Telavox fyllde nyss 20 år, och VD Viktor Karlsson är stolt över vad företaget har åstadkommit sedan han var med och grundade det som 19-åring. Men det betyder inte att han sitter still. Om något så blickar han framåt. Här berättar Viktor om vad vi kan vänta oss härnäst från Telavox och UCaaS-marknaden i stort.
Dags att implementera Microsoft Teams? Här listar vi på Telavox några best practises som hjälper er att komma på banan snabbt, och ser till att ni får med er medarbetare och ambassadörer från början. Allt för att ni genast ska kunna utnyttja alla möjligheter för samarbete och kommunikation som Teams erbjuder!
Behovet av att kunna sköta sitt arbete oberoende av var man är ökar hela tiden. Hur kan en mobil växel kan hjälpa dig och ditt team till en bättre balans i vardagen – och till nöjdare kunder. Här får du reda på vad en mobil växel är och fördelarna med en mobil växel för ditt företag.
Ett interaktivt talsvar (IVR) är en investering som kommer att leda till lägre utgifter på andra ställen i bolaget. Att du dessutom kan sätta en personlig prägel på ditt talsvar gör också mycket för ditt varumärke. I detta inlägg beskriver vi hur du kan spara pengar och lyfta ditt varumärke med IVR!
Tid är pengar
Hur många timmar om dagen spenderar din receptionist eller kundtjänst på att sv
En telefonväxel för ditt företag kan förbättra kundnöjdheten, effektiviteten, servicen och sänka kostnader. Telavox delar med sig av de bästa tipsen till småföretag så du hittar rätt leverantör som matchar dina behov.
Sedan revsionsbolaget BDO skrev avtal med Telavox har de mottagit 95 % färre supportsamtal. Administrationen har minskat markant och det har blivit mycket enklare att både följa upp kostnader och fakturor.
Många företag har vid det här laget upptäckt att med hjälp av digitala verktyg kan majoriteten av oss jobba lika effektivt hemifrån som på kontoret. Men om ditt företag inte riktigt kommit igång på distans får du 4 oumbärliga tips på digitala verktyg som hjälper dig svetsa samman teamet och få upp produktiviteten till hösten.
Loxodonta har hjälpt företag med digitalisering sedan 1985. Med 35 år i branschen har de sett många lösningar komma och gå, men sedan de började sälja Telavox har de inte blickat bakåt.
Idag förväntar sig kunder att snabbt få kontakt med företag. Om de möts av en upptagetton kommer de flesta vända sig till en annan leverantör. En flexibel molnväxel hjälper företagare att slussa kunden rätt. Växeln styr enkelt samtal efter medarbetares unika kompetens eller språkkunskaper. Detta hjälper bolag att inte missa affärer på grund av dålig service. Telavox delar med sig av fyra tips!
Ökad försäljning, fler leads, högre kundnöjdhet och en kortare säljcykel. Det är bara några av vinsterna med att ha en livechatt på sin hemsida. Men om din hemsida saknar livechatt, är risken överhängande att du dagligen går miste om stora affärsmöjligheter. Med Telavox widget som du installera enkelt på hemsidan kommer du aldrig missa en affär!
Stockholms Stadsmission är en stor verksamhet med 1 200 anställda med utspridda i hela staden. Detta kräver en telefonilösning som fungerar smärtfritt. Förra leverantören var dyr och det blev problem med felaktiga fakturor och svårigheter att utföra enkla åtgärder. Sen de bytt till Telavox är dessa bekymmer borta. De tycker även servicen på Telavox är något som är utöver det vanliga.
Sedan starten 2012 har Fintech-bolaget Tink vuxit från 30 till 270 medarbetare. Det Sverige-baserade företaget har använt Telavox sedan det grundades för åtta år sedan. Nu planerar bolaget för en offensiv expansion och det stället höga krav på telefonin och internkommunikationen.
Nästan 2 miljoner bilister använder SMS Parks app för att betala för sin parkering. Med så många användare är det viktigt att kundtjänsten fungerar som den ska. Med förra leverantören krånglade växeln, samtalen kom inte fram och samordningen var ofta dålig. Nu har de bytt till Telavox och SMS Park märker redan stora skillnader efter bara en månad.
Coronapandemin ställer ökade krav på företag att jobba mer mobilt och från hemmet. Kontaktcentret H1 Communication drogs med tidskrävande support och telefoni som sällan fungerade. Idag har de, tack vare Telavox, en smidig molnbaserad växellösning som passar deras omväxlande vardag.
Överallt i världen rustar bolag för att hantera coronaviruset. Det kan vara avgörande för ett företag att förfoga över digitala kommunikationsverktyg för att hålla igång verksamheten på distans. Här berättar IT-bolaget Lime Technologies hur de har möjligheten att skicka hem alla sina medarbetare tack vara Telavox molnbaserade kommunikationslösning.
Runt om i världen rustar bolag just nu för att hantera coronaviruset. Det är en stor fördel att redan ha en affärskritisk kommunikationslösning. Bolag som redan har tillgång till Telavox-appen är rustade för att låta medarbetare arbeta hemifrån. Det enda man behöver är en bra internetuppkoppling. Här tipsar Telavox marknadschef om hur man på bästa sätt jobbar hemifrån under coronatider.
Spridningen av Coronaviruset har markant ökat behovet av en fungerande digital arbetsplats bland företag. Hos Telavox har efterfrågan på digitala samarbetslösningar och växeltjänster växt. Telavox har redan hjälpt en rad kunder att snabbt gå från lösningar som kräver fysisk närvaro, till en plattform som gör det möjligt att kommunicera med varandra och med kunder var de anställda än befinner sig.
Enligt Harvard Business Review lägger chefer och anställda 50 procent mer tid på grupprojekt än de gjorde för ett par decennier sedan. I en enkät från 2018 rapporterade 39 procent av tillfrågade anställda att ”dålig kommunikation” var en av de främsta orsakerna till stress på jobbet. Här tipsar Telavox varför en bra samarbetsplattform kan förbättra kommunikationen väsentligt på arbetsplatsen.
Henrik Danielsson levde ett obekymrat liv som dykinstruktör på varmare breddgrader. Men för 17 år sedan bestämde han sig för att ta över frisörsaxen från sin mamma och idag driver han den prisbelönta frisörkedjan Headon som nått framgång i en extremt konkurrensutsatt bransch. Telavox har funnits med på hela expansionsresan och mött Headons växande behov i mer än tio år.
Vad är en digital arbetsplats? Telavox förklarar konceptet och visar hur Unified Communication as a Service (UCaaS) kan hjälpa företag att få ut mesta möjliga av digitala arbetsplatser. Lär av det här för att se till ni har de verktyg som behövs för bästa konkurrenskraft.
