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Kategorien: hersteller

  • Kundenzufriedenheit im Firmenkundengeschäft

    Kundenzufriedenheit im Firmenkundengeschäft

    Wie zufrieden Entscheider und Einkäufer insgesamt mit Dienstleistern, Händlern und Produktherstellern sind, deren Angebote sie nutzen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit WELT TV für ihre Studie „Kundenzufriedenheit im B2B“ zum dritten Mal untersucht.

  • Ausgezeichnete Kompetenz bei 347 Unternehmen

    Ausgezeichnete Kompetenz bei 347 Unternehmen

    Bei welchen Anbietern Kundinnen und Kunden eine besonders hohe Kompetenz wahrnehmen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „KOMPETENZ“ untersucht. Knapp 100.000 Verbraucherurteile geben darin Aufschluss über die Kundensicht auf die Kompetenz von 676 Unternehmen und Anbietern aus 48 unterschiedlichen Branchen.

  • Deutschlands Lieblingsunternehmen

    Deutschlands Lieblingsunternehmen

    Mit manchen Marken und Unternehmen fühlen sich Kundinnen und Kunden emotional so verbunden, dass sie diese beim Kauf von Waren oder der Inanspruchnahme von Dienstleistungen immer wieder bevorzugt berücksichtigen. Werden ihre Erwartungen dabei jedes Mal verlässlich erfüllt oder gar übertroffen, können Anbieter so zu echten Kundenlieblingen avancieren.

  • Dies sind Deutschlands beliebteste Familienunternehmen

    Dies sind Deutschlands beliebteste Familienunternehmen

    Kunden bewerten 344 Unternehmen und deren Marke(n)

    Familienunternehmen schaffen einen wichtigen Beitrag zur deutschen Wirtschaftsleistung. Dabei gilt ein Unternehmen als Familienunternehmen, wenn die Entscheidungsrechte zu einem bestimmten Anteil im Besitz derer liegen, die das Unternehmen gegründet oder das Gesellschaftskapital erworben haben, bzw. wenn die Entscheidungsrechte im Besitz e

  • Eine sportliche Leistung

    Eine sportliche Leistung


    Wer Wintersport betreibt oder sich für Sportberichte in Fernsehen und Internet interessiert, hat wahrscheinlich dieser Tage bereits die Übertragung der einen oder anderen rasanten Skiabfahrt oder auch eines waghalsigen Slaloms verfolgt. Neben aktiven Sportlerinnen und Sportlern fühlen sich dadurch vielleicht auch jene inspiriert, die sich schon als Kinder in Rosi Mittermaiers oder Christian Ne

  • Das sind die „Deutschen Champions“

    Das sind die „Deutschen Champions“

    Unternehmen aus 49 Branchen über große Meta-Analyse ausgezeichnet
    Unternehmen, die ihre Kunden immer wieder zu begeistern wissen, legen damit einen Grundstein für langanhaltende Kundenzufriedenheit und -treue. Das gilt umso stärker, wenn sich die Begeisterung nicht nur auf einen Leistungsbereich bezieht, sondern gleich auf mehrere. Welchen Unternehmen es in besonderem Maße gelingt, ihre Kundinn

  • Diese Unternehmen sind zuverlässig gut

    Diese Unternehmen sind zuverlässig gut

    Kundinnen und Kunden beurteilen die Leistungserbringung von 509 Anbietern
    Wer ein Produkt kauft oder eine Leistung in Anspruch nimmt, erwartet zutreffende Produkt- und Leistungsinformationen und wünscht sich in der Regel auch, bei Wiederholungskäufen mit gleichbleibender Qualität bedient zu werden. Viele Kundinnen und Kunden schätzen deshalb Anbieter, auf die sie sich verlassen können. Welche U

  • ServiceValue wünscht allen freundliche Weihnachten und ein großherziges neues Jahr

    ServiceValue wünscht allen freundliche Weihnachten und ein großherziges neues Jahr

