Gå videre til innhold

Emner: Energi

  • Dette er strømselskapene kundene er mest og minst fornøyde med

    Dette er strømselskapene kundene er mest og minst fornøyde med

    Etter flere år med volatile priser har 2024 bydd på lavere og mer stabile strømpriser for de fleste. Men hvordan har dette påvirket kundetilfredsheten til strømkundene? Ifølge en ny måling fra EPSI er tilfredsheten stort sett uendret. Samtidig er det betydelige forskjeller mellom selskapene. Vibb topper listen i privatmarkedet, mens NTE utmerker seg i bedriftsmarkedet.
    EPSI har nettopp lagt fre

  • Dette er kundenes dom over nettselskapene i Norge

    Dette er kundenes dom over nettselskapene i Norge

    Stadig flere samfunnsprosesser digitaliseres og elektrifiseres, og det norske samfunnet blir bare mer avhengig av en stabil tilgang på strøm. Behovet for strøm vil bare fortsette å stige, noe som igjen stiller høyere krav og forventninger til nettselskapene. EPSI har i løpet av høsten gjennomført en omfattende kundeundersøkelse blant de største nettselskapene i Norge, og undersøkelsen viser at kun

  • Dette er strømselskapene nordmenn er mest og minst fornøyde med

    Dette er strømselskapene nordmenn er mest og minst fornøyde med

    I 2022 nådde strømprisene historisk høye nivåer i nesten hele Norge, og folk flest diskuterte energikrisen og snakket om dusjindeksen. I år er statusen en ganske annen. Tall fra SSB viser at kraftprisen den seneste tiden har vært langt lavere enn i fjor. Men hvilken effekt har denne utviklingen hatt på kundenes tilfredshet med kraftleverandørene, og hvilke selskap er kundene mest fornøyde med? Det

  • Norske husholdninger er mer fornøyde med nettselskapene

    Norske husholdninger er mer fornøyde med nettselskapene

    Stadig flere samfunnsprosesser digitaliseres og elektrifiseres, og det norske samfunnet blir mer og mer avhengig av en stabil tilgang på strøm til overkommelige priser. Behovet for strøm vil bare fortsette å stige, noe som igjen stiller høyere krav og forventninger til nettselskapene. EPSI Rating har i løpet av høsten gjennomført en ny kundeundersøkelse blant nettselskapene, og undersøkelsen viser

  • Dette er strømselskapene med de mest og minst fornøyde kundene

    Dette er strømselskapene med de mest og minst fornøyde kundene

    Strømprisene har i løpet av 2022 nådd historisk høye nivåer i nesten hele Norge, og skapt store utfordringer for både privatpersoner og næringslivet. Dette har gjort strøm, krafteksport og energikrise til et hett politisk tema som har preget nyhetsbildet det siste året. Men hvilken effekt har denne strømkrisen hatt på kundenes tilfredshet med kraftleverandørene? Er kundene fornøyde med strømselska

  • Hverdagen blir mer og mer elektrifisert

    Dette er kundenes dom over strøm- og nettselskapene

    Vi lever i et samfunn og en hverdag som blir mer og mer elektrifisert. Denne utviklingen er med på å endre kundenes ønsker og forventninger, og stille nye krav til både kraftleverandørene og til nettselskapene rundt om i Norge. Strømprisene har historisk sett hatt stor innvirkning på tilfredsheten med kraftleverandørene, men til tross for at vi i løpet av året har sett de laveste strømprisene i No

  • Her er kundenes dom over strøm- og nettselskapene

    Her er kundenes dom over strøm- og nettselskapene

    Norge er i verdenstoppen i bruk av strøm, og myndighetene forventer at strømforbruket totalt sett vil øke i Norge. Men hva mener brukerne om sine strøm- og nettselskaper? En ny og omfattende måling fra EPSI Rating viser at kundetilfredsheten svekker seg ytterligere i privatsegmentet. LOS scorer best i privatsegmentet, mens Entelios er best på bedrift.

  • Dalende kundetilfredshet for norske strøm- og nettselskaper

    Dalende kundetilfredshet for norske strøm- og nettselskaper

    Etter mange år med oppgang så faller tilfredsheten og lojaliteten til norske strømforbrukere markant. Et år med relativt høye strømpriser, mye vær og mange strømbrudd har bidratt til at tilfredsheten med kraftleverandørene nå er tilbake på nivået fra 2013. Også nettselskapene i Norge må notere seg en solid tilbakegang fra i fjor.

  • Nordmenn er langt mer tilfredse med nettselskapene enn hva svenskene er

    Nordmenn er langt mer tilfredse med nettselskapene enn hva svenskene er

    EPSI har for første gang målt kundetilfredsheten med nettselskapene i Norge. Studien viser at nordmenn stort sett er godt tilfredse med nettselskapene, og er langt mer tilfredse enn hva svenskene er med sine nettselskaper. Det er Skagerak Nett kommer best ut blant de målte nettselskapene.

  • Kundetilfredshet strømhandel 2017

    Her er kundenes dom over strømselskapene

    Kundetilfredsheten blant strømforbrukere stiger ytterligere fra i fjor, og er på sitt høyeste nivå siden 2010. Nordmenn er mer fornøyde med strømselskapene sine enn med mobilselskapene, bredbåndsleverandørene eller bankene. Det er nok en gang Gudbrandsdal Energi som skårer best i denne omfattende kundeundersøkelsen, mens Hafslund Strøm kommer dårligst ut.