Fordonsjuristen avslöjar hur verkstadskedjorna egentligen presterar, verkstäderna har själva betygsatt

Nu publicerar Fordonsjuristen resultat från Verkstadsbarometern, en oberoende undersökning där allbilverkstäder anonymt har betygsatt de verkstadskedjor de är anslutna till. Resultaten ger en unik inblick i hur kedjorna upplevs.

Verkstadsbarometern är unik i sitt slag i den svenska bilbranschen. Tidigare har fokus främst legat på kundnöjdhet eller kedjornas egna uppföljningar. Nu flyttas perspektivet till verkstäderna själva.

– Det här är en undersökning som branschen har saknat. Verkstäderna är beroende av sina kedjor för allt från utbildning och affärsstöd till marknadsföring och teknisk utveckling. Därför är det också deras upplevelser som ger den mest relevanta bilden av hur kedjorna faktiskt fungerar, säger Bo Ericsson på Fordonsjuristen.

Undersökningen bygger på anonyma svar från allbilverkstäder runt om i Sverige och omfattar bland annat bedömningar av stöd, lönsamhet, utbildning, kommunikation och den samlade medlemsnyttan.

Resultaten presenteras steg för steg

I stället för att offentliggöra hela undersökningen på en gång kommer Fordonsjuristen att presentera resultaten successivt under de kommande veckorna. Varje del kommer att fokusera på ett särskilt område och visa hur de olika verkstadskedjorna står sig i jämförelse med varandra.

Verkstadsbarometern syftar till att öka transparensen i branschen och ge både verkstäder och kedjor ett faktabaserat underlag för utveckling.

– När verkstäderna själva får sätta betyg blir bilden av branschen tydligare än någonsin, avslutar Bo Ericsson.