När tekniken förändras måste också kunskapen vässas hos alla ARN-ledamöter

Återigen har Fordonsjuristen genomfört ett erfarenhets- och kunskapsmöte digitalt och fysiskt för våra ledamöter i Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Behovet av att mötas och fördjupa kunskaperna har ökat kraftigt, säger Bo Ericsson på branschföreningen Fordonsjuristen.

Praxis förändras, tekniken i dagens bilar blir alltmer avancerad och de juridiska frågorna blir samtidigt mer komplexa. Därför måste vi som branschledamöter i ARN hela tiden förkovra oss.

Fordonsjuristens styrka är kombinationen av 14 ledamöter med gedigen teknisk erfarenhet från auktoriserade och fristående bilverkstäder samt två mycket kunniga jurister. Tillsammans kan vi diskutera ARN-beslut, köprättsliga frågor och tekniskt komplicerade fel på ett sätt som ger en bredare förståelse inför nämndens beslut.

– Det här erfarenhetsutbytet är ovärderligt. Teknikern ser frågan ur ett tekniskt perspektiv och juristerna ur ett juridiskt. När vi lägger ihop kunskaperna blir beslutsunderlaget betydligt bättre, säger Bo Ericsson.

Ytterligare en viktig del är Fordonsjuristens deltagande i Försäkringsnämnden och Vagnskadegarantinämnden. Det ger ledamöterna ytterligare erfarenhet av skadebedömningar, teknik, försäkringsvillkor och praxis.

Rättssäkerheten får aldrig bli en slump

Sammantaget gör detta att vår kunskap växer i kvadrat. Det behövs. Konsumenter, konsumentföreträdare och domstolar förväntar sig att branschens representanter i ARN har relevant och aktuell kunskap.

– Vi är samtidigt oroade över att vissa nya branschledamöter inte alltid har den erfarenhet och tekniska kunskap som krävs. Det kan leda till att liknande ärenden bedöms olika. Då drabbas inte bara den enskilda handlaren eller verkstaden – det påverkar förtroendet för hela ARN-systemet, säger Bo Ericsson.

Därför arbetar Fordonsjuristen kontinuerligt med att synka och utveckla våra ledamöters kunskap och målet är enkelt: liknande frågor ska bedömas så likvärdigt som möjligt, besluten ska vila på både juridisk och teknisk kompetens och rättssäkerheten ska stå i centrum.

– Vi sitter inte i ARN för att företräda ett företag. Vi sitter där för att bidra med branschens kunskap och se till att besluten blir så välgrundade och rättssäkra som möjligt, avslutar Bo Ericsson.