Trots rådande osäkerheter i omvärlden visar Fastighetsägarna Service på fortsatt stark tillväxt och positiv framtidstro. Genom satsningar på digitala lösningar och fokus på medarbetar- och kundupplevelse stängs år 2022 som ett av bolagets resultatmässigt bästa.
Fastighetsbranschens bästa förvaltningsplattform
Fastighetsägarna Service har under det senaste året påbörjat en digital transfo
Sara Lindqvist jobbar som ekonomisk förvaltare på Fastighetsägarna Service. En roll med mycket kundkontakt, men som också innebär planering och många avstämningar. Att då ha ett tätt samarbete med kollegorna och en stor dos eget ansvar, är något som Sara uppskattar.
Tydlighet, trygghet och kunskap är tre ledord
Att arbeta som ekonomisk förvaltare innebär bland annat att gå igenom attestflöde
När Fastighetsägarna Service stänger boken för 2021 har många nya dörrar öppnats. Tack vare den starka challengerkulturen har bolaget tagit en tydlig position i det kommersiella segmentet samtidigt som förvaltarverksamheten har slagit tillväxtrekord.
Vi positionerar oss i det kommersiella segmentet
Årets absoluta höjdpunkt var när vi i början på maj fick beskedet att vi hade vunnit upphandli
Catherine Arcuri är förhandlingschef, och tillsammans med förhandlingsteamet tar hon vara på fastighetsägares intresse i allt från årliga hyresförhandlingar till förhandlingar i samband med standardhöjningar. Alla i teamet har olika typer av hyresförhandlingar och lång erfarenhet inom området. Det gör att Fastighetsägarna Service har en unik kunskap om hyresnivåerna och åt vissa kunder har de sköt
Christopher Rystedt är projektledare på Fastighetsägarna Service, vilket betyder att han närvarar under hela projektprocessen, från start till mål. Han ser till att idéer överförs till ett tekniskt utförande som också är visuellt tilltalande.
Energiprojekt är favoriten
Projekten som Christopher är med och leder kan variera i både storlek och form. Det kan vara alltifrån stambyten och lo
Nämi Sandart har alltid varit intresserad av fastigheter och kommer från en familj där flera jobbar med entreprenadrätt. År 2013 började Nämi som entreprenadjurist på Fastighetsägarna Service, efter att ha jobbat med entreprenadrätt på advokatbyrå.
– Här får jag göra allt från att ta fram och granska entreprenadavtal till att arbeta med reklamationsärenden och skadeärenden. Som entreprenadjuris
Solcellsinstallationer, stambyten och takrenoveringar – entreprenörsmöten, tidplaner och uppföljningar. Det är några av sakerna som Jonathan Hall, projektledare på Fastighetsägarna Service, jobbar med om dagarna.
– Jag driver ROT-projekt från ax till limpa och är beställarens högra hand genom hela projektet. Ofta är jag ute på projekten och följer upp, har byggmöten och träffar entreprenören. M
Fastighetsägarna Service erbjuder ett komplett ekosystem av förvaltningstjänster som utförs med egen personal. Köper man flera tjänster av oss knyts leveransen samman av ett kundteam, som arbetar tvärfunktionellt och med en fastighetsförvaltare som samordnar och leder arbetet. Här berättar Jessica Beyersdorf, kundansvarig fastighetsförvaltare, om hur kundteamsarbetet fungerar.
– Av oss kan kun
Trots ett utmanande år med en pandemi som präglat tillvaron lägger Fastighetsägarna Service ett rekordår bakom sig. Med hjälp av tydlig målstyrning slogs rekord i både tillväxt, försäljningsvolym av nya avtal och kundnöjdhet – en framgångssaga som stavas challengerkultur.
Challengerkultur – en framgångsfaktor
2020 var ett märkligt år för alla, och när pandemin bröt ut i mars behövde bolaget
Samtidigt som Fastighetsägarna Service fortsätter att växa visar den sista kundmätningen från 2020 att kunderna är nöjdare än någonsin – hela 36 procent av kunderna ger tjänsteleveransen betyget 9 eller 10 och är därmed så kallade ambassadörer. Strategin bakom den hållbara tillväxten stavas självdrivande medarbetare.
– Att vi även 2020 nådde våra mål kopplade till kundupplevelse och tillväxt är
