Pressmeddelande -

Molntjänst kvalitetssäkrar drift och underhåll

Huvudansvaret för samhällets infrastruktur ligger på statliga verk och kommuner som ska skapa förutsättningar för säkra, effektiva och hållbara transporter. Ett stort antal entreprenörer utför det praktiska arbetet då flera anläggningar och installationer ska tas om hand. Med hjälp av den molnbaserade tjänsten Infracontrol Online kvalitetssäkras drift- och underhållsarbetet för anläggningsägarna.

Johan Höglund, VD på Infracontrol, brinner verkligen för att hjälpa anläggningsägare inom stat och kommun att få bättre kontroll över samhällets infrastruktur:

- Bristande underhåll är en av orsakerna bakom olika typer av driftstörningar, samtidigt som det genererar onödigt höga förvaltningskostnader. Så det är självklart att med de stora investeringar i infrastruktur som görs måste anläggningarna tas om hand på bästa möjliga sätt. Annars får man ju inte ut den avsedda nyttan. Men främst handlar det förstås om säkerhet. Med en effektiv kvalitetssäkring av drift- och underhållsarbetet vet man till exempel att föreskrivna åtgärder och kontroller genomförs i rätt tid och på rätt sätt.

Full koll på allt som händer

Anläggningsägare i form av kommuner och statliga verk har ansvar för att skapa förutsättningar för att invånare och företag kan få en fungerande vardag utan störningar. Men det praktiska arbetet sköts ofta av ett stort antal inhyrda entreprenörer, och det är inte helt enkelt att hålla koll på att alla nödvändiga insatser genomförs i rätt tid och på rätt sätt. Det är lätt hänt att underhållsinsatser görs för sent eller i värsta fall glöms bort helt.

- Det är där vår molntjänst gör som mest nytta, säger Jenny Gustavsson som är marknadschef på Infracontrol. Oavsett om det handlar om akuta åtgärder, schemalagda underhållsinsatser eller föreskrivna kontroller och inspektioner får man fullständig kontroll och dokumentation över allt som händer. Tjänsten kvalitetssäkrar drift-och underhållsarbetet och säkerställer att anläggningsägaren får den kvalitet man avtalat och betalar för.

Infracontrol Online mäter och dokumenterar den faktiska och den upplevda kvaliteten på anläggningarnas drift genom att dels samla in driftinformation direkt från anläggningarna, dels genom att ta emot felanmälningar och synpunkter från invånare.

Mobilitet är en förutsättning

Infracontrol Online används idag av många kommuner och andra anläggningsägare för att få kontroll över sin infrastruktur genom en enkel och effektiv hantering av driftlarm, felanmälningar, synpunkter och arbetsordrar.

Men för att det ska fungera i praktiken är det viktigt att det går att hantera på ett enkelt sätt oavsett var man är, säger Jenny Gustavsson:

- Med den app som ingår i tjänsten får man tillgång till alla viktiga funktioner, från ärendelistor och kartor till möjligheten att skapa och redigera ärenden. När kommunens personal upptäcker ett fel kan de t.ex. skapa ett ärende direkt på plats, med korrekt adress och ett foto. Driftentreprenören kan sedan dokumentera den felavhjälpande åtgärden när den slutförts genom att ta ett foto när arbetet är klart och bifoga till ärendet.

Foto: Josefine Engström

Ämnen

  • Kommunal service

Kategorier

  • smart city
  • kvalitetssäkra
  • driftstörning
  • underhåll
  • molntjänst
  • ärende
  • ärendelista
  • kvalité
  • driftinformation
  • anläggningsägare
  • felanmälan
  • app
  • karta
  • trafik
  • stadsmijö
  • m2m
  • kommun
  • infrastruktur
  • infracontrol online
  • infracontrol
  • e-tjänst
  • drift och underhåll

Infracontrol är ett specialistföretag som erbjuder användarvänliga IT-lösningar inom områdena trafik & logistik, driftövervakning, säkerhet samt informationshantering.

