Hufvudstaden, Aspelin Ramm och Ikano har Sveriges nöjdaste kontorshyresgäster. Hufvudstaden har nöjdast hyresgäster inom klassen storbolag, Aspelin Ramm inom medelstora bolag och Ikano inom klassen små bolag. Det visar Fastighetsbarometern Kontor som mäter hyresgästernas nöjdhet med lokaler, service och förvaltningskvalitet, som presenterades idag av CFI Group och Fastighetsägarna Sverige.
Fast
VD Barometern är en årlig undersökning av svenska VD:ars fokus och syn på viktiga frågor om företagandet.
Även i år ligger Hufvudstaden i topp bland storbolagen, med de nöjdaste hyresgästerna. I kategorin små/mellanstora bolag tar Pembroke i år första placering. Vinnare i Fastighetsbarometern Butik är Giraffen.
VD Barometern är en årlig undersökning av svenska VD:ars fokus och syn på viktiga frågor om företagandet.
Min digitala vardag, som redan börjar bli out dated, sätter stor press på företagen och deras digitala utveckling. Dels i sin affärsutveckling – hur stort fokus ska ligga på de digitala strategierna?
TRENDER I PANDEMINS SPÅR – HEMMET I FOKUS DEL 2 Kommer vi fortsätta att prioritera hemmet eller längtar vi efter att komma ut ur huset? Hur har ditt företag påverkats av pandemin och hur ser ni på möjligheterna framåt – vilka branscher kommer bli vinnare 2022?
Hemmet har fått en ny och än mer central roll under pandemin. Restriktionerna har för många inneburit att både jobb och fritid har behövt rymmas under samma tak. Inte konstigt att många nu sett sin boendesituation med nya ögon.
Flera företag noterar svagare kundupplevelse under pandemin. En del av förklaringen är att kundprofilen ändrats. Många har arbetat hårt med att möjliggöra för kunderna att handla trots restriktioner, och det finns nu en viss besvikelse i att dessa ansträngningar inte syns i resultaten. Hur har kunderna upplevt er under pandemin, känns resultaten rättvisa jämfört med de åtgärder ni vidtagit?
Kvarteret Giraffen i Kalmar har Sveriges nöjdaste köpcentrumhyresgäster. I toppen hittar vi även Väla Centrum i Helsingborg och Kongahälla Center i Kungälv. Det visar den årliga NKI-undersökningen Fastighetsbarometern Butik som presenterades idag av CFI Group och Fastighetsägarna Sverige.
Ikano Bostad har Sveriges nöjdaste kontorshyresgäster och bland storbolagen hamnar Hufvudstaden återigen i topp. Det visar Fastighetsbarometern Kontor som mäter hyresgästernas nöjdhet med lokaler, service och förvaltningskvalitet, som presenterades idag av CFI Group och Fastighetsägarna Sverige.
I årets VD-barometer som genomförs i samarbete mellan CFI Group, Straleda, Alumni och Dagens Industri, där varje år drygt 500 svenska VD:ar intervjuats, har det starka sambandet mellan kundfokus och vinstmarginal påvisats. Analysen förtydligar att det är det enskilt viktigaste strategiska området att jobba med i syfte att vara framgångsrikt som bolag!
”Kundnöjdheten” bland de nästan 63 miljoner som röstade på Donald Trump 2016 pekar på ett ”återköp” med 53 miljoner enligt ACSI. En nivå som inte räcker för att bli omvald om valdeltagandet ökar till 150 miljoner som beräknat. Men ju lägre valdeltagandet blir, desto högre är sannolikheten för att Trump vinner.
Trenden när det gäller att förstå kundrelationen, har gått mot att ställa allt färre frågor till sina kunder - dock med ökad frekvens. Detta medför en uppenbar risk för företag att fatta fel beslut. Kundrelationen är komplex och den blir inte lättare att förstå genom att ställa färre frågor. Det krävs mer gedigen analys än så för att kunna utveckla verksamheten och stärka kundrelationerna.
Väla Centrum har årets nöjdaste hyresgäster för köpcentrum. Det visar den årliga NKI-undersökningen Fastighetsbarometern Butik som presenterades idag av CFI Group och Fastighetsägarna Sverige. För trettonde året i rad är Väla Centrum i Helsingborg det köpcentrum som har nöjdast hyresgäster i Fastighetsbarometern Butik.
Pembroke har Sveriges nöjdaste kontorshyresgäster och bland storbolagen hamnar Hufvudstaden återigen i topp. Det visar Fastighetsbarometern Kontor som mäter hyresgästernas nöjdhet med lokaler, service och förvaltningskvalitet, som presenterades idag av CFI Group och Fastighetsägarna Sverige.
Om ett företagets ambitionen är att ha nöjda kunder, ja då är 99% riktigt bra. Men har du siktet inställt på lönsamma kundrelationer, då behövs ett mer granulärt mätetal. Här behövs analys kring vad som driver kundernas nöjdhet och vad en förbättrad nöjdhet faktiskt innebär monetärt.
”Kunden har alltid rätt” har varit ett mantra under mycket lång tid. Men om företaget agerar på all feedback man får, utan att koppla insats till effekt, överspenderar man. Här krävs sofistikerade analysmetoder och gedigen kunskap. Det gäller att optimera inte maximera kundnöjdheten.
Omställningen under året har innefattat allt från nya affärsmöjligheter till effektiviseringar inom organisationen, men hur säkerställer man att det inte påverkar kunderna negativt? I nuläget är det ett bra tillfälle att reflektera och fråga sig vilka av nöden framkallade förändringar ni kan dra lärdom av och som kan komma till nytta framöver.
Väla Centrum har årets nöjdaste hyresgäster för köpcentrum. Det visar den årliga NKI-undersökningen Fastighetsbarometern Butik som presenterades idag av CFI Group, Fastighetsägarna Sverige och HUI Research.
Ikano Bostad har Sveriges nöjdaste kontorshyresgäster och bland storbolagen hamnar Hufvudstaden i topp. Det visar Fastighetsbarometern Kontor som mäter hyresgästernas nöjdhet med lokaler, service och förvaltningskvalitet, som presenterades idag av CFI Group och Fastighetsägarna Sverige.
