Industrikoncernen Proton Group drogs med utdaterad företagsväxel och behövde en effektivare lösning för att både spara tid och pengar. Genom att gå över till Telavox minskade sina telefoniutgifter med 40 procent.
För några år sedan sålde PWC av Aspia som blev ett fristående företag men stannade kvar hos samma telefonileverantör. Lösningen var kostsam och ineffektiv och de började se sig om efter andra alternativ. Valet föll på Telavox och sen dess har de sparat tusentals kronor och uppskattar öppenheten i gränssnittet där det finns möjlighet att göra integrationer med andra system.
Inom bilbranschen råder det stentuff konkurrens och om kundservicen inte är på topp innebär det ofta en förlorad affär. Sedan Porsche bytte till Telavox har deras kundservice förbättrats betydligt. Genom molnväxeln kommer kunderna rätt och det är enkelt att på egen hand att göra ändringar i systemet.
När logistikföretaget Varova behövde ändra i sin gamla växel- och telefoni-lösning var de tvugna att betala för dyr hjälp från sin leverantör. Dessutom var det dyrt med individuella abonnemang. Dem var svåra att förutse, och administrationen tog tid och kostade pengar. Men det ändrades när de bytte till Telavox.
När Mifid 2 blev verklighet i januari 2018 fick många bolag panik. Även för det globala bolaget JLL (Jones Lang LaSallevisade) visade det sig vara en utmaning att hitta en operatör som kunde möta de nya tuffa förordningarna. Men de träffade rätt med Telavox som hade passiv samtalsinspelning och kunde uppgradera med touch.
Mifid 2 innebär att alla affärskonversationer med kunder ska dokumenteras
En telefonväxel för ditt företag kan förbättra kundnöjdheten, effektiviteten, servicen och sänka kostnader. Telavox delar med sig av de bästa tipsen till småföretag så du hittar rätt leverantör som matchar dina behov.
Byxor som hasar, byxor med dålig komfort och byxor med sömmar som spricker. Detta är en irriterande verklighet för många hantverkare där ute. Grundarna bakom Nordhaus har tagit in kritiken och skapat framtidens arbetsbyxa – miljövänlig, prisvärd, jämställd och med stretch. Johan Plambeck, medgrundare och säljchef på Nordhaus, berättar att Telavox varit med från starten.
“Det var en självklarhet
Loxodonta har hjälpt företag med digitalisering sedan 1985. Med 35 år i branschen har de sett många lösningar komma och gå, men sedan de började sälja Telavox har de inte blickat bakåt.
En krånglig it-lösning och bristande kunskap hos kundservicen är en mardröm för ett företag med 500 anställda utspridda på 23 anläggningar. Därför började Bröderna Brandt Bil leta efter ett annat alternativ och valet föll på Telavox.
Henrik Danielsson levde ett obekymrat liv som dykinstruktör på varmare breddgrader. Men för 17 år sedan bestämde han sig för att ta över frisörsaxen från sin mamma och idag driver han den prisbelönta frisörkedjan Headon som nått framgång i en extremt konkurrensutsatt bransch. Telavox har funnits med på hela expansionsresan och mött Headons växande behov i mer än tio år.
De var trötta på den krångliga och konservativa mäklarbranschen och bestämde sig för att utveckla en mäklartjänst som möter kundernas behov och där bostadssäljaren kan följa säljprocessen via deras egna app. När startupen Norban kom igång fanns ingen tvekan om vem som skulle bli telefonileverantör. Valet föll på Telavox, som man visste snabbt kan anpassa sig efter ett bolag med växtvärk.
It-bolaget Telavox, som utvecklat en av de mest ledande kommunikationsplattformarna till företag i norden, har köpt upp iCentrex. Telavox vill satsa mer på storföretag och ser stora möjligheter i iCentrex, som är leverantör av en nyskapande molnväxel- och flera operatörstjänster till stora- och medelstora företag
Rie Ruby, 2018 utnämnd av “Berlingske” till en av Danmarks mest lovande talanger, har intagit posten som Telavox nya CFO. Ruby har en affärsutbildning på Columbia University i New York och internationell karriär som strateg på storbolag som Getinge Group, The Economist Intelligence Unit och Accenture Strategy.
Efter flera år av intensiv expansion har Telavox vuxit om och förbi den redan tekniskt mogna och starkt konkurrensutsatta nordiska marknaden. Nu tar Telavox nästa steg och erbjuder sina kommunikationstjänster till hela världens mobiloperatörer.
Telavox fortsätter sin storsatsning på kundservice och har värvat en ny chef från konstultbolaget Accenture. Hon heter Johanna Carlsten och ska ansvara över Advisoravdelningen, leda ett femtiotal medarbetare och modernisera kundservicen.