Kontakter

Relaterat innehåll

  • Full koll på felanmälningar i Bengtsfors

    Bengtsfors kommun är en av de drygt 60 kommuner som använder molntjänsten Infracontrol Online för att förenkla arbetet inom sin tekniska förvaltning. Genom att felanmälningar kan förmedlas snabbt och smidigt till den som ska utföra åtgärderna förbättras servicen till medborgarna. Tjänsten ger full kontroll över hela processen så att man kan planera arbetsfördelningen på ett bättre sätt.

  • Uddevalla varnar via SMS vid risk för översvämning

    Översvämningar är ett återkommande problem i området längs Bäveån i centrala Uddevalla. Sedan december använder man molntjänsten Infracontrol Online för att uppmärksamma invånarna när det finns risk för översvämning, vilket gör att man kan hinna förbereda sig för att minska skador. Registrering av den kostnadsfria SMS-tjänsten görs på kommunens hemsida.

  • Säker och effektiv hantering av felanmälningar i Eslövs kommun

    Eslövs kommun har valt att effektivisera hanteringen av ärenden inom områdena gata, trafik och park med hjälp av molntjänsten Infracontrol Online. En snabb återkoppling ska visa medborgarna att det lönar sig att anmäla fel och brister. .

  • Bättre service och tillgänglighet i Gällivare kommun

    Gällivare kommun väljer molntjänsten Infracontrol Online för att förenkla verksamheten inom sin tekniska förvaltning. Med full kontroll över hela processen, från felanmälan till utförda åtgärder, förbättras servicen till medborgarna. Samtidigt skapas en dialog genom nya enkla och lättillgängliga möjligheter att lämna felanmälningar och synpunkter via mobilappar eller på kommunens hemsida.

  • Få full kontroll på drift- och underhåll av cykelvägar

    Enligt en studie som gjorts av Trafikverket orsakar bristande underhåll ungefär 35% av alla olyckor där cyklister skadas allvarligt. Endast nio av Sveriges 60 största kommuner håller en god kvalitet på drift och underhåll av sina cykelvägar. Ett sätt att minska olyckorna är att göra det enklare för cyklisterna att lämna information om farliga brister, så att väghållarna kan åtgärda felen i tid.

  • Säffle och Åmål samarbetar för bättre service till invånarna

    Den gemensamma teknik- och fritidsförvaltningen i Säffle och Åmål har en viktig roll i att se till att en rad samhällsfunktioner fungerar och utvecklas. Man har en kundtjänst där man tar emot synpunkter och felanmälningar och servar ca 28 000 invånare. Nu förenklar man arbetet och får bättre kontroll över pågående ärenden genom att ansluta sig till tjänsten Infracontrol Online.

  • Österåker kommun förenklar för invånare

    Österåkers kommun väljer att förenkla hanteringen av ärenden inom sin tekniska förvaltning med hjälp av molntjänsten Infracontrol Online och blir då en av drygt 50 kommuner i Infracontrol Community. Syftet är att kunna ge ännu bättre service till invånare, företag och besökare. Man ser också stora möjligheter att få bättre kontroll genom att kunna övervaka driftlarm från tekniska installationer.

  • Internet of Everything hjälper offentliga aktörer

    Fler och fler väljer att bo i tätbebyggda områden, något som ställer höga krav på den infrastruktur som vi alla är beroende av för transporter, arbete, omsorg och fritid. Det installeras mängder av teknik vars syfte är att underlätta vår vardag. Därför finns ett stort behov av en universell tjänst som kan övervaka alla typer av tekniska system och dessutom ta emot synpunkter från invånarna.

  • Umeå kommun kvalitetssäkrar sin service

    Umeå är en av de kommuner som använder molntjänsten Infracontrol Online för att hantera synpunkter och felanmälningar inom sin tekniska förvaltning. Genom att ha en väg in för alla ärenden och en samlad bevakning av dem, har man full kontroll och kan ge en god service till invånare, företag och besökare.

  • Malmö Stad tar kontroll över driftövervakningen

    Malmö stad använder sedan 2005 molntjänsten Infracontrol Online för att få bättre kontroll över sin infrastruktur. Genom tjänsten styrs och övervakas stadens gatubelysning och numera är även en rad olika tekniska installationer anslutna. Det förenklar det dagliga drift- och underhållsarbetet, men framför allt gör det att man enkelt kan upptäcka och åtgärda fel i kritiska anläggningar.