    2021 neigt sich seinem Ende zu. In vielen Unternehmen werden derzeit Jahresprojekte abgeschlossen, Bilanzen gezogen und Pläne für das neue Jahr erstellt. Auch bei uns von ServiceValue sind die meisten Studien und Rankings für 2021 von den Tischen und blicken wir zufrieden zurück auf die in diesem Jahr gelaufenen Untersuchungen; darunter etablierte Rankings wie, allen voran, die Champions-Reihe sow

  • Unternehmen mit hoher Kundenverbundenheit

    Unternehmen mit hoher Kundenverbundenheit

    Über 1.000 Anbieter aus 80 Branchen auf dem Prüfstand

    Kunden durch besondere Lockangebote einmalig für den Kauf einer Ware oder die Inanspruchnahme einer Leistung zu gewinnen, ist nur kurzfristig von Erfolg gekrönt. Unternehmen, die nachhaltig erfolgreich sein wollen, setzen deshalb nicht nur auf punktuelle Aktionen, sondern streben dauerhaft stabile Kundenbindung an. Mittel der Wahl dazu

  • Die 1.000 wertvollsten Arbeitgeber für das Gemeinwohl

    Die 1.000 wertvollsten Arbeitgeber für das Gemeinwohl

    Bürgerinnen und Bürger bewerten den Gemeinwohlbeitrag von 2.130 Unternehmen

    Aus unternehmerischem Erfolg erwächst Verantwortung, die nicht unbedingt nur auf die eigenen Geschäftstätigkeiten und den Umgang mit Mitarbeitern begrenzt ist, sondern sich auch auf weitere soziale und ökologische Themenfelder erstreckt. Unternehmen, die sich dieser Verantwortung bewusst sind, stellen deshalb neben

  • Diese Unternehmen überzeugen mit Kompetenz

    Diese Unternehmen überzeugen mit Kompetenz

    Kunden beurteilen Kompetenz von 657 Unternehmen aus 48 Branchen

    In Situationen, in denen Kundinnen und Kunden Beratung zu Produkten oder Dienstleistungen benötigen, erwarten sie von ihren Anbietern Sachverstand, Zuständigkeitsregelungen und die Fähigkeit zu lösungsorientiertem Handeln. Welche Anbieter das leisten und ihren Kundinnen und Kunden gegenüber besondere Kompetenz an den Tag legen

  • Der Stoff, aus dem Familiensagas sind

    Der Stoff, aus dem Familiensagas sind

    Dass alle glücklichen Familien einander gleichen, jede unglückliche Familie aber auf ihre eigene Weise unglücklich ist, ist spätestens seit Erscheinen von Leo Tolstois Roman „Anna Karenina“ weithin bekannt. Weniger bekannt, weil soeben erfunden, ist die logisch daraus gefolgerte Autorenweisheit: „Alle glücklichen Familien sind für Zuschauer langweilig, jede unglückliche Familie birgt den Stoff für

  • Laute(r) Lieblingsmarken:  Deutschlands Marken-Champions 2021

    Laute(r) Lieblingsmarken: Deutschlands Marken-Champions 2021

    Markenbegeisterung von 2.198 Unternehmen aus Kundensicht untersucht
    Erfolgreiche Marken entstehen nicht allein durch ein Logo, sondern beinhalten auch stets ein Versprechen: Sie verheißen beispielsweise Qualität bei Produkten oder attraktive Preise oder Innovation oder auch ein gutes Gewissen. Welche Marken nicht enttäuschen und ihre Kundinnen und Kunden dadurch zu begeistern wissen, hat die wi

  • Die besten Produkte - nicht nur für die einsame Insel

    Die besten Produkte - nicht nur für die einsame Insel

    Wer jemals eine schulische Mittelstufe besucht hat oder bei einem Vorstellungsgespräch in einem sogenannten Stressinterview gelandet ist, kennt wahrscheinlich die Frage, welche drei Dinge er oder sie mitnehmen würde auf eine einsame Insel. Meistens erhofft sich der Fragende aus der Antwort tiefere Einblicke in die Psyche des Befragten, und wer mit „meine verschreibungspflichtigen Medikamente, eine

