Blogindlæg -

Cloud vs. on premise: Husk at medregne værdien af manglende funktionalitet i jeres business case

Når virksomheder udarbejder en business case i forbindelse med et nyt it-projekt, estimerer de den forventede værdi af løsningen. Det kan være, at løsningen gør kundeservice i stand til at nå 20 pct. flere henvendelser om dagen, eller at den skærer en time af sælgernes forberedelsestid til møder.

Det præcise eksempel er ikke så vigtigt. Pointen er, at business casen regner på effekten af den funktionalitet, der er til rådighed i løsningen.

Når man sammenligner on premise-løsninger med cloud-løsninger, kan der være stor forskel på den funktionalitet, løsningerne indeholder som standard. Med Microsofts ”cloud first”-strategi er forholdet mellem de to løsningsmodeller sådan, at løsningerne som minimum indeholder det samme, men at cloud-løsningen som oftest indeholder mere funktionalitet end on premise-løsningen.

Hvad betyder det for din virksomheds business case? Det betyder, at hvis man udelukkende regner på effekten af den funktionalitet, der er tilgængelig on premise, så mangler den mellemregning, at business casen ville være en helt anden, hvis virksomheden havde adgang til den fulde pallette af samarbejdsværktøjer, bots, kunstig intelligens-pakker, frameworks osv. i skyen.

Læs også: Dynamics: Er jeres forretning gearet til hurtige kursskifter?

Og ikke nok med det. Hvis virksomheden selv beslutter at bygge og vedligeholde noget af den funktionalitet on premise, som automatisk følger med cloud-løsningen, bør business casen også medregne denne meromkostning.

Du kan formentlig godt mærke, hvor jeg vil hen.

For mange virksomheder giver det simpelthen ikke mening at blive i en on premise-variant af en forretningskritisk løsning. For sammenlignet med en cloud-pendant er det en dårligere og dyrere variant.

For nylig lancerede Microsoft modulet Field Service, som er et helt nyt modul til Microsoft Dynamics 365-platformen. Microsoft Dynamics 365 for Field Service fås ikke on premise. Det findes kun som en cloud-løsning. Som virksomhed kan man selvfølgelig godt vælge at bygge en tilsvarende løsning og få adgang til samme funktionalitet. Men hvorfor skulle man? Hvorfor have bøvl og besvær med at gøre det selv, som én af verdens største teknologivirksomheder har sat alle sejl ind på at gøre for jer? Microsoft Field Service er kun et eksempel ud af mange. Med et klik i en boks kan virksomheder i dag meget nemt og meget hurtigt komme i gang med at anvende eksempelvis chatbots og kunstig intelligens. Og fordi rammeværktøjerne og snitfladerne er udviklet af Microsoft, integrerer løsningerne automatisk med resten af Dynamics 365-miljøet i skyen.

Læs også: Skal it-vedligeholdelse være et holdarbejde eller en solopræstation?

Jeg vil gå så langt og sige, at i mange tilfælde vil det samlet set være billigere for en virksomhed at migrere en løsning i skyen og tilføje en chatbot baseret på Azure bot framework og AI, end det er at forblive i on premise-løsning og selv bygge en chatbot fra bunden af.

Derfor: Når I i fremtiden skal lave et regnestykke over, om det kan betale sig at rykke i skyen, er I nødt til at medregne værdien af den funktionalitet, I går glip af, hvis I ikke flytter en eller flere af jeres løsninger i skyen. Ligesom I er nødt til at medregne den fulde omkostning forbundet med at betale mere for den samme eller dårligere funktionalitet on premise.

Det regnestykke bliver kun mere og mere udtalt, efterhånden som Microsoft udvider mulighederne i de eksisterende cloud-løsninger og supplerer Microsoft Dynamics 365-platformen med nye forretningsapplikationer.

