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Im Handel wird Ehrlichkeit vorgelebt

Im Handel wird Ehrlichkeit vorgelebt

Pressemitteilungen   •   Jul 17, 2018 10:15 CEST

Eine langfristige Kundenbeziehung zwischen Händler und Kunde entsteht vor allem, wenn gerade die „weichen Faktoren“ wie Offenheit, Fairness und Aufrichtigkeit greifen. Sie schützen vor Enttäuschung und fördern kooperatives Handeln. Vor diesem Hintergrund hat das Analyseinstitut ServiceValue in Kooperation mit der WELT stationäre Händler hinsichtlich ihrer Ehrlichkeit von Kunden bewerten lassen.

Deutschlands Produkt-Champions ausgezeichnet

Deutschlands Produkt-Champions ausgezeichnet

Pressemitteilungen   •   Jun 21, 2018 08:30 CEST

Welche Hersteller und Händler den Verbraucher zu begeistern wissen, hat die wirtschaftspsychologische Analysegesellschaft ServiceValue anhand der Produkt-Champions im zweiten Jahr ermittelt. Das umfassende Ranking enthält 2.246 Unternehmen aus 179 Branchen. Die höchste Produktbegeisterung erzielen Samsung, LEGO sowie Ravensburger.

Wer gehört zu den Digital-Champions 2018?

Wer gehört zu den Digital-Champions 2018?

Pressemitteilungen   •   Mai 09, 2018 09:45 CEST

Digitalisierung bestimmt unseren (Berufs-)Alltag und ist auch als Interaktionsform zwischen Firmen und ihren Kunden nicht mehr wegzudenken. Welche Unternehmen die Herausforderung zur Schaffung von digitaler Kundennähe meistern und schon jetzt ihre Kunden begeistern, hat die wirtschaftspsychologische Analysegesellschaft ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung DIE WELT untersucht.

Kundenorientierung bei Polstermöbelhändlern

Kundenorientierung bei Polstermöbelhändlern

Pressemitteilungen   •   Aug 03, 2017 08:30 CEST

Von der aufstrebenden Konjunktur des Wohnmöbelmarkts profitieren auch die Polstermöbelhändler. So konnte der Umsatz zum dritten Mal in Folge gesteigert werden und wuchs 2016 auf knapp 4,9 Milliarden Euro an. Dabei versprechen die Händler ihren Kunden häufig beste Qualität und beste Preise. Welche Anbieter aber in der Kundenorientierung besonders stark aufgestellt, untersucht nun ServiceValue.

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