Blockets marknadsdominans gör att säljare får svårt att helt gå över till andra plattformar.

Fordonsjuristen kräver att Blocket tar problemen på allvar då de också har ett ansvar att följa Marknadsföringslagen. Uppenbarligen har inte tillräcklig mjukvarutestning skett innan uppdateringen lanserats och till dess att utrustningsidentifieringen fungerar på ett tillfredsställt sätt så vore det bra om denna avaktiverades. Som säljare så måste du ha full kontroll över ditt informationsinnehåll.

Systemet borde egentligen fungera på så sätt att det finns en tydlig ansvarsfördelning mellan annonsören och plattformen där Blocket inte tillåts lägga till utrustning som säljaren inte uttryckligen angivit anser Fordonsjuristen.

Tipsen till fordonshandlare är att de tydligt reserverar sig redan i annonsen och att Blocket tydligt går ut med att deras annonsinnehåll kan vara felaktigt så att en potentiell köpare på plattformen förstår detta.

Som handlare bör du även bifoga korrekta uppgifter kring utrustning i dina köpehandlingar och förklara att ni reserverar er för felaktigt annonsinnehåll på Blocket. Denna information ska ges tydligt till köparen där avtalad specifikation i enlighet med köpekontraktet är det som gäller. Sedan måste alltid köparen skriva under kontraktet och godkänna varudeklarationen avslutar Ulf Stefansson