Herunder finder du funktionalitet, der kun er tilgængelig i Microsoft Dynamics 365 pr. juli 2018 (*):

  1. App designer and Site map designer
  2. Connected Field Service (IOT)
  3. Data export service
  4. Customer insights
  5. Azure Cognitive services
  6. Document suggestions
  7. Exchange booking integration
  8. Gamification
  9. Learning path
  10. Mobile – with Relationship insights | Intune device management | Mobile offline | Task based exp.
  11. Office 365 Groups
  12. Portals – Partner Portal | Customer Portal | Self-Service Portals
  13. Project Service Automation
  14. Relationship Insights
  15. Relevance Search
  16. Resource scheduling optimization
  17. Azure Machine Learning | Product Recommendation | Knowledge base suggestions
  18. Organization Insights dashboard
  19. One note integration
  20. 3rd party S2S inbound authentication
  21. Bulk data loader service
  22. Cortana Integration for Sales | Sales Digest | Account overview | Deal Overview | Meeting prep
  23. Customer backup and restore – Azure storage
  24. LinkedIn connector for Lead Gen
  25. Relationship Analytics

For løbende status se: https://technet.microsoft.com/da-dk/library/mt81292.aspx

Emner

  • Computere, IT-teknologi, software

Relateret materiale

  • Den operationelle værdi af en CRM-løsning sætter overliggeren for den strategiske værdi

    Jeg har ofte hørt virksomheder tale om, at investeringer i CRM-løsninger ikke altid betaler sig. At ROI’en aldrig kommer hjem. Årsager og mulige løsninger på det problem kigger jeg nærmere på i det følgende.
    Det engagement, en virksomheds medarbejdere kan mærke ved et it-projekts begyndelse, er sjældent det samme, som det engagement, medarbejderne kan mærke ved it-projektets afslutning. Gejsten

  • Din leverandør skal være lige så fleksibel som din it-platform

    Virksomheder har forskellige måder at købe hjælp fra deres leverandører på. Det kan eksempelvis være i form af en klippekortsordning, hvor virksomheden køber konsulentydelser nogle faste gange om ugen eller måneden. Det kan være i form af en kontrakt på et færdigt projekt, hvor virksomheden læner sig tilbage i stolen, mens partneren sørger for at få alle stumperne til at spille sammen lige fra løs

  • Betaler du for meget for dine Microsoft Dynamics 365-licenser? Sandsynligvis!

    Jeg holder meget af Microsofts løsninger, men deres licensmodeller på Dynamics 365-platformen… lad os bare sige, jeg godt kan forstå, hvis der er nogen, der bliver forvirret. For det er en jungle at finde rundt i, og med mindre man er en meget stor virksomhed med meget dybe kompetencer på området, så er det svært at få overblikket.
    Spørger du Microsoft om, hvilke licenser der passer bedst til

  • Brug en partner til at styre jeres eksterne it-ressourcer

    Hvad er den rigtige pris på it-konsulentydelser? Det er et evigt diskussionsemne, som jeg ofte støder på i min hverdag.
    Der er flere danske virksomheder, der har erfaring med at købe it-ressourcer i udlandet. Nearshore eller offshore. De udenlandske konsulenter er mindst ligeså dygtige som deres danske kolleger. Men der kan opstå udfordringer med eksempelvis tidsforskelle, sproglige barrierer e

  • Application Maintenance Service: Hvad nu hvis Jørgen bliver kørt ned?

    Er du afhængig af én person, accepterer du en høj risiko.
    Faktum #1: Alle virksomheder er i dag afhængige af it-løsninger i et eller andet omfang.
    Faktum #2: Flere og flere virksomheder bruger it-løsninger til at understøtte virksomhedens kerneforretning.
    Faktum #3: Andelen af virksomheder, for hvem it-løsninger er direkte forretningskritisk, er i vækst.
    Uanset om du kan tilslutte dig

  • Internationale virksomheder skal kun supportere og drifte én Microsoft Dynamics 365-løsning

    Virksomheder, der opererer på tværs af landegrænser og måske endda kontinenter, har typisk en stor interesse i at få ensrettet deres forretningsprocesser. Ensretningen har en lang række positive følgevirkninger såsom sparet tid, bedre samarbejde, færre fejl, højere datakvalitet og så videre.
    Som core-løsning er Microsoft Dynamics 365 et populært valg for globale virksomheder, fordi platformen

  • Dynamics: Er jeres forretning gearet til hurtige kursskifter?