  • Molntjänst kvalitetssäkrar drift och underhållsarbetet

    Huvudansvaret för samhällets infrastruktur ligger på statliga verk och kommuner som ska skapa förutsättningar för säkra, effektiva och hållbara transporter. Ett stort antal entreprenörer utför det praktiska arbetet då flera anläggningar och installationer ska tas om hand. Med hjälp av den molnbaserade tjänsten Infracontrol Online kvalitetssäkras drift- och underhållsarbetet för anläggningsägarna.

  • Svensk M2M-plattform gör städer smartare

    Vissa spår att det kommer att finnas 50 miljarder uppkopplade enheter i världen år 2020. Även om man inte når ända dit, så är alla överens om att utvecklingen inom M2M-området går snabbt. Många av dessa enheter finns redan i samhällets infrastruktur. Infracontrol Online är idag Sveriges mest använda M2M-plattform för samhällets infrastruktur och är redo för den kommande snabba utvecklingen.

  • Full koll på felanmälningar i Nacka kommun

    Nacka kommun använder sig av en molnbaserad tjänst, Infracontrol Online, för att få bättre kontroll över sin tekniska verksamhet. Via tjänsten hanteras både felanmälningar från allmänheten inom området väg och trafik, samt automatiska larm från trafiksignaler som ej fungerar som de skall.

  • Framtiden blir enklare i Boden

    Boden kommun effektiviserar och förenklar nu sin ärendehantering inom den tekniska förvaltningen. Till sin hjälp har man valt att använda molntjänsten Infracontrol Online som även används i ett 40-tal andra kommuner. Goda referenser, snabbt införande med färdiga webbformulär och färdiga appar samt möjligheten till bättre uppföljning och analys var några av anledningarna till valet av tjänsten.

  • Danderyds kommun satsar på effektiv hantering av felanmälningar

    Danderyds kommun kommer nu med hjälp av molntjänsten Infracontrol Online förenkla sin dialog med invånarna och förbättra sin service. Till att börja med är det kommunens tekniska kontor som kommer att använda sig av tjänsten för en enklare hantering av felanmälningar och synpunkter, men man har även planer på att ansluta driftlarm från trafiksignaler, gatubelysning och fastigheter.

  • Smart belysningsstyrning förenklar i Malmö

    Malmö Stads gatubelysning med ca 52 000 ljuspunkter styrs och övervakas sedan 2007 med hjälp av molntjänsten Infracontrol Online. Drygt 500 belysningscentraler är anslutna via GPRS till tjänsten som samlar in och distribuerar information om eventuella driftfel till rätt person för snabb åtgärd. Direkt från en mobilapp kan man även tända och släcka belysningen efter genomförd funktionskontroll.

  • Trafikverket tecknar nationellt avtal med Infracontrol

    Trafikverket har skrivit ett avtal med Infracontrol avseende fortsatt utbyggnad och utveckling av sitt nationella VA-övervakningssystem, NAVA. Systemet används för att övervaka de VA-anläggningar som finns runt om i landet för att skydda vägar och vägtunnlar samt miljön kring dessa.

  • Infracontrol förenklar i Borås

    Borås Stad förenklar och förbättrar sin service till medborgarna genom användning av den webbaserade tjänsten Infracontrol Online. Redan 2010 anslöt man mätutrustning för trafik. Sedan i höstas använder man tjänsten för kvalitetssäkring av schakttillstånd. Nu har man lanserat app och formulär på sin hemsida för hantering av felanmälningar och snart sätts första parkeringsledningssystem i drift.

  • Smarta städer tar kontroll

    Fler och fler väljer att bo i tätbebyggda områden, vilket ställer höga krav på den infrastruktur som vi är beroende av för transporter, arbete, omsorg och fritid. Vårt samhälle förses med många tekniska installationer, vilka kan vara komplicerade att ha koll på. Städer som vill vara smarta på riktigt tar kontroll genom att övervaka alla tekniska system och ta emot felrapporter från invånarna.

