Responda Group

12 September 2023 08:56

Fyra kundservicetrender inom E-handel!

Fyra kundservicetrender inom E-handel - så formar de framtidens kundrelationer! E-handeln har under senare åren haft en enorm tillväxt, och framöver kommer förväntningarna på kundservicen att skjuta i höjden. Genom en global undersökning kan man se fyra centrala trender som kommer att forma framtidens kundservice inom E-handel - Läs mer!

29 Juni 2023 15:15

H1 Communication blir en del av Responda Group

Responda Group förvärvar H1 Communication och skapar en stark leverantör för innovativa kundservicelösningar.

27 Juni 2023 09:11

Outsourcad kundservice med helhetslösning!

Kundcase Egmont

Kundservice outsourcad hos H1 i över 10 år Helhetslösning med firstline support och BackOffice-arbete Kundservicemedarbetare med säljkunskap

Egmont som företag
År 1878 startade Egmont H Petersen ett tryckeri i sin mammas kök på Korsgade i Köpenhamn. Med tiden utvecklades det lilla tryckeriet till en av Nordens ledande medieverksamheter – idag känt som Story H

7 Juni 2023 09:33

Lokalt samarbete med medarbetarens hälsa i fokus!

- H1 Communication i samarbete med Padel Arena Östersund.
---
Under våren 2022 öppnade Padel Arena sina lokaler i Östersund med visionen att skapa en mötesplats för alla åldrar, både för privatpersoner och företagare. Med fem padelbanor, pool- och relaxavdelning samt konferensrum passar lokalen både för event så väl som vardagliga padel spel.
“En unik möjlighet att naturlig skapa en mötes

22 Maj 2023 16:35

H1s första kundservicekund!

𝗞𝘂𝗻𝗱𝗰𝗮𝘀𝗲 - 𝗕𝗼𝗻𝗻𝗶𝗲𝗿𝘀 𝗕𝗼𝗸𝗸𝗹𝘂𝗯𝗯. - “H1 har varit en ovärderlig, lyhörd och kompetent partner genom åren.”

9 Maj 2023 13:51

H1s presentation på Connect23 – ”Ökad kundnöjdhet med ISO 18295!”

Hur skapar man kundservice i världsklass? I sin presentation på Connect23 förklarar H1 hur ISO 18295 kan hjälpa företag i arbetet för att bli världens bästa kundservice!

24 April 2023 09:39

H1 presenterar på Connect23 – ”Ökad kundnöjdhet med ISO 18295!”

I år är H1 med och presenterar ISO 18295 på Connect23 under temat “framtidens ledarskap och analys i kontaktcentret”. Eftermiddagen bjuder nämligen på två parallella föreläsningssessioner - delta på temat ”framtidens ledarskap och analys i kontaktcentret” för att ta del H1s presentation och alla fördelar med standarden!

18 April 2023 15:57

Kundservice som tar kundresan hela vägen!

För Trainplanet har kundservicemedarbetaren en central roll som reseförsäljare. Genom H1s utbildningsverktyg säkerställer vi cerfierad kompetens hos våra medarbetare och garanterar en god service samt en bra kundupplevelse.

13 April 2023 14:59

H1s artikel om en förbättrad kundupplevelse!

12 April 2023 09:45

Öka din kundnöjdhet med ISO 18295!

Öka din kundnöjdhet med ISO 18295. Ta del av infobladet som lyfter alla ISO:ns alla fördelar!

27 Februari 2023 09:50

H1 först i Norden med att kvalitetscertifiera sin kundservice - “ISO 18295 höjer leveransstandarden”

H1 - Först i Norden att kvalitetscertifiera sin kundservice med ISO18295. Vad är fördelarna med ISO18295 som kund? Genom ISO 18295 skapar vi en bättre marknad både för kund, slutkund och leverantör - tillsammans arbetar vi för att höja standarden på kundservice.

2 Februari 2023 11:27

H1 gästar i Emilie Lomans podcast – WOWpodden!

