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Themen: Berichte

  • Ausgezeichneter Kunden- und Verbraucherservice

    Welche Anbieter mit ihren zentralen Service-Stellen – seien sie telefonisch oder digital (etwa per E-Mail, Kontaktformular und Chat) - aus Kundensicht alles richtig machen, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der WirtschaftsWoche zum achten Mal erhoben.

  • Dienstleister mit der besten Kunden- und Finanzbetreuung

    Welche Finanzdienstleister aus Kundensicht mit ihrer Beratung besonders überzeugen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY nun zum achten Mal für ihre Studie „Kunden- und Finanzbetreuung“ untersucht.

  • Nah am Kunden: Diese Direktvertriebe überzeugen

    Welche Anbieter im Direktvertrieb ihre Kundinnen und Kunden in besonderem Maße überzeugen und zufriedenstellen, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „Direktvertriebe 2024“ in diesem Jahr zum zweiten Mal untersucht.

  • Der Luxus der Bescheidenheit

    Welche Unternehmen ihre Kundinnen und Kunden mit ihrer Preisgestaltung derzeit besonders begeistern, wollten wir auch in diesem Jahr wieder wissen und haben dazu Verbraucherurteile zu über 3700 Anbietern aus 286 Branchen eingeholt und ausgewertet. Alle ausgezeichneten Unternehmen finden Sie in den Rankings zur Studie „Preis-Champions 2024.“

  • Studie zu Österreichs besten Anbietern

    Welche Unternehmen in Österreich online besonders positiv besprochen und kommentiert werden, hat ServiceValue in Kooperation mit dem SZ-Institut (Süddeutsche Zeitung) in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.

  • Fairness von Mietkautions-Anbietern

    Welche Anbieter aus Kundensicht besonders gut abschneiden, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY nun erstmalig Mal für die Studie „Fairness von Mietkautions-Anbietern“ untersucht.

  • Deutschlands beliebteste Anbieter

    Welche Unternehmen in Verbindung mit bestimmten Schlagworten zu deren Beliebtheit besonders positiv online besprochen und kommentiert werden, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.

  • Preisgestaltung, die begeistert

    Welche Anbieter mit ihrer Preisgestaltung begeistern, hat die wirtschaftspsychologische Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit WELT auch in diesem Jahr in ihrer regelmäßigen Untersuchung „Preis-Champions“ untersucht.

  • Auszeichnungen für die besten Online-Shops

    Mit welchen Online-Shops Kundinnen und Kunden aufgrund bester Erfahrungen besonders zufrieden sind, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im inzwischen zehnten Jahr in Folge untersucht.

  • Hier werden Kunden bestens beraten

    Welche Unternehmen eine sehr gute Kundenberatung bieten, hat ServiceValue in Kooperation mit dem Tagesspiegel in der breit angelegten Studie „Deutschland-Monitor – Kundenberatung“ untersucht.

  • Von Anlegerinnen und Anlegern empfohlen

    Welche Anbieter aus Anlegersicht besonders empfehlenswert sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY zum vierten Mal für ihre Studie „Von Anlegern empfohlen“ untersucht

  • Die Besten für Hund und Katze, Pferd und Fisch

    Mit welchen Anbietern rund ums Tier die Halterinnen und Halter besonders zufrieden sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „Deutschlands Beste für (Haus-)Tiere“ untersucht.

  • Auffallend guter Service

    Welche Unternehmen und Marken online mit einem besonders guten Ruf für ihren Service auffallen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.

  • Bayerns beste Dienstleister

    Welche Dienstleister in Bayern aus der Sicht ihrer Kundinnen und Kunden zu den besten gehören, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue für das SZ Institut nun zum ersten Mal in der Studie „Bayerns beste Dienstleister“ untersucht.

  • Bei diesen Anbietern ist mehr drin

    Welchen Unternehmen Kundinnen und Kunden eine Wertsteigerung durch konkreten Zusatznutzen oder Mehrwert erfahren, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY zum fünften Mal untersucht.

  • Verbraucher küren „Deutschlands Reisekönige“

    Mit welchen Anbietern von Urlaubsfahrten, Städtetrips und allem rund ums Reisen Verbraucherinnen und Verbraucher besonders zufrieden sind, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der BILD Zeitung für die gemeinsame Studie „DEUTSCHLANDS REISEKÖNIGE“ untersucht.

  • Auszeichnungen für die kundenfreundlichsten Apps

    Welche Apps sich einen festen Platz auf den Smartphone- und Tablet-Displays der Nutzerinnen und Nutzer erobern, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY nun zum achten Mal in Folge untersucht.

  • Ausbildungsbetriebe im Fokus

    Welche Ausbildungsbetriebe im Netz besonders weitreichend positiv besprochen werden, hat ServiceValue in einem Webmonitoring-Verfahren untersucht.

  • Im Krankheitsfall gesetzlich gut versichert

    Welche Krankenkassen aus Sicht ihrer Kundinnen und Kunden besonders überzeugen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in ihrem aktuellen „ServiceAtlas Krankenkassen 2024“ zum inzwischen vierzehnten Mal untersucht.

  • Lesen und lesen lassen – Beratungs-Champions

    Wir haben wir in unserer neuen Studie Beratungs-Champions“ in Kooperation mit WELT ermittelt, welche Unternehmen und Anbieter aus Sicht von Verbraucherinnen und Verbrauchern mit der höchsten Beratungsqualität punkten.

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