RFID + AI-baserad besöksanalys kommer att omforma hela detaljhandeln

Fysisk detaljhandel står mitt i ett avgörande teknikskifte. RFID och AI-baserad besöksanalys utvecklas otroligt snabbt – men få aktörer har hittills kunnat kombinera produktdata och kunddata i ett och samma ekosystem.

BizLab menar att branschen nu nått brytpunkten där denna kombination inte bara är möjlig, utan nödvändig för att stärka effektivitet, konvertering och lönsamhet i butik. “RFID berättar vad produkterna gör – BizLabs teknologi visar vad besökarna i butik gör” säger Michael Lemner, styrelsemedlem i BizLab med mångårig internationell retailerfarenhet från bl a H&M, Bally och New Look.

“Retail har länge saknat den helhetsbild som e-handeln haft i över ett decennium. RFID visar hur produkterna rör sig: vad som hanteras, provas, försvinner och köps. BizLabs teknologi tar utgångspunkt i alla konsumenter i butiken. Vilka de är, hur länge dom stannar och hur de reagerar på olika budskap. Först när man kopplar ihop dessa två världar får man helheten." fortsätter Michael som menar att detta är ett av de största outnyttjade värdena inom retail. Att se både konsumenten och produkten samtidigt.

Magnus Hansson, VD på BizLab säger. “Det här är en gamechanger för analys av alla besökare i butik och retail media. När du vet vem som är i butiken, hur länge dom stannar, vad de tittar på och vilka produkter de interagerar med kan du optimera allt. Butikslayouter, bemanning, sortiment och kampanjer. Men du kan också skapa en helt ny dimension av retail media. Där budskapen på smarta skärmar styrs av vilka människor som faktiskt står framför den samma. Man kan helt enkelt sälja målgrupper istället för share of voice”

“Detaljhandeln behöver ett nytt ekosystem – inte flera system” hävdar Michael. Den största utmaningen är att detaljhandeln ofta sitter med isolerade system. Ett för lager, ett för kommunkation i butik, ett för RFID och ett för analys.

“Det är först när systemen pratar med varandra som potentialen frigörs. RFID och BizLabs teknologi är två halvor av samma hjärna.” menar Michael Lemner. “Fysisk retail har inte haft den här möjligheten tidigare. Nu kan vi se både kunden och produkten i samma bild och äntligen fatta beslut baserat på verkligt beteende.”

BizLab letar därför aktivt efter partnerskap med RFID-leverantörer, retailkonsulter och retailkedjor för att hitta pilotprojekt på hur man kan utveckla en ännu mer datadriven butik.

“Det här är den största datamöjligheten i fysisk butik sedan självscanning. Retailers som kombinerar RFID för att förstå produkten bättre och AI-baserad besöksanalys för att förstå konsumenterna bättre kommer ligga långt före alla andra.” avslutar Magnus Hansson