  • Produkte, die begeistern: Deutschlands Produkt-Champions 2021

    Produkte, die begeistern: Deutschlands Produkt-Champions 2021

    Kunden bewerten Produktqualität und -auswahl von über 2.000 Unternehmen
    Es gibt Produkte, die man aus einer Notwendigkeit heraus nutzen muss, und es gibt Produkte, die man ganz ohne äußeres Erfordernis einfach gern nutzen möchte. Aber egal, ob Gebrauchs- oder Verbrauchsgüter; ob Produkt-Klassiker oder Neuheit – immer gibt es auch solche Produkte, die einfach begeistern. Welche Hersteller und H

  • Diese Marken genießen höchste Loyalität bei Kunden

    Diese Marken genießen höchste Loyalität bei Kunden

    Markentreue zu 1.246 Unternehmen und Marken ausgewertet
    Ob beim Einkauf oder während des Medienkonsums – die meisten Menschen sind tagtäglich von einer Vielzahl von Marken und deren Angeboten umgeben. Wer da nicht wenigstens ab und an den Anbieter wechselt, sondern einer bestimmten Marke stets treu bleibt und Kaufentscheidungen immer wieder zu deren Gunsten fällt, muss schon gute Gründe dafür h

  • Unternehmen mit wahrnehmbarem Umweltbewusstsein

    Unternehmen mit wahrnehmbarem Umweltbewusstsein

    Verbraucher geben Urteile zu fast 1.000 Unternehmen aus 70 Branchen ab
    Obwohl das Thema „ökologische nachhaltig und umweltbewusst“ während der Pandemie ein wenig aus den Schlagzeilen verschwunden ist, spielt es – so auch in der Wirtschaft - weiterhin eine wichtige Rolle. Die Nachfrage der Verbraucherinnen und Verbraucher nach umweltschonenden Produkten ist nach wie vor hoch, und Unternehmen

  • Das sind Deutschlands innovativste Unternehmen

    Das sind Deutschlands innovativste Unternehmen

    2.337 Hersteller und Dienstleister aus 177 Branchen auf dem Prüfstand
    Um wettbewerbsfähig zu bleiben, brauchen Unternehmen einen starken Innovationsgeist. Zum einen, weil nicht nur mit der Digitalisierung der technologische Wandel an Fahrt gewinnt, zum anderen, weil beispielsweise auch ein Wertewandel die Bedürfnisse der Kunden verändert. Wer mithalten möchte und auch zukünftig die Wünsche sein

  • Von Kunde zu Kunde: Unternehmen mit den höchsten Empfehlungen

    Von Kunde zu Kunde: Unternehmen mit den höchsten Empfehlungen

    Verbraucher geben ihr Urteil zu 2.340 Unternehmen aus 204 Branchen ab
    Die Erfahrungen anderer sind oft die Basis für die eigene Entscheidung. So informieren sich Konsumenten vor einem Kauf nicht nur online über Produkte oder Dienstleistungen, sondern fragen auch im persönlichen Umfeld nach. Und nicht selten haben sie einen Tipp für ein Produkt oder eine Dienstleistung erhalten, bevor sie sich f

  • Von Verbrauchern begehrt: Deutschlands Produkt-Champions 2020

    Von Verbrauchern begehrt: Deutschlands Produkt-Champions 2020

    Produktqualität und -auswahl von 2.439 Unternehmen bewertet
    Manche Hersteller erleben derzeit eine exponentiell gestiegene Nachfrage ihrer Produkte und stehen vor Lieferengpässen, während andere um die Gunst der Stunde und somit stärker als sonst um die Gunst der Kunden buhlen müssen. Dennoch gibt es Ge- und Verbrauchsgüter, die ihre Käuferinnen und Käufer zeitlos und über alle Hindernisse hinw

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