    Min påstand er, at for bare få år siden var der grænser for, hvor hurtigt et marked kunne bevæge sig på 12 måneder. Jo jo, der kunne godt ske udviklinger, som havde betydning for, hvilken strategi en virksomhed skulle anlægge to-tre år ud i fremtiden. Men i det store og hele så verden nogenlunde ens ud, fra man gik i seng om aftenen, til man stod op næste morgen.
    Hvis man køber den påstand og o

  • Modern Service Management binder kerneprocesser sammen på tværs af systemlandskabet

    Informationssiloer er en af den digitale organisations største udfordringer. Med Modern Service Management kan man systemunderstøtte opgøret med de manuelle og ineffektive workflows og samtidig skabe en platform for levering af proaktive services til forretningen såsom bots, automatiseringer og selvbetjeningsportaler.
    Der er sket mange banebrydende ting indenfor it-verdenen de seneste år. Én af

  • Skal it-vedligeholdelse være et holdarbejde eller en solopræstation?

    At vælge den it-løsning, der er bedst egnet til at dække et forretningsbehov, er en kompleks sag. Der skal tages højde for løsningens effekt på kort og lang sigt, for brugernes tilegnelse af de nye værktøjer, for redskabernes transformerende effekt på arbejdsgange og så videre.
    Som om denne opgave med at vælge den helt rigtige it-løsning ikke er vanskelig nok i sig selv, skal virksomheder også

  • Hvem i organisationen trækker rejsen i skyen i langdrag – og hvorfor?

    Advarsel
    Det, jeg har tænkt mig at skrive, er måske en smule kontroversielt. Men min fornemmelse, når jeg taler med visse virksomheder og ikke mindst deres it-ansvarlige er, at de gør sig umage med først og fremmest at gøre virksomhedens rejse til skyen til noget skræmmende. Ja, det kan være en teknisk udfordring at migrere en on premise-løsning til en cloud-variant. Og ja, det kan være en lede

  • En Trusted Advisor skal lede – ikke sælge – rejsen mod skyen

    Med fare for at min chef banker på min dør om et øjeblik og beder om en personlig samtale, så mener jeg faktisk, at vores fornemmeste opgave som teknologileverandører er at rådgive, ikke sælge.
    I stedet for at anbefale en kunde at implementere en ny løsning kan vores rådgivning godt bestå i at sige nej på vores kunders vegne. Også selvom det betyder mindre arbejde for min virksomhed. It-rådgi

  • Forløs det uforløste potentiale i jeres teknologiplatform

    I den perfekte verden anvender virksomheder 100 pct. af funktionaliteten i de it-løsninger, de investerer i. Men den perfekte verden eksisterer som bekendt ikke. De 100 pct. er en utopi. I virkelighedens verden ser procentsatsen noget anderledes ud, fordi der altid vil snige sig et forsømt potentiale ind i anvendelsen af it.
    Men hvad nu, hvis man i stedet for en funktionalitetsudnyttelse på 2

Skriv din e-mail for at følge AlfaPeople Danmark

Når du vælger at oprette en brugerkonto og følge et presserum, bliver dine personlige data brugt af os og ejeren af presserummet, så du kan modtage nyheder og opdateringer i henhold til dine abonnementsindstillinger.

For at lære mere om dette, læs venligst vores Privatlivspolitik, som gælder for vores brug af dine personlige data og vores Privatlivspolitik for kontakter, som gælder for brugen af dine personlige data, af ejeren af det presserum, du følger.

Bemærk venligst, at vores Brugsvilkår gælder for al brug af vores tjenester.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at framelde dig eller slette din konto.
Tjek din indbakke

E-mail sendt til __email__. Klik her for at følge AlfaPeople Danmark

Ok