När en kedja lyckas kombinera gemenskap och stöd med verklig frihet för den enskilda verkstaden kan resultatet bli starkt. Automesters seger i Norge visar att det fortfarande finns plats för en annan typ av verkstadskedja – där verkstäderna inte bara är medlemmar, utan också har makten över sin egen framtid.
Det är knappast någon slump att nya företag söker sig till marknaden för bildelar. Eftermarknaden är stor, bilparken blir äldre och behovet av reservdelar försvinner inte. Tvärtom. Samtidigt som marknaden lockar nya aktörer växer frustrationen bland många verkstäder över en utveckling där reservdelspriser, kedjeavgifter och olika krav riskerar att försämra konkurrenskraften.
Vad krävs egentligen för att en verkstadskedja ska få sina anslutna verkstäder att sätta högsta betyg – år efter år? Det är frågan som ligger till grund för Verkstadsbarometern, en opartisk marknadsundersökning bland allbilverkstäder som Fordonsjuristen har genomfört för tredje året i rad.
Fordonsjuristens branschundersökning Verkstadsbarometern*) visar att verkstädernas syn på sina verkstadskedjor skiljer sig tydligt åt. När bilverkstäderna själva får sätta betyg hamnar Bosch Car Service, AD och BDS i topp. Skillnaderna mellan de tre kedjorna är dock små.
Allt fler verkstäder börjar ifrågasätta om fördelarna med att vara ansluten till en kedja verkligen väger upp kostnaderna och de begränsningar som följer med medlemskapet. Det som en gång såldes in som hjälp, trygghet och bättre konkurrenskraft har, enligt många verkstäder, i stället utvecklats till försämrade konkurrensvillkor och sämre lönsamhet för den egna verksamheten.
Nu publicerar Fordonsjuristen resultat från Verkstadsbarometern, en oberoende undersökning där allbilverkstäder anonymt har betygsatt de verkstadskedjor de är anslutna till. Resultaten ger en unik inblick i hur kedjorna upplevs.
Syftet med enkätundersökningen Verkstadsbarometern är att ge märkesoberoende verkstäder en strukturerad möjlighet att bedöma sina leverantörer, kedjor och samarbetsavtal. Resultatet ska bidra till ökad transparens, bättre affärsvillkor och stärkt dialog mellan verkstäder och kedjeorganisationer.
Trenden är glasklar även i Norge när verkstäder betygsätter sin kedja i MotorBransjens stora undersökning av kedjeverkstäder. Visserligen finns inte alla norska kedjor i Sverige men de som finns i båda länderna betygssätts och utvärderas nära nog identiskt. Det sammanlagda resultatet per kedja påminner starkt om resultaten i vår enkätundersökning ”Verkstadsbarometern”.
