Lynes tar ett stort steg mot framtidens kundtjänst med sin senaste uppdatering som förenar AI-agenter och Contact Center i en gemensam plattform. AI hanterar rutinärenden dygnet runt medan företag får full kontroll över telefoni, chatt och e-post i ett verktyg. Lösningen minskar komplexitet, förbättrar samarbetet och gör det möjligt att skala kundservice smartare och mer effektivt.
Alligo-koncernen, som äger Swedol och TOOLS, har valt Lynes Technologies nordiska molnväxel i samarbete med Telenor. Genom att byta till Telenors nät får koncernen bättre täckning och stabilitet. Över 1 200 användare i Sverige, Norge och Finland ansluts till Lynes plattform, som ger enhetlig, flexibel och säker telefoni. Utrullningen sker stegvis med Alligos IT-team.
Lynes lanserar tre AI agenter direkt i växeln – först i Norden. AI telefonist, AI supportagent och Personlig AI telefonist hanterar samtal, chatt och mejl helt utan externa system. Snabbare service, bättre tillgänglighet och mer tid över för teamet. Allt är byggt av lynes och fullt integrerat.
🚀 Lynes Technologies växer med AI och når lönsamhet Lynes Technologies har snabbt blivit en ledare inom AI-driven företagskommunikation. Efter en framgångsrik migrering från Mitel-plattformen har bolaget ökat användartillväxten med 40 % och rapporterar nu positivt resultat. Med stöd från Partinc Capital och en egenutvecklad AI-plattform siktar Lynes Technologies på att revolutionera branschen.
Lynes Technologies tar ett rejält kliv framåt inom AI-driven telefoni – en utveckling som under 2025 kommer att förändra hur vi arbetar.
Lynes Technologies inleder ett nytt samarbete med Elgiganten när de lanserar UCaaS och företagsabonnemang via alla Elgigantens butiker och online. Med 176 butiker och varuhus över hela landet är Elgiganten en av de aktörer som omsätter mest inom detaljhandeln. Nu utökar de sitt B2B-erbjudande med företagstelefoni från lynes genom att lansera både växel och mobilabonnemang mot sina företagskunder
Lynes har ingått ett nytt samarbetsavtal med Stockholmsbaserade Team8, en välkänd aktör på telekom- och IT-scenen sedan 2003.
Natten mot fredag den 16/6 lanserade vi den senaste versionen av appen och den här gången tog vi verkligen i från tårna. Appen har blivit ännu smartare, bättre och enklare. Spana in nyheterna!
I förra veckan uppdaterade vi lynes till version 1.20 vilket innebär mer funktionalitet, bättre skalbarhet och några fixar och ändringar. Bakom uppdateringen ligger som alltid våra egna utvecklare med bas i Norrköping.
Kommer du ihåg scenen i TV-serien Vänner när Joey får frågan
"Let me ask you one question. Do your friends ever have a conversation and you just nod along even though you’re not really sure what they’re talking about?"
Lite så har det varit för mig och artificiell intelligens (AI).
Jag känner till begreppet och grundläggande konceptet, men när någon kunnig inom ämnet börjar babbla om
Före detta RingUp-medlemmarna Trecom har stora planer när de lanserar sin egen tjänst via lynes. Only som tjänsten heter kommer initialt säljas av Trecom men de har redan börjat föra dialoger med fler aktörer som är intresserade av att bli återförsäljare av only.
Lynes Technologies tecknar samarbetsavtal med ReUnify Group som samlar molnbaserad infrastruktur, konsulttjänster, säkerhet och telefoni under ett och samma tak.
Teknikens utveckling har satt människan på månen, möjliggjort självkörande bilar och gjort det möjligt att jobba från Leos lekland…
Innan smartphones var din arbetsplats där du kommunicerade. Din mejl och telefon fanns på ditt kontor och inte någon annanstans. Speciellt inte på Leos lekland.
Dagens kommunikationstjänster är fantastiska men har banat väg för ohållbart samarbete och konse
Nu släpper lynes en efterlängtad integration som möjliggör linjestatus mellan två samarbetsplattformar. Den är tillgänglig för alla kunder och kräver inga dyra tilläggslicenser från Microsoft.
Fler företag behöver inse vikten av att ta sitt sociala ansvar. I dag är klimatet en ständigt pågående debatt och extremväder blir allt vanligare. Att en hållbar arbetsplats är ett måste är inte svårt att räkna ut. Men det många inte inser är att företag som värnar om miljön ofta är mer välmående. Vad är egentligen viktigast på en arbetsplats?
Är du en ”vanlig knegare” spenderar du 37,50% av dygnet med eller på jobbet. Förutsatt att du inte jobbar över såklart.
Eftersom jobbet är en sådan stor del av ditt liv är det viktigt att du mår bra på din arbetsplats.
Men det sagt…
Nyligen släpptes State of the Global Workplace: 2022, en av de största globala undersökningarna på arbetsplatser runt om i världen.
40% känner sig o
Kortfattat är ”sustainable collaboration” eller hållbart samarbete som det faktiskt heter på svenska vår mission på lynes.
Nu kanske du tänker
Ännu ett bolag som sysslar med greenwashing
Oroa dig inte, vi ska inte börja dundra ut marknadsföring om att vi är det miljövänliga valet – även om vår UCaaS-tjänst bland annat möjliggör resfria möten.
Vår tanke med det är hela kedjan. Allt
Det svenska telekombolaget Easy Telefoni slår samman med det egna teknikbolaget Lynes Technologies när de samlar all verksamhet under ett och samma varumärke. Tjänsten Easy Teams byter därför namn till lynes.
Lynes Technologies fortsätter att ta mark i Sverige, ingår nytt samarbete med Kalmar-baserade Telink vilket blir det tredje i ordningen av wholesale-partners.
Telink som även driver Telebyrån, en snabbt växande återförsäljare av växel och telefonitjänster, gör nu en större satsning tillsammans med Lynes när de lanserar tjänsten Telink under det nya namnet och varumärket. Fokusen låg på en enk
Lynes Technologies fortsätter ta marknadsandelar i Sverige, ingår strategiskt rikstäckande samarbete med Ringup som finns representerade på femtio orter runt om i landet.