  • Kunskapsutbyte med Portugal om smarta städer

    "Smart City Experience Sweden-Portugal" var temat på två seminarier som arrangerades i Portugal 22-23 april. Syftet var att lyfta fram frågor om hur man förbättrar och kvalitetssäkrar servicen till invånarna och stärker medborgardialogen. Tre svenska och tre portugisiska kommuner visade exempel på hur man använder molntjänsten Infracontrol Online som ett viktigt verktyg i detta arbete.

  • Smarta städer samarbetar med hjälp av IT-tjänst

    Community, crowdsourcing och crowdfunding – smarta begrepp som gör det möjligt att samarbeta. Med molntjänsten Infracontrol Online som används i fler än 80 kommuner omsättes detta i praktiken. Medlemmarna bidrar med erfarenheter, idéer och finansiering så att tjänsten ständigt utvecklas. Men framför allt skapar den en levande medborgardialog där man kan hjälpas åt att förenkla allas vardag.

  • Osby kommun lanserar app för felanmälningar och synpunkter

    Osby kommun är en av de drygt 70 svenska kommuner som nu använder molntjänsten Infracontrol Online för att förenkla och förbättra sin verksamhet. Tjänsten gör det enkelt för invånare och företag att komma i kontakt med kommunen och lämna felanmälningar och synpunkter. Från och med den 25 juni blev det möjligt även för invånarna i Osby kommun att anmäla fel och lämna synpunkter via en mobilapp.

  • Ytterligare 42 kommuner valde molntjänsten Infracontrol under 2015

    Ytterligare 42 kommuner valde molntjänsten Infracontrol Online under 2015. Totalt är det nu 100 kommuner som fått möjlighet att förenkla arbetet inom sin tekniska förvaltning och förbättra servicen till medborgarna. Felanmälningar och driftlarm förmedlas snabbt och enkelt till de som ska utföra åtgärder, och man får en effektiv kvalitetssäkring av drift- och underhållsarbetet.

  • Fler kommuner ansluter sig till Infracontrol Online

    Ytterligare 13 små kommuner har valt att ansluta sig till molntjänsten Infracontrol Online för att förenkla arbetet inom sin tekniska förvaltning och förbättra servicen till sina medborgare. Felanmälningar förmedlas snabbt och enkelt till den som ska utföra åtgärderna, och man får fullkontroll över alla aktuella ärenden.

  • Svenska Infracontrol expanderar till Spanien

    Efter den lyckade lanseringen av svenska molntjänsten Infracontrol Online i Portugal öppnar nu Infracontrol även ett dotterbolag i Spanien. Intresset från spanska kommuner är stort och ett tiotal kommuner väntas ansluta sig till tjänsten de närmaste månaderna. Precis som i Sverige och Portugal vill man kvalitetssäkra sin service till invånarna genom effektivare hantering av felanmälningar.

  • Pressinbjudan: Kunskapsutbyte mellan 28 kommuner äger rum i Mölndal

    Molntjänsten Infracontrol Online används idag av 96 kommuner för styrning, övervakning och ärendehantering för att förbättra samhällets infrastruktur. 28 av dessa kommuner möts nu på konferensen "Make Cities Talk" och diskuterar sina olika utmaningar och ger varandra förslag på lösningar kring hur man kan förbättra infrastrukturen i sin kommun och effektivare tar hand om invånarnas klagomål.

Fyll i din epostadress för att följa Infracontrol AB

När du väljer att skapa ett konto och följa ett nyhetsrum kommer dina personuppgifter behandlas av oss och av ägaren av nyhetsrummet för att du ska kunna motta nyheter och uppdateringar enligt dina bevakningsinställningar.

För att läsa mer om detta, var vänlig läs vår Integritetspolicy som berör vår behandling av dina personuppgifter, och Integritetspolicy för Contacts som berör behandlingen av dina personuppgifter från ägaren av nyhetsrummet du följer.

Vänligen notera att våra Användarvillkor gäller alla våra tjänster.

Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att avregistrera dig eller genom att ta bort ditt konto.
Kolla din inkorg

Mejl skickat till __email__. Klicka på länken i mejlet för att följa Infracontrol AB.

Okej