I tre fullspäckade avsnitt skildras H1s arbete med Happy Filosofin och hur det har bidragit till att skapa en kvalitetscertifierad kundservice - både för medarbetare, kund och slutkund.

8 December 2022 11:07

Helhetsleverantörerna inom växeltelefoni - Trecom - i samarbete med H1!

Med sina anpassade telefonilösningar genom "Trecom Only" fungerar företaget Trecom som helhetsleverantör inom växeltelefoni – och med vårt samarbete erbjuds även H1s svarservicetjänster till Trecoms kunder!

KINTO förespråkar mobilitet för alla där tjänster som bilabonemang och bildelning ingår - både för privatkunder och företagskunder.

22 September 2022 13:30

H1:s helhetskoncept för KINTOs kundservice

H1 presenterar stolt en av våra kunder inom mobilitetsbranschen – KINTO! År 2019 grundades KINTO i Sverige som Toyotas nya mobilitetstjänst. Företagets utveckling de senaste åren kan sannerligen beskrivas som effektiv där både antal bilar och stationer ökat. Samarbete har lett till ett personligt bemötande i kundservice samt kortare väntetider, vilket har bidragit till trygga kundrelationer.

27 Maj 2022 14:15

Panasonic appoints H1 as partner for customer service in Europe

H1 proudly presents partnership with Panasonic - For 60 years, Panasonic has worked to provide high comfort and excellent support for its customers - in which H1 has been able to contribute with competent and available support in 13 different languages. Read more about our partnership and how Panasonic has benefited from our services here.

9 Mars 2022 19:34

Ny Verkställande direktör i H1 Communication AB

Den 24:e mars 2022 kommer Mona Silfver tillträda som ny Verkställande direktör för H1 Communication AB. Mona har sedan företaget grundades 2007 arbetat som operativ chef för H1 koncernen och är därmed väl bekant med företagets struktur, kunder, medarbetare och möjligheter. Mona är även en av delägarna till företaget.
- Vi har vuxit rejält de senaste åren och det skall bli riktigt roligt att til

1 Mars 2022 13:15

H1 välkomnar Linus Hedén som ny Sales & Marketing Manager

H1 är inne i en expansiv fas med en tydlig tillväxtstrategi. Med rekordåret 2021 bakom oss börjar vi 2022 med att etablera ett affärsutvecklingskontor i Stockholm och med det välkomna Linus Hedén som ny Sales & Marketing Manager. Linus huvuduppdrag blir att leda affärsutvecklingsarbetet mot nya uppdragsgivare.
-Vi ser verkligen fram emot att ha Linus i laget. Vi är övertygade om att Linus b

12 Januari 2022 15:23

H1 Communication öppnar kontor i Stockholm

För att fortsätta jobba nära våra uppdragsgivare och stötta vår tillväxtstrategi öppnar vi ett affärsutvecklingskontor i Stockholm.

Även om pandemin fortsatt innebär hemarbetet och digitala möten så lägger vi med etableringen av kontoret första pusselbiten för vår fortsatta affärsutveckling. När väl restriktionerna släpper är målet att kontoret ska bli hubben där vi, våra uppdragsgivare

29 April 2021 07:59

E.ON Drive Norge och H1 gör det enkelt att vara elbilsägare och kund hos E.ON.

För att ytterligare stärka kundupplevelsen har E.ON Norge AS gett H1 förtroendet att leverera kundsupport. Tjänsten levereras specifikt för bolagets norska eMobility-kunder på en marknad som ligger i framkant både när det gäller laddinfrastruktur och antalet elbilar. Från produktionsenheten i Halden och tillsammans med 24/7-kapacitet inom koncernen hanterar H1 kundsupport och systemstöd för E.ON D

23 Februari 2021 15:43

Ferroamp stärker sin kundservice genom samarbete med H1 Communication

För att säkerställa fortsatt god service till kunder och installatörer under Ferroamps planerade tillväxt har H1 Communication fått förtroende att hantera Ferroamps first line support.

Kategorier: kundtjänst